安防行業(yè)自從上世紀70年代誕生之后，經(jīng)歷了快速發(fā)展時期。在近10年的高速發(fā)展過程中，越來越多的企業(yè)擁入這個朝陽產(chǎn)業(yè)，使得市場競爭變得越來越激烈。在這種情況下，參與市場競爭的安防企業(yè)也在不斷適應市場變化、完善產(chǎn)品線、探索新的商業(yè)模式，實現(xiàn)了從產(chǎn)品營銷到服務營銷的華麗轉(zhuǎn)身。
發(fā)展初期，以產(chǎn)品為主導
產(chǎn)品營銷是傳統(tǒng)營銷方式的主要手段。企業(yè)營銷的對象是具體的產(chǎn)品，營銷過程涉及產(chǎn)品上市所要做的每一個細節(jié)，包括策劃包裝、市場推廣、渠道構(gòu)建、終端操作等。目前，人們對于產(chǎn)品營銷的認識停留在如何為產(chǎn)品做營銷，其重點放在營銷上。但是，產(chǎn)品營銷的重點應該是放在產(chǎn)品本身，從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、產(chǎn)品信譽等方面不斷完善產(chǎn)品的功能，使其發(fā)揮最大功能，因此，完善產(chǎn)品功能、提高產(chǎn)品信譽才是產(chǎn)品營銷的根本。
早期從事安防行業(yè)的企業(yè)正是從產(chǎn)品營銷中獲得較大發(fā)展的。2003年，安防行業(yè)發(fā)展的時間不長，很多安防廠商都是以單一優(yōu)勢產(chǎn)品為主，主攻某個具體領域，比如DVR的生產(chǎn)廠家重點展示和宣傳DVR產(chǎn)品，快球廠商重點向市場宣傳快球產(chǎn)品。當時，企業(yè)從事安防產(chǎn)品，主要集中在防盜報警、視頻監(jiān)控領域，不少安防投資者在以產(chǎn)品為導向的市場中賺得了第一桶金。
競爭升級，價格營銷顯身手
價格營銷是指根據(jù)市場需求，合理制定價格，很多企業(yè)通過適當降低產(chǎn)品價格刺激市場銷售。價格營銷是企業(yè)營銷組合中的重要組成部分。價格營銷策略制定是否合理，不僅關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售及利潤目標的實現(xiàn)，而且直接涉及到消費者的切身利益。
在原有市場沒有成形之時，靠產(chǎn)品營銷獲得第一桶金的企業(yè)占據(jù)了相當大的市場份額，很多新介入的企業(yè)為了獲得消費者的青睞，希望采取價格策略。他們往往以低廉的價格切入市場，而這一辦法也導致行業(yè)利潤不斷下降。不過，在激烈的市場競爭中能夠采取此做法的企業(yè)必須投入較低的研發(fā)成本及較低的制造成本，這種方式不是每個企業(yè)都能做到的。在實際操作中，他們更多地借助豐厚的資本來擴大生產(chǎn)規(guī)模，贏得市場的認可。
價格營銷只是一個短期的營銷策略，很多企業(yè)在進入行業(yè)初期都能夠快速發(fā)展，但是由于技術(shù)力量不足而出現(xiàn)后期發(fā)展無力，導致最后萎靡不振。
服務營銷，亟待開發(fā)的新領域
服務營銷是企業(yè)在滿足消費者需求的前提下，不斷挖掘潛在的市場需求所采取的一系列活動。同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務。消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務的全過程感受。
經(jīng)過多年的發(fā)展，安防行業(yè)的市場總量已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，安裝和運營系統(tǒng)也逐漸形成了一個新的次級市場，例如產(chǎn)品和系統(tǒng)的維護、系統(tǒng)運營、升級服務等。另外，業(yè)內(nèi)人士也在不斷探索如何基于現(xiàn)有的安防系統(tǒng)實現(xiàn)社會化的服務功能，這些都已成為安防行業(yè)新的潛在市場。目前，部分企業(yè)已經(jīng)看到這一市場的巨大潛力，逐漸由產(chǎn)品供應商向系統(tǒng)集成商和綜合服務商轉(zhuǎn)型，有的企業(yè)更是在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎上，與運營商、系統(tǒng)集成商、報警服務商開展密切的合作，大力發(fā)展服務業(yè)務。
從早期的安防產(chǎn)品逐步向?qū)I(yè)系統(tǒng)(如視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)等)及大型應用系統(tǒng)(如平安城市綜合管理系統(tǒng)、城市安全應急指揮系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化，安防已經(jīng)從由產(chǎn)品為導向走向由服務為導向，售后服務及系統(tǒng)集成服務已經(jīng)成為基于安防產(chǎn)品之上的增值服務，其發(fā)展空間巨大。
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