【安防知識網(wǎng)】對比我國和國外城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心，我們感到以下幾點(diǎn)有所不同，對于國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)我們可以吸收。

　　廣域性

　　由于大多數(shù)國外報(bào)警服務(wù)公司是跨國集團(tuán)和公司，因此往往多個(gè)城市報(bào)警中心互相聯(lián)網(wǎng)。Certas公司在瑞士境內(nèi)建有三個(gè)報(bào)警中心，分別位于洛桑、蘇黎世和Lugano三座城市，這三個(gè)報(bào)警中心互相聯(lián)網(wǎng)。瑞士Securitas集團(tuán)在歐洲的法國、西班牙、葡萄牙、挪威、丹麥和瑞典分別建立了城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)中心。

　　目前我國的城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心一般以行政市區(qū)為服務(wù)范圍，城市之間的報(bào)警平臺并不聯(lián)網(wǎng)。如果建立跨區(qū)域的報(bào)警中心互相聯(lián)網(wǎng)將大大提高系統(tǒng)的可靠性、可用性，同時(shí)也為系統(tǒng)的上下聯(lián)通打下基礎(chǔ)。應(yīng)當(dāng)說城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺之間聯(lián)網(wǎng)需要開發(fā)商做相當(dāng)多的技術(shù)工作，例如協(xié)議和數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一等等，一旦真正實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的聯(lián)網(wǎng)，系統(tǒng)的可靠性、可用性和可維性將大大提高。

　　私人客戶占較大比例

　　由于發(fā)達(dá)國家居民收入較高、生活較為穩(wěn)定、特別是歐美國家別墅較多，私人財(cái)務(wù)需要充分的保證，因此國外報(bào)警服務(wù)公司的客戶中私人客戶占有較大比重(包括很大一部分中小私人企業(yè)客戶)，瑞士Direct公司的15，000客戶基本上是私人客戶。我國城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警客戶基本以銀行、學(xué)校、市政、網(wǎng)吧、賓館為主，私人客戶很少。

　　中國的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場剛剛起步，還有巨大的發(fā)展空間，未來，中國報(bào)警服務(wù)市場極具潛力。

　　強(qiáng)大現(xiàn)場處警能力

　　國外報(bào)警服務(wù)公司建立的城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺大多數(shù)具有現(xiàn)場處警能力，一般由第三方的保安公司承擔(dān)，在接警后通知保安公司承擔(dān)現(xiàn)場處警。例如在瑞士，Securitas集團(tuán)在瑞士擁有8000多人的保安隊(duì)伍，承擔(dān)多家城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺的網(wǎng)格化現(xiàn)場處警任務(wù)。

　　目前國內(nèi)報(bào)警服務(wù)平臺有很大一部分沒有處警能力，即便有處警隊(duì)伍也是平常處警人員位于公司總部，當(dāng)需要現(xiàn)場處警時(shí)，則處警人員需要從公司總部到現(xiàn)場，處警反應(yīng)時(shí)間與公司總部到現(xiàn)場的距離、交通狀況以及交通工具有直接關(guān)系，難以保證位于城市任何地段發(fā)生警情可以在最快時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。

　　設(shè)備和系統(tǒng)的高可靠性

　　必須承認(rèn)，國外報(bào)警服務(wù)公司在選擇設(shè)備和服務(wù)平臺是極為慎重的，需要經(jīng)過非常嚴(yán)格的測試。據(jù)我們對國內(nèi)報(bào)警平臺運(yùn)行狀況了解，系統(tǒng)在可靠性上、穩(wěn)定性上與國外有一定距離。[nextpage]

　　消防和安防綜合聯(lián)網(wǎng)報(bào)警

　　由于目前聯(lián)網(wǎng)信息分為數(shù)據(jù)、語音和視頻三大類，從技術(shù)層面上看消防系統(tǒng)和安防系統(tǒng)完全可以在一個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，因此國外的城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心大多數(shù)將安防和消防系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)在一個(gè)平臺上，值得我們借鑒。而目前我國由于政府體制條塊分割，消防和安防屬于不同的政府部門管理，因此實(shí)現(xiàn)安防和消防平臺聯(lián)網(wǎng)在一個(gè)平臺上有一定的困難。

　　設(shè)備單一性

　　由于國外城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)方式大多數(shù)采用租賃方式，因此前端安裝設(shè)備由公司統(tǒng)一提供，所以從整個(gè)城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備種類來看，設(shè)備單一，聯(lián)網(wǎng)問題較少，容易維護(hù)、維修成本較低。但是同時(shí)帶來整個(gè)報(bào)警平臺兼容性差、系統(tǒng)相對封閉的問題，同時(shí)如何聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)建立好本地報(bào)警系統(tǒng)的用戶是一個(gè)技術(shù)瓶頸。

　　視頻聯(lián)網(wǎng)能力弱

　　大多數(shù)人以為西方發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)一定是非常發(fā)達(dá)，其實(shí)不然，目前西方國家的公用網(wǎng)絡(luò)相對中國還是落后的。以瑞士為例(瑞士是西方最富裕的國家之一)，網(wǎng)絡(luò)用戶基本上還是以ISDN甚至電話為主，這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下很難實(shí)現(xiàn)視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。以Direct公司為例，接警服務(wù)工作站大約有三排共計(jì)20臺，基本上是數(shù)據(jù)報(bào)警沒有電視墻視頻監(jiān)視，只有當(dāng)報(bào)警發(fā)生才根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)狀況和服務(wù)切入視頻或者圖片進(jìn)行核警。

　　在瑞士Certas公司參觀時(shí)，Certas公司的總工向我們介紹了視頻聯(lián)網(wǎng)的兼容問題，這是當(dāng)前系統(tǒng)難以完成的。目前我國視頻聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成熟，無論是采用硬件兼容和軟件兼容技術(shù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對不同廠家視頻監(jiān)控設(shè)備的兼容。