在這方面，哪怕是在科技公司環(huán)繞的硅谷，最有經(jīng)驗的也應屬LinkedIn的商業(yè)分析團隊了。作為一個以數(shù)據(jù)來創(chuàng)造商業(yè)價值的公司，LinkedIn一些比較出名的產(chǎn)品，比如說“你可能認識的人”以及“誰看了你的頁面”等，都是數(shù)據(jù)分析的結果，可以說，這個70多人的商業(yè)分析團隊已經(jīng)幾乎支撐了LinkedIn的所有核心產(chǎn)品。
近日于硅谷舉行的大數(shù)據(jù)沙龍上，LinkedIn商業(yè)分析部門資深總監(jiān)李玥(Michael Li)，就分享了他是如何帶領團隊幫助LinkedIn把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為商業(yè)價值、促進業(yè)務增長的。
李玥同時還是Coursera和GAGO佳格的顧問，在10年前，他就開始在美國Capital One銀行從事數(shù)據(jù)分析工作。在他看來，無論哪個公司，數(shù)據(jù)分析的重要性，都體現(xiàn)在它對公司核心業(yè)務的驅(qū)動上。
“每個企業(yè)都有自己的核心業(yè)務平臺，所以，企業(yè)應該首先找出自己核心的客戶以及業(yè)務增長方向，在業(yè)務發(fā)展的過程中不斷積累和收集數(shù)據(jù)，做出分析，從而找到更多符合需求的增值產(chǎn)品及服務，形成良性循環(huán)。”李玥說。
在他看來，商業(yè)分析是一個不斷進化的過程。他把“商業(yè)分析”分成了五個階段：
數(shù)據(jù)(發(fā)生了什么?)
信息和知識(為什么發(fā)生?)
預測 (什么將會發(fā)生?)
洞察(怎樣達到最好的商業(yè)決策?)
商業(yè)價值實現(xiàn)(如何推動數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)運營?)
只有到第五個階段的時候，數(shù)據(jù)才會發(fā)揮最大的效力。以LinkedIn為例，它下個10年的愿景就是打造一個經(jīng)濟圖譜(Economic Graph )，就是用數(shù)字化的方式呈現(xiàn)各種經(jīng)濟元素，比如公司的人、工作、職業(yè)技能、學校等;而李玥帶領的商業(yè)分析團隊，就在其中負責利用大數(shù)據(jù)，提前發(fā)現(xiàn)趨勢和洞見、提供可規(guī)模化解決方案。
要做到這個，并不是收集一點數(shù)據(jù)、放到系統(tǒng)里跑一遍那么簡單。李玥說，他們部門要負責把技術部門和業(yè)務部門連接起來，幫助商業(yè)部門在需要的時候拿到需要的數(shù)據(jù)，并幫助技術部門用數(shù)據(jù)思維推動持續(xù)創(chuàng)新。所以，分析師們不僅需要統(tǒng)計及數(shù)學知識背景，還要掌握簡單編程和數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)技術，并且擁有業(yè)務專項知識及商業(yè)心態(tài)。
盡管數(shù)據(jù)分析在企業(yè)發(fā)展中如此重要，但很多CEO們?nèi)匀徽`讀了它的重要性。在李玥看來，“數(shù)據(jù)即金錢”的說法，并不對。
在公司建立初期，應以商業(yè)模式和用戶體驗為中心，數(shù)據(jù)需要積累到一定規(guī)模才會對公司運營提供直接幫助;但是公司業(yè)務中積累和擁有的獨特數(shù)據(jù)會是商業(yè)競爭的長期資本，以及長期戰(zhàn)略的決定性因素。
而每一輪創(chuàng)新大潮，歸根結底都是新型數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和積累過程，最終勝出的公司會成為某類數(shù)據(jù)的唯一擁有者并且以這種數(shù)據(jù)為基礎，建立起獨裁者一樣的商業(yè)模式，比如Facebook和Uber，前者掌握社交關系鏈，后者掌握的出行數(shù)據(jù)，都可以讓他們?yōu)樽约旱臉I(yè)務建立起強大的護城河。
而從長遠的角度講，數(shù)據(jù)的擁有權和使用權將是企業(yè)最核心的競爭力并且決定企 業(yè)長期發(fā)展的高度。所以，在李玥看來，“數(shù)據(jù)不是金錢，而是資本。”它很難直接變現(xiàn)，但是在公司的長期發(fā)展中，它發(fā)揮的作用會呈指數(shù)級增長。
但是，這也不意味著大數(shù)據(jù)就是大公司的專屬工具，創(chuàng)業(yè)公司同樣可以有效發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的作用。
在李玥看來，在創(chuàng)業(yè)初期，公司應該以商業(yè)目標和模式的探索為主，數(shù)據(jù)為輔，但是也要盡早引進從數(shù)據(jù)底層到數(shù)據(jù)商業(yè)應用都有經(jīng)驗的高管到企業(yè)核心管理層里，幫助設計數(shù)據(jù)策略，根據(jù)公司發(fā)展階段招募專項人才;
另外，公司管理層應該非常清楚地了解3-5個衡量公司發(fā)展的核心指標，并且將公司的資源和力量系統(tǒng)分配到這些核心指標的項目中;
當商業(yè)模式初步成型時，產(chǎn)品用戶開始加速增長，數(shù)據(jù)的重要性會迅速增加，中長期的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和短期的數(shù)據(jù)商業(yè)應用應該有平衡性地同時進行;
當數(shù)據(jù)積累到在某個細分領域成為“獨裁者”的時候，開始考慮以數(shù)據(jù)為核心的競爭策略，不斷拓展商業(yè)布局。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經(jīng)驗，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務。
粵公網(wǎng)安備 44030402000264號
