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如何制定區(qū)域生意提升策略

       隨著世界經(jīng)濟(jì)下滑,經(jīng)營管理成本上升,中國經(jīng)濟(jì)面臨巨大困境。“過冬”成為了國內(nèi)外企業(yè)在未來較長的時(shí)間內(nèi)都需要面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)愈來愈大的銷量壓力、成本壓力和競爭壓力,營銷管理,營銷管理' target=_blank>營銷管理者都在竭盡全力尋找實(shí)現(xiàn)最佳投資回報(bào)率(ROI)的辦法。區(qū)域市場(chǎng)作為支持整個(gè)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的單元和基礎(chǔ),在經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)競爭的雙重影響下,如何應(yīng)對(duì)區(qū)域發(fā)展的典型問題,如何突破區(qū)域發(fā)展的瓶頸,挖掘一點(diǎn)一滴的生意機(jī)會(huì),成為“逆境”發(fā)展和快速突圍的關(guān)鍵。以下就和大家分享一下,優(yōu)識(shí)公司經(jīng)過多年的咨詢管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展面臨的典型難題
  無論是全國性品牌還是區(qū)域性品牌,無論是在一線城市市場(chǎng)還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),競爭對(duì)手越來越多、操作手法越來越同質(zhì)、銷售起量越來越慢、營銷費(fèi)用越來越高都是大家普遍反映的問題。具體區(qū)分開來,不外乎以下四種情況:

1. 全國性品牌在一些區(qū)域投入費(fèi)用很高,但是銷售狀況一直不佳
  作為全國性品牌,最不愿意的就是出現(xiàn)長短腿市場(chǎng)。L企業(yè)是一家全國性的民營企業(yè),他的老板面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀,左右為難不知如何是好。在其經(jīng)營的20個(gè)省區(qū)內(nèi),有9個(gè)區(qū)域處于虧損狀態(tài)。這些區(qū)域的費(fèi)效比高達(dá)50%以上,銷售卻一直不見好轉(zhuǎn)。區(qū)域市場(chǎng)如此參差不齊,嚴(yán)重影響了整個(gè)企業(yè)的利潤和效益,企業(yè)高管和區(qū)域經(jīng)理都頭痛不已。

2. 全國性品牌在個(gè)別發(fā)展成熟的市場(chǎng)增長緩慢,如何找到下一輪的生意增長突破口
  全國性品牌在個(gè)別成熟市場(chǎng)增長緩慢,似乎應(yīng)該覆蓋的渠道和門店都做了,推廣也做了,但是對(duì)于銷量的提升還是效果不明顯。面對(duì)消費(fèi)者和行業(yè)規(guī)模的發(fā)展趨勢(shì),明知市場(chǎng)有機(jī)會(huì),但是卻苦于尋找不到合適的生意增長突破口。

3. 全國性品牌在潛力大的市場(chǎng)處于中游位置徘徊,如何抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)、獲得份額的進(jìn)一步增長
  追趕品牌面對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌進(jìn)攻,一邊是各種新奇的手段成效欠佳,一邊又擔(dān)心防守上顧此失彼,暴露缺陷,讓直接競爭對(duì)手和其他的虎視眈眈者鉆了空子,就這樣徘徊在中游位置,期待抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),但是又不確定該如何做才能實(shí)現(xiàn)攻防合一,將機(jī)會(huì)最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化。

4. 區(qū)域性品牌如何維持區(qū)域優(yōu)勢(shì),如何成功將競爭優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到其他市場(chǎng)
  區(qū)域性品牌在強(qiáng)勢(shì)區(qū)域內(nèi),銷售基礎(chǔ)好、品牌影響力強(qiáng)、經(jīng)銷商和零售終端的配合度高,整個(gè)市場(chǎng)處在強(qiáng)勢(shì)發(fā)展區(qū)域??墒且坏┛绯隽藦?qiáng)勢(shì)區(qū)域,就面臨著天時(shí)、地利、人和微弱的形式。區(qū)域品牌要想發(fā)展,必定是在鞏固現(xiàn)有強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步進(jìn)行擴(kuò)張,而成功經(jīng)驗(yàn)的難復(fù)制,天時(shí)、地利、人和因素的難整合,就成了突破發(fā)展的障礙。

       面對(duì)區(qū)域生意提升的困難,很多企業(yè)嘗試了很多也失敗了很多,“貢獻(xiàn)”出大量的試錯(cuò)成本,降低了投資回報(bào)率,又錯(cuò)失了提升的機(jī)會(huì)。

制定區(qū)域生意提升策略的誤區(qū)
  解決問題,要想使用正確的方法,一擊見效,首先要知道錯(cuò)誤的做法是什么。優(yōu)識(shí)公司在為客戶服務(wù)的多年的營銷實(shí)戰(zhàn)中,總結(jié)出以下幾個(gè)比較常見的誤區(qū)。

誤區(qū)一:將表面現(xiàn)象當(dāng)成突破發(fā)展瓶頸的癥結(jié)所在
  “**品牌的推廣力度強(qiáng),每月的渠道和消費(fèi)者促銷形式多樣且頻繁,所以銷量提升快。我們的就差在這里了”?!肮镜钠放撇恍校瑳]投廣告,所以消費(fèi)者不認(rèn)產(chǎn)品,不好賣”。“公司政策不對(duì)頭,不適合我們這個(gè)市場(chǎng)”?!肮举M(fèi)用不夠用啊,要多些投入”?!袄麧櫶停?jīng)銷商不配合”。區(qū)域生意提升效果不好,總會(huì)有許許多多的理由和原因。于是,區(qū)域經(jīng)理就開始,要么追加費(fèi)用投入,要么加大推廣力度,要么調(diào)整政策,但是最終還是效果欠佳,而相應(yīng)的試錯(cuò)成本反倒增加了不少。[nextpage]

  小張頭痛,于是開了些治頭痛的藥,吃了一陣子有些好轉(zhuǎn)。不久,又腿疼,又做了些理療,沒什么好轉(zhuǎn)。最后,醫(yī)生說,病因是神經(jīng)系統(tǒng)的問題。有時(shí)候,我們看到的表象并不是問題的根本癥結(jié)所在。如果在和對(duì)手進(jìn)行差距對(duì)比的時(shí)候,只針對(duì)“推廣不行”“費(fèi)用力度不夠”“產(chǎn)品不好賣”這些表層問題來調(diào)整,只能緩解一時(shí),短期內(nèi)得到小幅的提升。但是如果找不到根本癥結(jié)所在,也只能是一次又一次交上不斷嘗試的學(xué)費(fèi)。

  區(qū)域市場(chǎng)的管理和提升需要圍繞和追求最佳的ROI進(jìn)行。而如何達(dá)成最佳的ROI,歸根結(jié)底就在于對(duì)戰(zhàn)略、人員、資源三者的整合運(yùn)用。三個(gè)要素之間互相影響,影響著投入的精確性和合理性,影響著產(chǎn)出的最大化。就區(qū)域市場(chǎng)的管理者而言,應(yīng)該站在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況基礎(chǔ)上,去挖掘問題的核心所在:對(duì)市場(chǎng)是否了解深入,對(duì)產(chǎn)品的選擇和角色是否把握準(zhǔn)確,渠道是否符合自身階段特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),推廣是否多樣且符合目標(biāo)對(duì)象的需求和喜好,資源的投入是否做到有重點(diǎn)和到位等等。在此基礎(chǔ)上,選擇如何協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、人員和資源要素,達(dá)成符合自身區(qū)域市場(chǎng)的最佳戰(zhàn)略、人員搭配和資源組合方式。

誤區(qū)二:成功模式,學(xué)的是套路方法,而不是思維方法
  **品牌在江浙市場(chǎng)銷售非常好,于是全公司以該市場(chǎng)為榜樣,學(xué)習(xí)他的操作套路。然而,推廣開來,在一些市場(chǎng)卻屢屢受挫。區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)感覺郁悶,又不是我們的團(tuán)隊(duì)不努力、能力差,可是為什么人家那邊干得紅紅火火,這邊卻慘淡不堪。

  “南桔北枳”,同一種植物在不同的土壤和環(huán)境下會(huì)得到不同的結(jié)果。再好的疫苗也要和接種者的自身?xiàng)l件相關(guān),好的結(jié)果可以防病,壞的結(jié)果可能會(huì)致命。學(xué)習(xí)成功模式也是如此。很多的時(shí)候,最好抓住的是成功模式的操作套路,于是進(jìn)入市場(chǎng)第一步干什么,第二步干什么就成了推廣樣板市場(chǎng)和成功模式的要訣。然而,這樣的方法我們抓住的也只是成功模式的表象,也就是“套路”,而真正“以不變應(yīng)萬變”的精華--思維方法,卻沒有掌握住。

  區(qū)域市場(chǎng)在制定生意提升策略時(shí),要考慮行業(yè)特征、競爭環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展階段、資源條件等一系列條件,在這些特定的環(huán)境下,我們需要做的是在了解自己的區(qū)域、經(jīng)銷渠道、零售終端、競爭對(duì)手、團(tuán)隊(duì)力量和消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,選擇適合自己的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)組合,才能取得佳績。因此,從成功模式那里,我們需要學(xué)習(xí)和借鑒的是成功模式的經(jīng)營思維方法,而不是單純的套路方法。

誤區(qū)三:依據(jù)經(jīng)驗(yàn)決策,缺乏戰(zhàn)略制定的合理方法和工具
  “我在這個(gè)市場(chǎng)上打拼了這么久,這個(gè)市場(chǎng)我最了解,這么干沒錯(cuò)”。沒錯(cuò),區(qū)域經(jīng)營管理者,確實(shí)是和市場(chǎng)接觸很多的人,于是多年來和競爭對(duì)手的抗擊的經(jīng)驗(yàn)、多年來經(jīng)營管理區(qū)域的經(jīng)驗(yàn),成為區(qū)域經(jīng)理們制定提升策略的依據(jù)。然而,經(jīng)驗(yàn)的決策似乎并不能很好解決區(qū)域發(fā)展的問題,于是越來越多的人只能慨嘆“現(xiàn)在不如當(dāng)年了,區(qū)域市場(chǎng)難做,行業(yè)都難做”。[nextpage]

  *村今年的缺水問題嚴(yán)重,要新打一口水井,于是請(qǐng)來了村里的打井能手。打井能手依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷找到了水井的位置?!巴麓?5米就有水了”。于是大家開始干,挖了18米還是沒有水,大家無奈放棄了。為了解決村里缺水的問題,鎮(zhèn)上派來了科技隊(duì)的人,他們帶來了儀器,通過檢測(cè)儀器,在離打井能手確定的水井位置旁邊500米,確定了水井位置,打下去10米,水出來了。原來,去年的大地震讓這里的地形有些變化,造成了水流改道。經(jīng)驗(yàn)雖然重要,但是面對(duì)時(shí)時(shí)變化的市場(chǎng),如果沒有分析工具和方法的支持,單純的經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)增加錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)和失誤的風(fēng)險(xiǎn)。

  市場(chǎng)的快速發(fā)展,競爭對(duì)手的調(diào)整,你是否真的像自己認(rèn)為的那樣了解和認(rèn)識(shí)自己的區(qū)域。無論是區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境中的人文經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、消費(fèi)特點(diǎn)、渠道特點(diǎn)、競爭特點(diǎn),還是自己的品牌在區(qū)域內(nèi)的局勢(shì)判斷以及優(yōu)劣態(tài)的客觀分析,都是制定區(qū)域生意提升策略的重要和可靠依據(jù)。要想打場(chǎng)勝仗,局勢(shì)方面,我們要明確區(qū)域市場(chǎng)下每個(gè)市場(chǎng)的容量、自身的份額、品類的增長情況和我們品牌的增長情況,以數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ),了解每個(gè)市場(chǎng)上我們所處的位置;內(nèi)外環(huán)境方面,要結(jié)合自身優(yōu)劣勢(shì)和行業(yè)動(dòng)向,尋找突破口,以定性分析做方向,來發(fā)現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)和要防御和改進(jìn)的地方。兩者結(jié)合,先分析后決策,先定量再定性,才能根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)的具體情況,制定相對(duì)應(yīng)的提升策略,做到量身定制,合適見效。

誤區(qū)四:好高騖遠(yuǎn),戰(zhàn)術(shù)組合選擇不當(dāng)
  區(qū)域市場(chǎng)的提升,是一場(chǎng)只能勝不能敗的戰(zhàn)役。然而,在一場(chǎng)又一場(chǎng)的區(qū)域提升戰(zhàn)役中,我們看到還是有許多區(qū)域經(jīng)營管理者要么痛食失敗苦果,要么不得不維持現(xiàn)場(chǎng),徘徊不前。戰(zhàn)術(shù)的不明確、不適合和不配合,讓銷售團(tuán)隊(duì)士氣受挫,更不用說提升生意了。

  S企業(yè)是一個(gè)區(qū)域品牌,為進(jìn)一步擴(kuò)大銷量,2006-2007年,市場(chǎng)向外擴(kuò)展,進(jìn)軍北京市場(chǎng)、西北市場(chǎng)和廣東市場(chǎng),雖然攻入這些市場(chǎng),但是兩年來,費(fèi)用投入極大,市場(chǎng)一直處于虧損狀態(tài)。撤掉市場(chǎng),畢竟之前投入很多,不舍得;不撤掉,連續(xù)虧損的狀態(tài)拉低了企業(yè)收入,讓S企業(yè)處于尷尬境地,進(jìn)退兩難。當(dāng)時(shí),S企業(yè)并未從自己的實(shí)際情況出發(fā),選擇了不恰當(dāng)?shù)膮^(qū)域戰(zhàn)術(shù)和攻防戰(zhàn)術(shù),不僅實(shí)現(xiàn)不了銷量提升的目標(biāo),還會(huì)浪費(fèi)大量的人力、資源和機(jī)會(huì)。

  營銷戰(zhàn)略決定營銷戰(zhàn)術(shù),但是戰(zhàn)術(shù)也可升華成為戰(zhàn)略。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)品牌、追趕品牌、跟隨品牌,各有各的做法,各有各的提升之路,關(guān)鍵是要量力而行,選擇適合自己的地域戰(zhàn)術(shù)和攻防戰(zhàn)術(shù)。地域戰(zhàn)術(shù)上,是選擇在重點(diǎn)市場(chǎng)上精耕細(xì)作,是選擇在最容易突破的幾個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行聚焦投入,還是選擇一些容易起量的小市場(chǎng)開始攻擊;攻防戰(zhàn)術(shù)上,是通過創(chuàng)新抓住市場(chǎng)先機(jī),是建立壁壘積極應(yīng)戰(zhàn),是瞄準(zhǔn)上家集中資源進(jìn)攻,還是立足細(xì)分市場(chǎng)做大做強(qiáng),都要從品牌的實(shí)際情況出發(fā),合理地組合規(guī)劃,切忌好高騖遠(yuǎn),一步到位。

  面對(duì)區(qū)域生意提升的難題,制定生意提升策略時(shí),一定要避免以上誤區(qū),做到“撥開表象看本質(zhì),提升思維辨情況,科學(xué)方法伴經(jīng)驗(yàn),戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)切實(shí)際”。

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