文/戴敏 南京英安特科技實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)

　　☆ 引言

　　¯ “對(duì)話”銀行業(yè)安全保衛(wèi)主管部門

　　為有效應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下針對(duì)銀行業(yè)的各類高智商作案，當(dāng)下銀行業(yè)各金融單位均先后斥巨資啟動(dòng)了高標(biāo)準(zhǔn)安全防范系統(tǒng)的建設(shè)及規(guī)劃，在強(qiáng)化安全防范系統(tǒng)效能，消除各類安全隱患的基礎(chǔ)上，以期營(yíng)造更為安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及氛圍。但高度重視、巨額投入所精心打造的安全防范系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，如下若干問題值得我們認(rèn)真思考?

　　 現(xiàn)有安保人員是否已具備專業(yè)化安全防范系統(tǒng)運(yùn)維所需的各項(xiàng)專業(yè)技能?

　　 高技能、專業(yè)化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)成能否與預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)同步?

　　 維持高技能運(yùn)維團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的硬性成本投入需要多大?

　　 選擇專業(yè)安保運(yùn)營(yíng)服務(wù)商提供的“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)安保運(yùn)營(yíng)服務(wù)相比安全防范系統(tǒng)自建、自管、自維護(hù)模式是否更合理、更省心、更安心?

　　¯ “對(duì)話”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商

　　2013年國(guó)務(wù)院印發(fā)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及實(shí)施方案，將“寬帶中國(guó)”計(jì)劃正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略，寬帶網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息傳播的主要載體，它改變的不僅是信息傳播的方式，對(duì)人的生活方式和社會(huì)發(fā)展也會(huì)帶來根本的變化。

　　隨著“光纖入戶”、“寬帶提速”、“資費(fèi)下調(diào)”等諸多規(guī)劃及政策的落地實(shí)施，傳統(tǒng)模式下的各類信息孤島將步入實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通時(shí)代，作為高風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)對(duì)象之一的金融行業(yè)，安全防范系統(tǒng)建設(shè)的整體目標(biāo)正逐漸由“事后處理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;事中干預(yù)”，乃至更高的“事先預(yù)防”，進(jìn)而規(guī)避因信息高度發(fā)達(dá)所造成的“事件”不良社會(huì)影響擴(kuò)展及發(fā)酵。

　　在此社會(huì)大背景下，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商是順勢(shì)而為，步入“互聯(lián)網(wǎng)+”安保服務(wù)模式?還是觀望、等待，以緩改變、緩革新應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代大潮?

　　面對(duì)眾多類型的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警用戶，是通過技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等吸納銀行類優(yōu)質(zhì)客戶?還是通過價(jià)格戰(zhàn)方式爭(zhēng)取各類零散用戶?

　　☆ 建議方案

　　結(jié)合當(dāng)前金融網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警系統(tǒng)IP聯(lián)網(wǎng)升級(jí)改造需要，充分利用多網(wǎng)絡(luò)多中心報(bào)警主機(jī)同時(shí)具備電話線/GSM/GPRS/IP多網(wǎng)多中心發(fā)送報(bào)告以及綜合報(bào)警控制功能，可大幅提升銀行網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警系統(tǒng)精確防范的實(shí)效，并通過多種途徑與多個(gè)管理中心實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)。

　　本解決方案的實(shí)施，明確了報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商、銀行安全保衛(wèi)部門的“責(zé)、權(quán)、利”，為針對(duì)銀行業(yè)的各類小概率突發(fā)事件防范奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

　　¯ 聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商---在線式掌控各銀行網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警控制系統(tǒng)的觸發(fā)、報(bào)警、撤布防、電話線、交流電、后備電池、網(wǎng)絡(luò)通訊等全部系統(tǒng)工作狀態(tài)信息，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、即時(shí)解決問題，為銀行業(yè)主營(yíng)造更安全、更放心、更安心的經(jīng)營(yíng)氛圍。

　　¯ 銀行安全保衛(wèi)部門---行使監(jiān)管、協(xié)助的職責(zé)，考評(píng)各級(jí)安保責(zé)任人員是否嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的安全管理規(guī)定，并督導(dǎo)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商的運(yùn)維效能。

　　¯ 方案示意圖

　　¯ 系統(tǒng)說明

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)終端

　　在各銀行網(wǎng)點(diǎn)終端現(xiàn)場(chǎng)，配備支持有線探測(cè)器與無線探測(cè)器混接能力的多網(wǎng)絡(luò)多中心報(bào)警控制主機(jī)，通過報(bào)警控制主機(jī)強(qiáng)大的控制能力，完成各終端所有前端探測(cè)器的接入，通過中文LCD鍵盤完成日常工作過程中系統(tǒng)撤防及布防功能，或者參照日常的工作作息時(shí)間，制定合適的自動(dòng)撤布防時(shí)間，實(shí)現(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行工作的功能。

　　在完成上述功能的基礎(chǔ)上：

　　 通過擴(kuò)展有線和GPRS無線網(wǎng)絡(luò)通訊模塊實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警系統(tǒng)與城市報(bào)警運(yùn)營(yíng)中心之間的廣域網(wǎng)傳輸聯(lián)網(wǎng);

　　 通過板載的IP網(wǎng)絡(luò)通訊模塊實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警系統(tǒng)與銀行安保中心之間的有線網(wǎng)絡(luò)傳輸聯(lián)網(wǎng);

　　 通過內(nèi)置的電話線通信和GSM無線通信模塊，實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警系統(tǒng)與城市報(bào)警運(yùn)營(yíng)中心之間的互為備份式傳輸聯(lián)網(wǎng);

　　 通過內(nèi)置的GSM無線通信模塊實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警系統(tǒng)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人之間的短信傳輸;

　　銀行安保中心

　　 通過報(bào)警中心接收服務(wù)器，實(shí)時(shí)接收各網(wǎng)點(diǎn)、ATM自助服務(wù)區(qū)報(bào)警主機(jī)通過IP網(wǎng)絡(luò)(包含銀行IP內(nèi)部專網(wǎng)、GPRS無線專網(wǎng))上傳的全部信息(包含布防、撤防、報(bào)警、系統(tǒng)故障等事件信息，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、防區(qū)狀態(tài)、電話線狀態(tài)、GSM模塊狀態(tài)等系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)信息)。

　　 通過報(bào)警中心接收服務(wù)器，同步接收各網(wǎng)點(diǎn)、ATM自助服務(wù)區(qū)報(bào)警主機(jī)通過PSTN(公共電話網(wǎng))上傳公安110接警中心的所有信息。

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銀行安保中心對(duì)于各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警系統(tǒng)的遠(yuǎn)程工作狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、在線控制與管理;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，保衛(wèi)人員無規(guī)律遠(yuǎn)程控制開啟現(xiàn)場(chǎng)燈光，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程輪值巡查功能，并對(duì)不法分子形成威懾作用;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，銀行安保中心定期遠(yuǎn)程修改各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警系統(tǒng)操作密碼，有效規(guī)避密碼外泄的安全隱患。

　　城市報(bào)警運(yùn)營(yíng)中心

　　 通過報(bào)警中心接收服務(wù)器，實(shí)時(shí)接收各網(wǎng)點(diǎn)、ATM自助服務(wù)區(qū)報(bào)警主機(jī)通過IP網(wǎng)絡(luò)(包含銀行IP內(nèi)部專網(wǎng)、GPRS無線專網(wǎng))上傳的全部信息(包含布防、撤防、報(bào)警、系統(tǒng)故障等事件信息，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、防區(qū)狀態(tài)、電話線狀態(tài)、GSM模塊狀態(tài)等系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)信息)。

　　 通過報(bào)警中心接收服務(wù)器，同步接收各網(wǎng)點(diǎn)、ATM自助服務(wù)區(qū)報(bào)警主機(jī)通過PSTN(公共電話網(wǎng))上傳公安110接警中心的所有信息。

　　 依托報(bào)警綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各終端現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)警信息接收及工作狀態(tài)監(jiān)測(cè)，并且實(shí)現(xiàn)所有信息的直觀顯示，從而確保各網(wǎng)點(diǎn)終端現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警主機(jī)穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行;

　　¯ 功能細(xì)化說明

　    各終端現(xiàn)場(chǎng)

　　 現(xiàn)場(chǎng)操作及控制

　　 通過控制鍵盤實(shí)現(xiàn)報(bào)警控制主機(jī)的日常操作與控制;

　　---撤防、布防、旁路、事件信息查詢、工作參數(shù)設(shè)置等;

　　 通過分區(qū)控制鍵盤實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)不同功能區(qū)的獨(dú)立操作與控制;

　　 大堂保安配備無線緊急報(bào)警按鈕，實(shí)現(xiàn)緊急事件的快速、隱蔽報(bào)警;

　　--- ATM自助服務(wù)區(qū)無線協(xié)助報(bào)警;

　　---現(xiàn)金交接過程中突發(fā)事件時(shí)快速、隱蔽的無線緊急報(bào)警。

　　---其他高危害事件發(fā)生時(shí)的快速、隱蔽的無線緊急報(bào)警。

　　 智能聯(lián)動(dòng)及輸出

　　 通過聯(lián)動(dòng)輸出模塊，實(shí)現(xiàn)終端網(wǎng)點(diǎn)智能燈光聯(lián)動(dòng);

　　---預(yù)設(shè)的報(bào)警事件智能燈光聯(lián)動(dòng)功能，建議任何一個(gè)報(bào)警事件發(fā)生時(shí)，自動(dòng)開啟網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)功能區(qū)域的聯(lián)動(dòng)燈光，為整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的視頻監(jiān)控提供必備的燈光照明條件，更有利于對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的視頻全局把控;

　　---預(yù)設(shè)的系統(tǒng)故障聲光提示功能;

　　 對(duì)于設(shè)置在ATM自助服務(wù)區(qū)的紅外幕簾探測(cè)器，通過報(bào)警主機(jī)的非報(bào)警防區(qū)定義功能，結(jié)合ATM自助服務(wù)區(qū)的視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)，實(shí)現(xiàn)ATM自助服務(wù)區(qū)人員進(jìn)出的視頻圖像自動(dòng)上傳;

　　銀行安保中心

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)總控中心對(duì)于各終端網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警控制系統(tǒng)的遠(yuǎn)程工作狀態(tài)監(jiān)測(cè);

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)警主機(jī)的在線控制與管理功能;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)警主機(jī)的遠(yuǎn)程密碼調(diào)整功能，規(guī)避因密碼長(zhǎng)時(shí)間未做變更引發(fā)的密碼外泄隱患;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各終端網(wǎng)點(diǎn)安防管理規(guī)章制度執(zhí)行的遠(yuǎn)程監(jiān)督及協(xié)助;

　　---實(shí)時(shí)監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員是否按照規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)警系統(tǒng)的布防、撤防操作;

　　---網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員未遵循規(guī)章制度進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)的布防操作時(shí)，總控中心可遠(yuǎn)程協(xié)助布防;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各終端網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程報(bào)警管理及應(yīng)急指揮。

　　 依托于報(bào)警信息上傳的實(shí)時(shí)性、全面性，為綜合安防網(wǎng)絡(luò)集成管理平臺(tái)內(nèi)部智能聯(lián)動(dòng)機(jī)制提供必備的相關(guān)信息;

　　---實(shí)現(xiàn)報(bào)警事件發(fā)生時(shí)的報(bào)警點(diǎn)關(guān)聯(lián)圖像的自動(dòng)上傳功能;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)遠(yuǎn)程控制現(xiàn)場(chǎng)輸出模塊，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程輪值巡查功能;

　　---規(guī)范保衛(wèi)人員無規(guī)律遠(yuǎn)程控制現(xiàn)場(chǎng)輸出模塊，開啟現(xiàn)場(chǎng)燈光，通過現(xiàn)場(chǎng)視頻圖像，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程輪值巡查;

　　---規(guī)范保衛(wèi)人員無規(guī)律性遠(yuǎn)程控制現(xiàn)場(chǎng)輸出模塊，開啟現(xiàn)場(chǎng)燈光，對(duì)不法分子的可能危害進(jìn)行威懾;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)遠(yuǎn)程控制現(xiàn)場(chǎng)輸出模塊，實(shí)現(xiàn)ATM自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金交接區(qū)遠(yuǎn)程威懾及遠(yuǎn)程協(xié)助報(bào)警;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺(tái)，依托ATM自助服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置的方向幕簾探測(cè)器，結(jié)合報(bào)警主機(jī)的非報(bào)警防區(qū)特性，實(shí)現(xiàn)對(duì)ATM自助服務(wù)區(qū)的人員進(jìn)人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控;

　　城市報(bào)警運(yùn)營(yíng)中心

　　 通過報(bào)警中心ACMS綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)總控中心對(duì)于各終端網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警控制系統(tǒng)的遠(yuǎn)程工作狀態(tài)監(jiān)測(cè);

　　 通過報(bào)警中心ACMS綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)警主機(jī)的在線管理功能;

　　 通過報(bào)警中心ACMS綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各終端網(wǎng)點(diǎn)安防管理規(guī)章制度執(zhí)行的遠(yuǎn)程監(jiān)督;

　　---實(shí)時(shí)監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員是否按照規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)警系統(tǒng)的布防、撤防操作;

　　 通過報(bào)警中心ACMS綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各終端網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程報(bào)警管理及應(yīng)急指揮。

　　 移動(dòng)終端

　　 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

　　 實(shí)時(shí)接收管轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天的報(bào)警系統(tǒng)撤布防工作信息，實(shí)時(shí)監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員是否按照規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)警系統(tǒng)的布防、撤防操作;

　　 實(shí)時(shí)接收各類報(bào)警信息，對(duì)于管轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各類突發(fā)事件實(shí)時(shí)掌握，有利于及時(shí)介入處理;

　　 可通過預(yù)先指定的手機(jī)進(jìn)行短信遙控撤布防操作;

　　 分行保衛(wèi)負(fù)責(zé)人

　　 實(shí)時(shí)接收各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天的報(bào)警系統(tǒng)撤布防工作信息，實(shí)時(shí)監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員是否按照規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)警系統(tǒng)的布防、撤防操作;

　　 實(shí)時(shí)接收各類報(bào)警信息，對(duì)于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各類突發(fā)事件實(shí)時(shí)掌握，有利于及時(shí)介入處理;

　　 可通過預(yù)先指定的手機(jī)進(jìn)行短信遙控撤布防操作;

　　¯ 綜述

　　在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)全面開展的今天，對(duì)于傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商而言，簡(jiǎn)單的設(shè)備安裝與系統(tǒng)的運(yùn)維值守完全是兩種不同的能力等級(jí)。如果缺乏網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)維及值守的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和能力，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)對(duì)象的金融行業(yè)而言，是存在極大的安全隱患的。因而，“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，將安全防護(hù)系統(tǒng)運(yùn)維管理工作外包給更為專業(yè)、更富有網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的安全服務(wù)提供商，已逐漸成為眾多銀行用戶的首要選擇。