打遍全球的業(yè)務(wù)模式
如果說其他外企是專攻產(chǎn)品的純騎兵軍，泰科則是產(chǎn)品加服務(wù)的軍團(tuán)式作戰(zhàn)。泰科并不像其他外企只是單純作為一個(gè)產(chǎn)品或解決方案的提供商，因此泰科的本土化策略是以服務(wù)為核心，通過產(chǎn)品和服務(wù)的緊密結(jié)合去推廣市場(chǎng)。國內(nèi)生活水平節(jié)節(jié)升高，商場(chǎng)在各城市遍地開花，國際零售商在中國也緊鑼密鼓地在各城市安營扎寨。據(jù)悉，全球最大的100家零售商中，80%使用ADT的服務(wù)。因此零售商每擴(kuò)張一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，就相當(dāng)于同時(shí)幫泰科完成了一次業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
“泰科注重連鎖市場(chǎng)，為客戶提供的整體解決方案包括對(duì)消費(fèi)行為的分析、貨品的流動(dòng)位置、后期管理平臺(tái)等等。”泰科安防設(shè)備亞太區(qū)防盜報(bào)警產(chǎn)品經(jīng)理袁宏介紹到。這種方式對(duì)企業(yè)的全球銷售效益明顯，模式容易復(fù)制，可快速向全球市場(chǎng)擴(kuò)張，并以服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品，也減輕了銷售端的壓力。另外，ADT 在北京、上海、廣州三市還設(shè)置了報(bào)警運(yùn)營中心，這種商業(yè)模式也將為泰科帶來源源不斷的業(yè)務(wù)。
防盜報(bào)警產(chǎn)業(yè)需求變
結(jié)合近20年的安防從業(yè)經(jīng)歷，泰科袁宏認(rèn)為無線化、網(wǎng)絡(luò)化、交互化是防盜報(bào)警的三大趨勢(shì)。“無線可以帶來極大的便利性，為用戶解除安裝限制;而網(wǎng)絡(luò)化是行業(yè)大趨勢(shì)，如無法使用網(wǎng)絡(luò)，將勢(shì)必被淘汰;交互化指使用手機(jī)、PAD進(jìn)行操控，在面板上快速進(jìn)行布防、撤防，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的人性化操作。”應(yīng)對(duì)行業(yè)趨勢(shì)，泰科也積極改進(jìn)技術(shù)推出新品。如泰科的專利技術(shù)PowerG，便解決了無線傳輸中的長距離傳輸和無線干擾兩大問題。
相對(duì)于視頻監(jiān)控而言，防盜報(bào)警市場(chǎng)更新?lián)Q汰并不那么迫切，甚至出現(xiàn)幾十年產(chǎn)品都不更新的情況。袁宏建議，智能犯罪的技術(shù)在提升，探測(cè)器應(yīng)盡快推動(dòng)建立分級(jí)的3C認(rèn)證，以此推動(dòng)防盜報(bào)警行業(yè)的進(jìn)步。譬如，如果采用3級(jí)認(rèn)證，3年以后可能變成2級(jí)，再過幾年2級(jí)可能變成1級(jí)，不同的場(chǎng)所根據(jù)級(jí)別的要求，更換成匹配的產(chǎn)品，不同等級(jí)的產(chǎn)品以不同的價(jià)格銷售也更容易為客戶所接受。
產(chǎn)品全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)健成長
泰科與其他外企有所區(qū)別的是，泰科希望推出的產(chǎn)品可以符合所有的市場(chǎng)，在全球市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品處于同一標(biāo)準(zhǔn)。“所以相對(duì)其他外企來說，泰科在中國市場(chǎng)的力度似乎并不夠。各地的標(biāo)準(zhǔn)不一，比如美國要求產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)，而國內(nèi)要求低成本。”泰科安防設(shè)備亞太區(qū)視頻產(chǎn)品經(jīng)理沈濤談到。
“網(wǎng)絡(luò)高清解決方案，泰科也在往中國國內(nèi)推廣。”泰科沈濤談到，“但泰科推廣產(chǎn)品注重的是全球客戶，需要做全球各個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，相對(duì)而言產(chǎn)品推出的周期就會(huì)延長。”
相對(duì)于追求新事物，泰科認(rèn)為品牌的可靠度非常重要。“品牌效應(yīng)非常重要。以可樂為例，去掉LOGO后讓人們品嘗各種可樂，發(fā)現(xiàn)人們覺得可口可樂口感差，但貼上LOGO后，可口可樂的滿意度最高。個(gè)人認(rèn)為安防市場(chǎng)也類似，應(yīng)該讓產(chǎn)品建立品牌效應(yīng)，人們想到安全穩(wěn)定就想到泰科。”這樣比用新產(chǎn)品在市場(chǎng)嘩眾取寵更好，很多這種公司都是曇花一現(xiàn)。在中國市場(chǎng)本地化過程中，怎么把一分錢掰開兩分花，是泰科中國所面臨的一大問題。“泰科本地化的主要方式是前端找第三方合作伙伴，幫其進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，質(zhì)量把關(guān)，并確?？梢院臀覀兊暮蠖诉B接;自身的研發(fā)力量主要放在后端系統(tǒng)整合，提升整體解決方案的效益。” 泰科沈濤解釋到，“這對(duì)跨國企業(yè)來說，是最小成本、最快速度進(jìn)入市場(chǎng)的方式。”
相對(duì)國內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)者，泰科以安全和穩(wěn)定帶動(dòng)銷售，服務(wù)第一、工程第二、產(chǎn)品第三，服務(wù)是最大的團(tuán)隊(duì)，由此強(qiáng)化客戶的粘性獲得持續(xù)而穩(wěn)定的成長。
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