如何選擇CRM客戶管理系統(tǒng)?
文章摘要:首先要搞清楚,對于企業(yè)來說,選擇什么樣的CRM系統(tǒng)更合適?1、明確自身需求決定企業(yè)選擇哪一個CRM系統(tǒng)的前提應是需求。要明確需要使用CRM系統(tǒng)滿足當下的什么問題,還是需要通過CRM系統(tǒng)實現(xiàn)哪些功能。...
首先要搞清楚,對于企業(yè)來說,選擇什么樣的CRM系統(tǒng)更合適?
1、明確自身需求
決定企業(yè)選擇哪一個CRM系統(tǒng)的前提應是需求。要明確需要使用CRM系統(tǒng)滿足當下的什么問題,還是需要通過CRM系統(tǒng)實現(xiàn)哪些功能。
2、確定CRM的預算
很多企業(yè)規(guī)模較小,無法成大過大的投入,那么就可以選擇性價比較高的軟件,例如沃豐科技-客戶關系管理系統(tǒng),非常適合預算不高的企業(yè)使用。
3、評估學習成本
需要軟件界面簡潔清晰,操作簡單便捷,稍微學習就能快速上手。
4、客戶服務水平
一個優(yōu)質的CRM廠商會為用戶提供產(chǎn)品演示、演示視頻、用戶手冊及操作文檔等內容。選擇一個服務能力過硬的CRM廠商對于您成功實施CRM系統(tǒng)非常重要。
5、自動化流程管理
通過自動化工作流可以自動執(zhí)行日常任務,銷售可以快速的處理日常事務和與客戶相關的流程,讓銷售人員的工作回歸跟進客戶促進成交本身。
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