ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)簡介-一體化智能售后服務(wù)平臺
文章摘要:企業(yè)使用管理軟件最關(guān)心的就是員工的工作效率,通過沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)平臺連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉庫、企業(yè)知識庫,線上全渠道受理客戶訴求,線下數(shù)字化售后服務(wù),還支持審批管理,移動端考勤簽到、訂單...
企業(yè)使用管理軟件最關(guān)心的就是員工的工作效率,通過沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)平臺連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉庫、企業(yè)知識庫,線上全渠道受理客戶訴求,線下數(shù)字化售后服務(wù),還支持審批管理,移動端考勤簽到、訂單支付,視頻客服遠(yuǎn)程技術(shù)支持,服務(wù)商考核培訓(xùn)等,解決企業(yè)在售后服務(wù)管理中遇到的各種問題,讓售后服務(wù)走向精細(xì)化管理。下面我們先帶大家了解ServiceGo!
沃豐科技旗下一體化智能售后服務(wù)平臺ServiceGo能夠輕松應(yīng)對企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、人員調(diào)度、L2C全流程管理、客戶關(guān)系管理、IT服務(wù)管理等場景,幫助企業(yè)高效管理員工與服務(wù)用戶。接下來讓我們一起了解沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)。
ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)特點:
功能/模塊自定義 自定義字段、對象、應(yīng)用及應(yīng)用關(guān)系,創(chuàng)建你自己的業(yè)務(wù)平臺
業(yè)務(wù)流程自定義 自定義業(yè)務(wù)工作流,根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景的變更,靈活配置
權(quán)限體系自定義 自定義權(quán)限組合,可設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、選項卡權(quán)限、對象權(quán)限、記錄權(quán)限、字段權(quán)限、角色權(quán)限、崗位權(quán)限
界面自定義 自定義界面UI,不同角色、不同業(yè)務(wù)狀態(tài)可看到個性化頁面
沃豐科技ServiceGo售后優(yōu)勢:
銷服一體 售后CRM,業(yè)務(wù)流程自動化,自定義審批
BI平臺 可視化報表,實時大屏
集成拓展 易開發(fā),易對接
ServiceGo沉淀了多個行業(yè)的優(yōu)質(zhì)解決方案,打造了一批豐富功能, 輕松滿足您各種業(yè)務(wù)需求,個性化客戶旅程的每一步。ServiceGo連接全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù),使企業(yè)從被動業(yè)務(wù)決策變?yōu)橹鲃宇A(yù)測,實時 獲取洞察分析和優(yōu)質(zhì)實踐方案,及時與客戶互動并創(chuàng)造更大價值。ServiceGo提供便捷的第三方應(yīng)用系統(tǒng)對接和集成方案,支持云端、本地或混 合部署多種部署模式,幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島。
借助低代碼PaaS平臺的底層架構(gòu),靈活的功能模塊,可視化配置的設(shè)計理念,及沉淀下的多個行業(yè)優(yōu)質(zhì)解決方案,ServiceGo售后服務(wù)解決方案輕松滿足各類制造企業(yè)的管理需求,實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,提升管理效率,提高客戶滿意度,并獲得魚躍醫(yī)療、高仙機器人、戴森、大金空調(diào)、西門子、施耐德、新華三、安朗杰、特斯聯(lián)等數(shù)萬家企業(yè)的廣泛認(rèn)可。
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