近日,福建移動廈門分公司作為中國移動大模型產業(yè)創(chuàng)新基地(福建)分中心,以“AI+”行動為引擎,通過系統化布局,成功構建“技術輸出—場景應用—生態(tài)反哺”閉環(huán)模式,加速內外部企業(yè)AI化轉型,并為福建省“以用為本、以用促研、研轉一體”的科創(chuàng)戰(zhàn)略提供堅實支撐。
在AI筑基方面,通過“團隊強基、流程創(chuàng)新、平臺聚力、場景裂變”四大舉措,形成核心團隊牽頭、各模塊分工、骨干分片攻堅的格局,打破技術、數據與業(yè)務中臺壁壘。自主研發(fā)的“專家預約調度系統”自5月在廈門分公司上線以來,響應效率提升35%,完成67次跨部門支撐,有效促進專家人才高效流動。
在人才培養(yǎng)方面,以“實戰(zhàn)育英才”為導向,構建分層分級培訓體系,聯合華為、??档绕髽I(yè)開展前沿技術培訓,累計覆蓋近千人次。在廈門移動,80%的員工獲得初級AI認證,155人具備數字員工開發(fā)能力。通過“以賽代練”機制,培育出20名大模型高級人才和50名智能體開發(fā)骨干。
在價值創(chuàng)造方面,通過對內提效與對外賦能實現雙輪驅動。內部應用如AI+網絡調度、AI+行銷稽核、AI+自動立單等系統,顯著提升業(yè)務及管理效率,政企清欠助手將壞賬率從33.5%降至11.6%,并加快數字員工應用,截至目前,廈門分公司數字員工滲透率已達50%,多項AI應用案例在全省競賽中榮獲一等獎;外部則輸出AI技術,助力海滄區(qū)搭建智慧垃圾分類平臺、研發(fā)高精度視頻防偽系統等,并為多家企業(yè)部署自主模型,縮短開發(fā)周期達30%。
后續(xù),福建移動將繼續(xù)拓展AI在重點領域的應用場景,加強與產業(yè)創(chuàng)新基地及頭部企業(yè)的技術協作,持續(xù)優(yōu)化自主研發(fā)與輸出能力,進一步推動經濟社會數智化轉型升級。