如何做好安防管理工作?相信所有安全官都有一個答案，即便有點模糊但絕對清楚方向。但如何評估這樣的花費可否達到應有的效益?
系統(tǒng)集成商或整合商專業(yè)于電子安防系統(tǒng)，可有效的通過設計規(guī)劃將不同的安防系統(tǒng)如門禁、監(jiān)視、防盜等整合，但擴及到整體“企業(yè)安全管理”范疇時，就無法清楚歸納了。如這個位置是要裝一臺攝影機監(jiān)看還是一臺讀卡機控制出入，還是派個警衛(wèi)看守或是直接把門封掉?這些都是牽涉到安全管理的范疇，非一般系統(tǒng)集成商可了解。當然，安全官所做出的決定也影響了安防技術(shù)的走向及成本。
總成本(TCO)一定要將維護保養(yǎng)、軟硬件升級及教育訓練等成本考慮進來，否則會因小失大。從客戶的角度思考：企業(yè)內(nèi)是否已經(jīng)有足夠并具有相關(guān)能力的安全管理人員?還是只是由行政管理人員兼任?基于此我們可以設計出既能滿足客戶安全需求又能使客戶操作方便的系統(tǒng)。許多客戶追求最低購入成本，但保固期過后，原來的維護廠商不見了，甚至產(chǎn)品供貨商也倒了，最后只剩下一堆高價廢鐵伴隨著咒罵聲來執(zhí)行安全管理的工作。
有時減法才是解決之道
安防系統(tǒng)設計中有許多因素必須考慮，基本上必須要依客戶的環(huán)境及管理的能力(Capability)來評估，不能單純的評估系統(tǒng)科技的創(chuàng)新性或穩(wěn)定性，因為沒有人會買一套明知不穩(wěn)定的創(chuàng)新科技來使用。將人防、技防及物防做整體的考慮是一個最基本的開始。一座監(jiān)獄的外圍安防設計上，堅固結(jié)實的高墻是主(物防)，攝影機及電網(wǎng)等侵入偵測設備是輔(技防)，而整體設計上要能達到偵測及阻止脫逃者一定時間，讓獄警能夠到達現(xiàn)場(人防)，這才是一個好的設計。
我們曾應一位客戶要求去評估該公司的安全管理風險，多次現(xiàn)場勘察時發(fā)現(xiàn)該公司日夜均有保安人員于前臺值班，大門入口擁有門禁及攝影機監(jiān)看管理。然該公司雖為一高科技公司但夜間進出單位的人并不多，警衛(wèi)因安全所需的勤務也不重。經(jīng)觀察后建議將夜班警衛(wèi)裁撤，將門禁進出控制及攝影機信號經(jīng)由網(wǎng)絡連回報警中心，則省卻了大筆經(jīng)費也降低了管理成本。若從單一的人防或技防的角度出發(fā)，那就不外是加人、加設備的觀念了。有時候，減法才是解決之道。
完善充實安防管理知識
安防管理知識普遍不足是一個根本問題，因而產(chǎn)生了喜歡用科技去解決問題，進而盲目的追求科技的心態(tài)。筆者曾遇過一個客戶，員工衣物置放區(qū)遭小偷，于是開始裝攝影機。一支不夠再裝一支，分辨率嫌不夠好又換成高清的。最后一個小小的區(qū)域裝了32支攝影機。但還是沒效果，因為真正的問題在于進出的動線設計不當造成歹徒有機可乘。回歸到安全管理的本質(zhì)，我們需要的是“預防犯罪”，所以當動線修正后，形成 “無機可乘”的環(huán)境，自然也就沒有犯罪的事情發(fā)生了。
安防管理與其他的管理知識一樣是伴隨著企業(yè)的成長及外在環(huán)境的挑戰(zhàn)而不斷的精進，沒有盡頭。從科技的角度著眼，更大量的信息截取及更多元的行為分析還有更方便的操作管理界面絕對是未來的演進方向。然而對管理者而言，最終目標仍是如何妥善運用信息做好應對下一次挑戰(zhàn)的準備。此外，犯罪的方向愈來愈由外而內(nèi)，安全官若具有一定的法律知識會對日常安防管理工作的執(zhí)行更有幫助。
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