陽臺正對面就是保安亭，可惜白天無人。

監(jiān)控錄像顯示，小偷從陽臺翻進(jìn)室內(nèi)，偷走電腦。

封閉式小區(qū)管理，攝像頭全天監(jiān)控，保安亭正對陽臺，三重保險下盜賊進(jìn)屋
    “住在封閉管理小區(qū)底樓，在物管攝像頭24小時監(jiān)控范圍內(nèi)，正對面還是保安執(zhí)勤崗?fù)?，卻有盜賊翻進(jìn)家里偷走手提電腦?！庇灞眳^(qū)龍溪鎮(zhèn)百康年·拿鐵城Ｃ幢1樓楊小姐，對家中失竊一事想了很久硬是沒想明白，“強盜在攝像頭監(jiān)控下翻陽臺入室作案，在另一個攝像頭監(jiān)控下提起電腦就跑出小區(qū)，你說怪不怪？”

    該小區(qū)物管經(jīng)理稱，小區(qū)內(nèi)攝像頭的確是實時監(jiān)控，由專人值守，他們在警方介入后調(diào)閱監(jiān)控才知盜竊事宜。

盜賊入室了
    上周日晚9時30分左右，楊回家發(fā)現(xiàn)臥室書柜門敞開，筆記本電腦不翼而飛。接下來，她報警。當(dāng)晚10時30分左右，她找到小區(qū)物管，希望看監(jiān)控攝像——距她家陽臺10多米的圍墻上，架有物管安裝的攝像頭。

    “看了后，氣死人?！彼v述當(dāng)時看監(jiān)控攝像的情景：陪她看監(jiān)控的保安認(rèn)出，盜賊是他們數(shù)天攆出小區(qū)的人；監(jiān)控很清晰，正對陽臺的保安亭沒保安，盜賊從保安亭鉆出，東盯西望數(shù)十鈔鐘后，手搭陽臺欄桿翻進(jìn)室內(nèi)，時間是當(dāng)天下午4時58分；盜賊從陽臺入室后，監(jiān)控在當(dāng)天下午5時30分左右突然黑屏。

    在楊家陽臺，記者看到用于分隔陽臺與客廳的玻璃門框上有一個孔。楊認(rèn)為，這是盜賊打的孔，通過此伸進(jìn)鐵絲之類作案工具，鉤開鎖入室行竊。

保安亭無人
    正對楊家陽臺五六米外有個保安亭，距陽臺右側(cè)10余米外是小區(qū)圍墻，架在墻頭的攝像頭緊盯陽臺。

    昨日，記者從該小區(qū)物管獲悉，這個攝像頭自從拍下盜賊翻陽臺進(jìn)楊家作案后，便出了故障。記者手摸保安亭內(nèi)桌面，滿手灰塵。

    “強盜在攝像頭下翻進(jìn)屋偷東西，監(jiān)控室里的人會不曉得？”左鄰右舍得知楊家被盜過程，都想不明白。

    重慶百康年物業(yè)管理有限公司拿鐵城管理處經(jīng)理武晉渝坦言，白天，正對楊家陽臺的保安亭確實沒保安進(jìn)亭執(zhí)勤，夜里凌晨零時至天明，保安才到亭里執(zhí)勤。

    武晉渝提供的監(jiān)控攝像，佐證了楊女士關(guān)于盜賊入室過程一說。另外，小區(qū)后門攝像頭所拍畫面表明，盜賊提電腦攀上后門門柱迅速逃跑，所拍畫面中沒保安值守身影。[nextpage]

業(yè)主起公憤
    目前，拿鐵城小區(qū)有居民800戶。截至昨日，楊家在攝像頭和保安亭“雙保險”下被盜竊一事，在業(yè)主論壇上炒得沸沸揚揚。曾遭遇入室盜竊的業(yè)主，曬出自家被盜竊的時間和失竊財物，認(rèn)為小區(qū)安全措施有問題。

    住戶陳勇住4樓。他講，今年4月2日晨，全家醒來發(fā)現(xiàn)家里被翻得亂七八糟，筆記本電腦、首飾等價值約3萬元的財物被盜。他估計，盜竊是凌晨二三點鐘發(fā)生的，當(dāng)時全家人熟睡。他去報案才指導(dǎo)，同時被盜的還有另外3家。

    住戶李洪住2樓。她說，去年6月的一天凌晨，她打麻將后回家，發(fā)現(xiàn)陽臺玻璃門框被撬壞，未失竊；次月的一天晚上，家中陽臺玻璃門框被徹底撬壞，手表、項鏈等價值約4萬元的財物被盜。沒多久，臥室玻璃也被撬壞，據(jù)說盜竊被鄰居撞見，才未入室作案。

    采訪中，向記者反映被盜的業(yè)主有五六人，他們認(rèn)為小區(qū)監(jiān)控攝像頭形同虛設(shè)。

    武晉渝的說法是，小區(qū)攝像頭主要承擔(dān)監(jiān)控到火災(zāi)或電梯關(guān)人等突發(fā)狀況時，監(jiān)控室內(nèi)人員將立即通知保安趕到現(xiàn)場。

進(jìn)出沒人問
    昨日，記者從物管處經(jīng)理、保安隊長和楊女士等業(yè)主口中了解到這樣的事實：幾天前，小區(qū)內(nèi)美容院老板要求保安攆走的那個可疑人，正是上周日下午被攝像頭拍下、翻楊家陽臺作案的男子。

    一個被保安攆出小區(qū)的人，咋能通過進(jìn)出小區(qū)都有保安值守的崗?fù)?？保安隊長說，此人是個外地人，楊女士家被盜那天下午，被保安擋在崗?fù)で?，“他說要找小區(qū)內(nèi)的另一家業(yè)主，業(yè)主同意他進(jìn)小區(qū)，我們才放他進(jìn)去的?！?/P>

    是否真是如此，記者無法求證。不過，記者曾先后兩次步行進(jìn)出這個封閉式管理小區(qū)，保安亭內(nèi)的保安沒有詢問。武晉渝認(rèn)為，保安未詢問記者原因，跟物管處曾要求業(yè)主辦業(yè)主卡，但響應(yīng)者不多和業(yè)主不出示業(yè)主卡有關(guān)，遂造成小區(qū)對詢問陌生人進(jìn)出小區(qū)的狀況難管理。

律師：物管應(yīng)對盜案承擔(dān)責(zé)任
物管：如擔(dān)責(zé)全市物管都要垮
    楊女士等業(yè)主認(rèn)為，在攝像頭和保安亭“雙保險”下，發(fā)生財物被盜，物管有不可推卸的責(zé)任——攝像頭的終端是小區(qū)監(jiān)控室，觀看攝像畫面的專人涉嫌失職，以致缺失未通過觀察到的異常狀況通知保安的預(yù)警效果。

    “沒出事之前，不少業(yè)主不配合物管處關(guān)于出租房管理備案等工作。出事后來找物管處賠錢，可能全市的物管公司要垮完……各個攝像頭都屬實時監(jiān)控，并24小時有專人值守觀看。沒及時觀察到盜賊翻陽臺入室的原因，可能跟1個屏幕顯示16個監(jiān)控畫面有關(guān)?！蔽鋾x渝這樣解釋。她身旁的保安隊長補充，物管處若未按跟業(yè)主簽定的合同要求提供合格服務(wù)，物管處肯定應(yīng)該擔(dān)責(zé)。

    武晉渝說，物管目前正配合警方調(diào)查，同時準(zhǔn)備在小區(qū)貼關(guān)于要求業(yè)主配合規(guī)范化管理的意見書。而物管處跟業(yè)主簽的合同中，明確規(guī)定，物管處向業(yè)主提供24小時的保安巡邏等安全措施。

    楊女士稱，將通過法律渠道維護(hù)自己權(quán)益。重慶功偉律師事務(wù)所律師沈仁剛認(rèn)為，不論從業(yè)主跟物管處簽的物管合同約定看，還是就物管條例有關(guān)規(guī)定講，封閉式小區(qū)的保安在業(yè)主頻繁進(jìn)出的通道或重要路段應(yīng)派人值守，監(jiān)控錄像拍到盜賊從小區(qū)后門逃竄，而這里沒保安的狀況表明，物管服務(wù)有不完善之處，應(yīng)對盜案承擔(dān)一定責(zé)任。