文章摘要：醫(yī)療美容成為一種消費(fèi)趨勢，中國的醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅速，市場規(guī)模已躍居全球第二。人人都有愛美之心，尤其在這個(gè)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)極大提高的時(shí)代，很多人實(shí)現(xiàn)了基本物質(zhì)自由，開始對美有了新的追求，但是隨著公域流量獲取費(fèi)...

醫(yī)療美容成為一種消費(fèi)趨勢，中國的醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅速，市場規(guī)模已躍居全球第二。人人都有愛美之心，尤其在這個(gè)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)極大提高的時(shí)代，很多人實(shí)現(xiàn)了基本物質(zhì)自由，開始對美有了新的追求，但是隨著公域流量獲取費(fèi)用越來越高，醫(yī)美行業(yè)的私域也隨之出現(xiàn)。

本文目錄：

醫(yī)美行業(yè)私域是什么意思?

醫(yī)美行業(yè)私域管理方案?

醫(yī)美行業(yè)scrm系統(tǒng)功能推薦?

醫(yī)美行業(yè)私域是什么意思?

醫(yī)美行業(yè)的主要觸達(dá)用戶的途徑主要是小紅書、抖音、美團(tuán)、今日頭條、淘寶等公域流量平臺。醫(yī)美私域則是指通過常見的觸達(dá)公域來講流量吸引到自己的私域，可以直接觸達(dá)，不需要付費(fèi)，可反復(fù)與用戶互動(dòng)，有助于品牌獲客、用戶留存和促進(jìn)成交。最主要的目的是為了能夠避免公域平臺對自己的限制和降低推廣費(fèi)用。

微豐SCRM是幫助輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)用標(biāo)準(zhǔn)化流程運(yùn)營私域客戶，提升溝通轉(zhuǎn)化效率的系統(tǒng)軟件，通過智能算法捕捉用戶行為挖掘醫(yī)美客戶需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，更好的運(yùn)營管理客戶。

醫(yī)美行業(yè)私域如何管理?

醫(yī)美行業(yè)私域管理主要通過以下3個(gè)大的方面進(jìn)行。醫(yī)美行業(yè)的用戶畫像確定，女生是這個(gè)行業(yè)的消費(fèi)主力，男性如何拓展，25-35歲是醫(yī)美用戶主流人群，年輕群體開放愛醫(yī)美，一二線的城市用戶群體高，如何下沉空間。第二個(gè)方向則是用戶的需求方向，抗衰、變美可以取悅自己，減少容顏焦慮，也會受到朋友、網(wǎng)紅、明星等多重外圍因素的影響。第三個(gè)方向這項(xiàng)目的安全性，如何通過各種方式來打破用戶的顧慮。

醫(yī)美行業(yè)scrm系統(tǒng)功能推薦?

醫(yī)美行業(yè)scrm對于機(jī)構(gòu)起到的幫助主要集中在客戶運(yùn)營、客戶管理和銷售賦能這幾個(gè)方向。在客戶運(yùn)營階段，微豐scrm系統(tǒng)可以提供常用的營銷素材，如常用的話術(shù)、案例、文章、操作視頻、常見用戶問題及解決方案等等，只需要大家通過分類整理錄入進(jìn)去，之后完全可以直接一鍵使用，節(jié)省大量的用戶運(yùn)營時(shí)間。

在客戶管理方面，可以將標(biāo)簽更為細(xì)化，根據(jù)用戶的行為，自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)簽建設(shè)，在看用戶的時(shí)候，也能更加清楚知道客戶的需求和痛點(diǎn)。并且所有的項(xiàng)目對應(yīng)的回訪流程都可以被標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)聯(lián)到對應(yīng)客戶和咨詢師，可以在對應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對用戶進(jìn)行回訪安慰提醒等等流程。

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