文章摘要：沃豐科技(Udesk)全新推出的WeCheck企業(yè)微信質(zhì)檢(會話分析)，基于獨創(chuàng)的AI“原心引擎”語音語義融合技術(shù)，幫助企業(yè)更智能地管理企業(yè)微信的交流內(nèi)容，分析交流效果，規(guī)避營銷風(fēng)險，提升服務(wù)水平。痛點-公...

沃豐科技 (Udesk)全新推出的 WeCheck企業(yè)微信質(zhì)檢(會話分析)，基于獨創(chuàng)的 AI “原心引擎”語音語義融合技術(shù)，幫助企業(yè)更智能地管理企業(yè)微信的交流內(nèi)容，分析交流效果，規(guī)避營銷風(fēng)險，提升服務(wù)水平。

痛點

-公司微信通信內(nèi)容不受控制

公司不能跟蹤服務(wù)過程，不清楚員工與顧客溝通的頻率，溝通內(nèi)容，顧客跟蹤等。

轉(zhuǎn)換率低

企業(yè)員工和客戶的微信溝通缺乏策略性，難以篩選到意向度高的客戶。

-分析效率低下

手工分析會話內(nèi)容覆蓋率低，一般不到10%，人力成本高，評估標準主觀性強，難以確保有效監(jiān)管全體員工的交流內(nèi)容。

-傳播風(fēng)險預(yù)警滯后

公司微信溝通過程難以監(jiān)管，員工對顧客的承諾過高，語言不當?shù)?，直接影響公司的形象和業(yè)務(wù)的發(fā)展；人工追蹤風(fēng)險事件，無法發(fā)現(xiàn)，難以及時解決。

-員工評估難度

職工工作不能量化，考核缺乏依據(jù)，對客戶不作為，人工監(jiān)控聊天過程費時費力， ROI低。

針對營銷與服務(wù)場景下企業(yè)微信溝通中存在的難點與痛點，沃豐科技全新推出 WeCheck企業(yè)微信質(zhì)檢(會話分析)，全面掌握溝通內(nèi)容，及時預(yù)警風(fēng)險，量化員工溝通考核；根據(jù)溝通內(nèi)容進行會話分析，精確地繪制客戶畫像，提高營銷服務(wù)智能化。

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