廣西橫縣人民醫(yī)院于近期布建的一套科達NVR網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)即將于09年3月底全面竣工。該系統(tǒng)實現(xiàn)了對辦公樓、住院樓、門診樓、停車場、周界等場所的全面監(jiān)控需求。
住院樓監(jiān)控點主要位于樓道、藥房和大廳，樓道監(jiān)控是為了實現(xiàn)各科室管理人員實時監(jiān)看樓道臨時病床，便于醫(yī)務繁忙時調(diào)配工作人員，從而保證病患能及時得到醫(yī)護服務，而藥房監(jiān)控則是為監(jiān)看工作人員的業(yè)務操作和服務態(tài)度，同時可調(diào)看錄像以協(xié)助解決服務糾紛。門診樓監(jiān)控點主要位于診斷室、掛號窗口等處，其監(jiān)控需求與藥房監(jiān)控相似，用于監(jiān)看醫(yī)護工作人員的服務態(tài)度和業(yè)務規(guī)范。
NVR作為監(jiān)控管理中心部署在醫(yī)院保衛(wèi)部門，各科室領(lǐng)導可通過辦公PC隨時進行遠程訪問，以實現(xiàn)業(yè)務管理。相關(guān)工程人員稱，這套NVR系統(tǒng)對橫縣人民醫(yī)院來說不僅是一套安全監(jiān)控系統(tǒng)，更是一套高效率的業(yè)務管理系統(tǒng)。
據(jù)了解，醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)有其特殊的行業(yè)需求，門診、住院大樓的安防監(jiān)控，診斷室、藥房、掛號窗口的業(yè)務工作監(jiān)控，病房、監(jiān)護室的患者24小時監(jiān)護等都是醫(yī)院監(jiān)控的需求，尤其是危重急救病房和手術(shù)室的監(jiān)控，對各臺手術(shù)和各病房患者盡可能的實施實時全程監(jiān)控，有利于醫(yī)院的規(guī)范化管理，改進對患者的診治、護理水平，同時，將手術(shù)過程錄像保存，有助于解決醫(yī)療糾紛，分清責任。
此外，醫(yī)護人員和病房的緊缺已經(jīng)成為各大醫(yī)院（尤其是國立醫(yī)院）普遍存在的現(xiàn)象，這自然直接導致了醫(yī)患關(guān)系的緊張。醫(yī)療改革政策實施以來，政府和醫(yī)院管理者都越來越重視醫(yī)患關(guān)系問題，為了建立和維護良好的醫(yī)患關(guān)系，各大醫(yī)院都紛紛采取措施，其重點無非是，一要為病患提供及時到位的醫(yī)護和關(guān)懷服務，例如在臨時的樓道病床大行其道的今天，要保證所有病患者都能及時獲得醫(yī)護服務；二要杜絕工作人員因業(yè)務規(guī)范、服務態(tài)度而與病患發(fā)糾紛，例如保證掛號窗口、診斷室、藥房等崗位的工作人員之業(yè)務規(guī)范和服務態(tài)度。要保證這兩點就必須要做好日常監(jiān)督，但在醫(yī)護資源如此緊缺的今天，單單依靠人工監(jiān)督已經(jīng)決計不可能，在這種情況下，如何建立一套全方位的信息化視頻管理系統(tǒng)自然成為醫(yī)院管理的迫切需求，而成熟的視頻監(jiān)控系統(tǒng)則毫無懸念地擔起了這一重任。
綜上所述可見，醫(yī)院監(jiān)控需求遠非普通安全監(jiān)控的那些簡單功能所能滿足的，遠程監(jiān)控、多管理部門、多并發(fā)訪問等行業(yè)特征眾多，而這些特征又恰恰只能是網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)方可實現(xiàn)的，橫縣人民醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)的成功部署預示著科達NVR又進入了一塊新的行業(yè)市場。
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