【品牌=創(chuàng)新+服務】
品牌體現(xiàn)了一個企業(yè)競爭的綜合實力。是否能成為“名牌”，是從成百上千家企業(yè)產品的競爭中脫穎而出，市場選擇的結果。“要想成為百年老店，必須要有自己不可取代的優(yōu)勢。競爭對手可以復制某些產品、技術、銷售策略，卻不能復制一個卓越的品牌，所以經營良好的品牌是走出同質化競爭的重要途徑?！?a href="http://www.gototw.com.cn/tag/e88bb1e9a39ee68b93/" target="_blank" class="keylink">英飛拓董事長劉肇懷博士認為。那么如何經營品牌呢?具有核心競爭力的產品，不斷創(chuàng)新的技術以及完善的服務是提及率最高的詞匯。
技術創(chuàng)新，企業(yè)生存的原動力
對于安防產品來說，真正能體現(xiàn)品牌內涵的在于產品本身，只有通過對技術的投入，特別是關鍵技術的掌握， 持續(xù)創(chuàng)新，才能改變國內品牌加工生產的印象，豐富品牌內涵。
在一些大型項目設計之初，業(yè)主都會要求采用前瞻性技術，SI也需要新產品配合，未來的安防將融入更大的平臺，市場的需求決定了誰有創(chuàng)新的產品，誰將占領未來的市場。
每家公司都希望把自己的品牌做大，但是做大的過程中，最難的是，平衡現(xiàn)有品牌和未來品牌之間的定位關系，真正意義上的創(chuàng)新需要大量的投入，技術研發(fā)的投入是需要長久的，腳踏實地的堅持才會有成效，且創(chuàng)新則意味著不穩(wěn)定，再次承擔風險。
中威石旭剛指出，這也是為什么有些企業(yè)技術創(chuàng)新不夠，曇花一現(xiàn)，品牌生命力脆弱的原因，對于品牌建設來說，沒有持續(xù)的創(chuàng)新和長期技術投入做支撐，終將會被淘汰出局。前期有些獲得巨大成功的CCTV品牌，在目前安防技術快速更新的環(huán)境下，仍試圖采用10年前那種模仿、甚至抄襲的手段進行發(fā)展，其結果必然是被市場無情地淘汰。
東方網力張新躍指出，客戶對新技術的應用非常迫切和渴望，隨著安防IT化發(fā)展，只有技術不斷創(chuàng)新才能帶來更多的增值應用，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新精神，對今后市場的預估以及企業(yè)自身的發(fā)展和推進都會有影響。東方網力早在2005年就基于統(tǒng)一的POSA分布式組件化核心架構，持續(xù)研發(fā)了PVG系列產品，目前已具備分布式局部自治、完全組件化、進程隔離的三大特性，成功實現(xiàn)了超大規(guī)模的城市級視頻聯(lián)網監(jiān)控系統(tǒng)，為構筑具備“聯(lián)網、高清、移動、智能”的視頻大聯(lián)網搭建好基礎的架構，并在實戰(zhàn)中不斷增加更多的創(chuàng)新應用。
Tyco成煒對此表示贊同，Tyco加大投入做品牌，2009年全新設計了American Dynamics(美國動力)的LOGO，重新注冊，目的是推出全新的American Dynamics品牌，如果American Dynamics只是單純做攝像機的公司，競爭只會越來越激烈，利潤越來越薄，我們的核心價值在于產品的創(chuàng)新力，加大力度做產品的創(chuàng)新，滿足市場的需求。
在實際應用中，品牌的持續(xù)創(chuàng)新能力成為用戶選擇品牌重要考慮因素。安防行業(yè)產品更新?lián)Q代的速度非?？?，選擇具有持續(xù)創(chuàng)新能力的品牌，意味著產品更新能夠進行平滑過渡。
太極趙曉光指出其選擇產品的考量要素，除了產品性價比外，產品商對SI的維護服務支持非常重要，特別是產品品牌的經營與技術的延續(xù)及持久性。產品的維保期一般是兩年，以后將會是項目生命周期的運維，一個項目大約會持續(xù)十年，只有企業(yè)持久地運行、系統(tǒng)及產品供應不間斷，才能夠提供正常的維保、備件、配件。
以誠服務，完善售后
隨著IP技術的引入，安防廠商之間的差異化明顯，IP化之后，安防行業(yè)的系統(tǒng)范圍變得更大，用戶對安防產品附加服務要求變高，對技術支持的依賴程度更高。
現(xiàn)在的工程商以及用戶比以往任何時候都更加關注品牌，在他們看來，與有品牌的企業(yè)合作，意味著“省心”。“安防行業(yè)中也強調回頭生意以及口碑相傳，如果在用戶心中留下好的品牌形象，內部之間也會交流，會再次購買或者持續(xù)的延用產品,在產品指標相同的情況先看售后，售后非常重要?！蹦彻策叿揽傟牀罟こ處熣f。
沒錯，服務被提到越來越高的位置，能成功樹立品牌，除了有好的產品質量、不斷創(chuàng)新推出產品以及成功的市場推廣之外，完善的服務更是其中的關鍵因素。不管是廠商還是代理商，售前的產品宣傳，協(xié)助SI制定方案和項目跟進的服務，安裝調試中的技術支持及售后及時報修、技術培訓支持等服務能力，越來越被用戶所看中。
以睿捷為例，睿捷在實際項目運作過程中，1個銷售人員平均配2.5個技術人員，因為其面對的是高端客戶，沒有直接的通用型產品提供，因此無論是售前、售中，還是售后，都需要比較多的服務人員進行跟進，以確保與用戶的良好溝通。也因由此，睿捷的品牌知名度美譽度在行業(yè)內上升。睿捷CEO賴夢海指出，認可度主要通過具體的案例標本、集成商的反應等，開始會慢，但會螺旋式上升，最終品牌認知度得到比較好的傳播。
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