文章摘要：一、外出服務(wù)職能：根據(jù)客戶所在地區(qū)、安裝/維修產(chǎn)品、要求完成時(shí)間等多種信息，自動(dòng)匹配最適合的服務(wù)商和服務(wù)工程師，提供派工建議。派單管理員可根據(jù)派單建議進(jìn)行服務(wù)派遣申請(qǐng)，系統(tǒng)根據(jù)管理流程，對(duì)派...

一、外出服務(wù)職能：

根據(jù)客戶所在地區(qū)、安裝/維修產(chǎn)品、要求完成時(shí)間等多種信息，自動(dòng)匹配最適合的服務(wù)商和服務(wù)工程師，提供派工建議。

派單管理員可根據(jù)派單建議進(jìn)行服務(wù)派遣申請(qǐng)，系統(tǒng)根據(jù)管理流程，對(duì)派遣工作自動(dòng)完成、派遣人員確認(rèn)、派遣人員完成全過程進(jìn)行管理。

二、收費(fèi)功能簡介：

對(duì)不同服務(wù)商、不同產(chǎn)品、不同故障、不同結(jié)算周期的服務(wù)費(fèi)結(jié)算規(guī)則進(jìn)行定制。

根據(jù)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)匯總所需結(jié)算的費(fèi)用，并執(zhí)行電子審計(jì)程序。

服務(wù)提供商可隨時(shí)在 SAP系統(tǒng)中查詢需要結(jié)算的費(fèi)用和付款憑證。

三、資料服務(wù)功能介紹

即時(shí)同步數(shù)據(jù)，包括主數(shù)據(jù)信息，如服務(wù)商、客戶、銷售設(shè)備、銷售合同等。

數(shù)據(jù)用于服務(wù)派遣、費(fèi)用結(jié)算、維修周期等多種功能模塊，實(shí)現(xiàn)流程管理和預(yù)警。

以上就是派單系統(tǒng)的主要功能了。

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