文章摘要：使用電話呼叫系統(tǒng)的目的是什么？自然是為了給客戶提供更好的體驗(yàn)，讓客戶從中感受到企業(yè)的用心和真誠(chéng)，繼而成為企業(yè)的忠實(shí)客戶，購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，在這種情況下，產(chǎn)品必然要有一定的成本。我們假設(shè)即使電話...

使用電話呼叫系統(tǒng)的目的是什么？自然是為了給客戶提供更好的體驗(yàn)，讓客戶從中感受到企業(yè)的用心和真誠(chéng)，繼而成為企業(yè)的忠實(shí)客戶，購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，在這種情況下，產(chǎn)品必然要有一定的成本。我們假設(shè)即使電話呼叫系統(tǒng)的服務(wù)商不為賺錢，那他們開發(fā)系統(tǒng)也要有一個(gè)成本吧，畢竟自己也要運(yùn)營(yíng)，維持客戶以及發(fā)放工資，你說(shuō)他們提供的系統(tǒng)是不是肯定是要收費(fèi)的。

研發(fā)系統(tǒng)需要時(shí)間、精力以及資金，如果沒(méi)有足夠的時(shí)間、資金，一個(gè)完善的電話呼叫系統(tǒng)是很難開發(fā)出來(lái)的。在這種情況下，服務(wù)商為客戶提供的只能是基礎(chǔ)版，功能簡(jiǎn)單，界面簡(jiǎn)潔，內(nèi)容少，這樣才能減少投入，避免賠本。而這樣的簡(jiǎn)單系統(tǒng)是很難真正讓用戶提高體驗(yàn)度的。

模板下載，一鍵安裝看似簡(jiǎn)單、省事，但實(shí)際上卻與企業(yè)發(fā)展有很多不合的地方。特別是在企業(yè)對(duì)某些功能的特殊需求方面，因?yàn)槿狈︶槍?duì)性的開發(fā)，很難真正讓企業(yè)在使用中給客戶提供良好體驗(yàn)，客戶體驗(yàn)不好，自然就不會(huì)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。因此免費(fèi)的在線客服系統(tǒng)看似節(jié)省了企業(yè)的成本，但是并不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么經(jīng)濟(jì)效益。

電話呼叫系統(tǒng)廠商較多，基本功能大同小異，公司一般都會(huì)咨詢對(duì)比幾家廠商然后決定選擇哪家廠商和確定最終解決方案，要說(shuō)哪家比較好？

udesk擁有多年呼叫中心解決方案經(jīng)驗(yàn)積累，根據(jù)企業(yè)需求制定不同部署方案，并有覆蓋全國(guó)的通話平臺(tái)資源，為企業(yè)提供多種電話客服呼叫系統(tǒng)解決方案。

案例豐富，經(jīng)驗(yàn)深厚

udesk做呼叫系統(tǒng)起家，產(chǎn)品均為自主研發(fā)，并融合阿里云、百度智能云、科大訊飛等AI能力，進(jìn)行系統(tǒng)迭代升級(jí)，并與中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)郵政、陽(yáng)光保險(xiǎn)等知名企業(yè)有著深度合作，平均每天至少有8000萬(wàn)人通過(guò)udesk產(chǎn)品和技術(shù)獲取服務(wù)，至今已有18年的案例和技術(shù)積累，這是為客戶提供可靠服務(wù)的保證與基礎(chǔ)。

系統(tǒng)方案專業(yè)靈活

不同企業(yè)需求以及業(yè)務(wù)規(guī)模不同，所以需要不同的方案選擇，udesk支持企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)分析后定制公有云私有云、混合云呼叫中心系統(tǒng)部署方案，滿足不同企業(yè)需求。

通話資源全國(guó)覆蓋

udesk通話平臺(tái)資源遍布全國(guó)，與三大運(yùn)營(yíng)商合作，400/95呼叫中心電話號(hào)碼資源豐富，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)類型制定合適的解決方案，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。

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