【安防知識網(wǎng)】當(dāng)IVS由概念推廣邁入產(chǎn)業(yè)化的初級階段,在推廣策略和渠道溝通等方面,廠家也有了轉(zhuǎn)變,以更適應(yīng)市場發(fā)展的要求。
加強(qiáng)工程示范,實(shí)現(xiàn)從推廣到引導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
與以往一味對IVS的功能進(jìn)行宣傳有所不同,廠家在市場推廣中的意識越來越明朗,從推廣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向引導(dǎo)用戶樹立利用IVS加強(qiáng)視頻監(jiān)控管理的觀念:糾正過去只宣傳IVS功能造成的用戶期望過高的誤區(qū),更明確地對IVS作出定位——這是協(xié)助人們進(jìn)行監(jiān)控與視頻數(shù)據(jù)管理的工具,它可以將視頻監(jiān)控管理人員從無止境的圖像觀看困境中“解脫”出來,卻不能代替人的工作。
“用戶認(rèn)為系統(tǒng)尚不完善而產(chǎn)生觀望情緒,這阻礙了IVS的推廣,”深圳貝爾信科技有限公司技術(shù)總監(jiān)陳軍生認(rèn)為,要改變這種局面,廠家應(yīng)該切切實(shí)實(shí)地把現(xiàn)有的工程做好,以應(yīng)用效果作為最有力的推廣策略。
IVS提高的是視頻管理效率,讓視頻監(jiān)控在安裝之后能夠發(fā)揮作用,這種觀念的轉(zhuǎn)變與樹立才能夠引導(dǎo)用戶理性地對待與接受IVS。中盛益華張杰認(rèn)為加強(qiáng)算法、產(chǎn)品的成熟與完善,以成功案例作為推動力,更能達(dá)到事半功倍的效果?!巴ㄟ^眼睛監(jiān)看視頻畫面可以發(fā)現(xiàn)2次異常情況,而如果通過IVS可以發(fā)現(xiàn)8次,那么效率就是提高了4倍,即使存在兩次誤報,用戶也可以接受?!边@種監(jiān)控質(zhì)量的提升,一旦在應(yīng)用中得到體現(xiàn),將積極地引導(dǎo)用戶應(yīng)用觀念的轉(zhuǎn)變。
IVS只是基于計算機(jī)分析的視頻監(jiān)控管理輔助工具。針對過去部分廠家過度夸張的宣傳和用戶不了解IVS而引起的期望過高的問題,業(yè)界宣傳觀念的轉(zhuǎn)變漸趨統(tǒng)一?!拔覀冃枰敿?xì)了解用戶的需求,然后才告訴他們目前IVS可以幫他們解決哪些問題,而有哪些問題是系統(tǒng)無法解決或者目前無法解決的。”上海卓揚(yáng)科技有限公司副總經(jīng)理徐飆表示,廠家有責(zé)任明確地跟用戶解釋說明IVS僅僅作為輔助工具的作用與功能限制,以糾正目前用戶比較普遍存在的期望與現(xiàn)實(shí)不一致的心理落差,使之更好地接受IVS。這種宣傳策略的轉(zhuǎn)變正體現(xiàn)了IVS從市場推廣向應(yīng)用轉(zhuǎn)變的特征,用戶更理性地看待IVS,而廠家更注重引導(dǎo)用戶樹立IVS是輔助工具的觀念,獲得分析產(chǎn)生的警報后,決策與應(yīng)對仍然需要由人來主導(dǎo)。
加強(qiáng)渠道溝通 做好市場服務(wù)
IVS目前的復(fù)雜性仍然偏高,在短時間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)安裝、調(diào)試簡單化的情況下,其產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的技術(shù)要求都非常高,目前廠家已經(jīng)意識到需要加強(qiáng)與銷售渠道各方面的溝通與技術(shù)培訓(xùn),一起來做好市場服務(wù)。
“IVS對安裝與調(diào)試的要求非常高,而目前專業(yè)的技術(shù)人員仍然偏少,廠家加強(qiáng)與渠道溝通的需要十分迫切。”飛瑞斯Byron Tai介紹道,一方面廠家希望以加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)的方式提高工程商安裝與調(diào)試的能力,另外一方面工程商也對IVS的發(fā)展有著濃厚的興趣,主動地要求進(jìn)行技術(shù)層面的溝通與學(xué)習(xí),以便在IVS獲得大規(guī)模發(fā)展時能夠快速地切入市場。這種一拍即合的情況,使IVS在前期工程服務(wù)方面就有了比較大的提高。
而卓揚(yáng)則聯(lián)合Object Video針對工程商、集成商等開辦培訓(xùn)、會議,對智能視頻攝像機(jī)的架設(shè)、安裝、調(diào)試進(jìn)行培訓(xùn),并派遣技術(shù)人員到試點(diǎn)作示范,全程參與包括售前、售中、售后的技術(shù)指導(dǎo)。
通過培訓(xùn),一方面加強(qiáng)了市場的服務(wù),另外一方面也促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,培養(yǎng)一些具備技術(shù)實(shí)力的廠家加入到IVS的推廣中,可以極大地推進(jìn)IVS的市場化。在這種情況下,廠家對合作的工程商、集成商的技術(shù)要求會考慮得很充分,對他們的選擇也更為嚴(yán)格