酒店與寫字樓配套的子系統(tǒng)不一樣，功能需求也有所差異，智能化定位還有高低之分。相對住宅、寫字樓來說，酒店的智能化系統(tǒng)要高得多?！巴ǔ?，在住宅項目中智能化系統(tǒng)只占據(jù)到總投入的1%，寫字樓則在3%左右，酒店卻高達5%以上。因為酒店都是精裝修，一步到位?！?深圳市科瑞電子有限公司副總經理駱傳伏說。
配合業(yè)務系統(tǒng)，提高服務效率
在安全防范內容上，酒店除了公共區(qū)域管理外，還有相應的周界防范、客房智能家居控制。而其最終的訴求是，人性化的服務，以便顧客在住宿、餐飲以及休閑娛樂等活動時享受到愉悅和舒適。因而安防系統(tǒng)在確保人身和財務安全同時，還要配合客戶管理等業(yè)務系統(tǒng)，提高服務效率。
比如針對政府官員、社會名流、公眾人物等貴賓，星級酒店希望導入VIP客戶管理系統(tǒng)，做到更周到的服務?！爱擵IP顧客邁入酒店大門時，出入口處攝像機會自動抓拍到其臉部圖像，與后端的VIP庫進行比對，自動識別出客戶的身份，隨后服務臺可以及時安排侍者接待，為其打理行李，自動辦理入住手續(xù)?！眰リ蝗f云峰表示，這類應用并沒有太深的技術難度，在國外已經有很多成功案例，系統(tǒng)也并不是非常復雜，只要考慮安防系統(tǒng)如何與酒店客戶管理系統(tǒng)做到一個有效的聯(lián)動，這個比對信息是否符合法律規(guī)范條文?
安防設計與環(huán)境融合
星級酒店室內外設計精細考究，從業(yè)主角度來說，希望安防產品的外觀不要破壞到建筑裝修的整體格調和影響顧客的情緒。
目前，一些廠商會專門設計迷你型的半球、快球或類似煙感探測器、裝飾物等形態(tài)的攝像機設備。如此一來，監(jiān)控探頭與酒店裝飾達到完美地融合，既不會沖擊建筑風格，也不會讓進出酒店或賓館的顧客有壓抑或被監(jiān)視感。
此外，一些旅游度假星級酒店，由于周界范圍廣，通常會架設相應的周界防范設備?，F(xiàn)在一般采用紅外對射探測器，不過紅外對射誤報率居高不下;有些改安裝電子圍欄，給人感覺又像是監(jiān)獄。所以酒店管理方想采用智能視頻分析攝像機建立“虛擬圍欄”。在杭州海康威視數(shù)字技術股份有限公司產品經理孔笠看來，這主要基于兩方面原因：一是現(xiàn)在帶有智能分析技術的攝像機已經是成熟產品，通過越界、絆線等動作設置，可以更準確地探測報警;另外，高速球在外形上也相對美觀。
監(jiān)控關注飲食安全
近兩年來，地溝油、瘦肉精等飲食安全問題給餐飲行業(yè)抹了不少黑，即便五星級酒店也不例外。關于某些高檔餐飲企業(yè)使用地溝油的傳言不絕于耳。飽受委屈的酒店力圖重拾顧客對內部餐飲的信任，將希望寄托于視頻監(jiān)控系統(tǒng)。通過攝像頭對整個原料進場路線到沖洗，再到烹飪、傳菜階段進行實時監(jiān)控，顧客在就餐時可以透過壁掛液晶屏，即時看到菜肴從進料到烹飪、傳送全過程呈現(xiàn)。
另外，盡管RFID技術在酒店安防應用上還不夠明朗，但是用戶還是對物聯(lián)網(wǎng)與安防的融合應用值得期待。“希望安防廠商可以研制出物聯(lián)網(wǎng)這類新技術產品應用?！比f達酒 店建設有限公司某項目工程師表示。
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