日前，攜程、支付寶等互聯巨頭接連“宕機”，穩(wěn)穩(wěn)地占住了各大IT社區(qū)的頭條，其中牽扯最深的莫過于云服務運營商。一篇“藝龍遭遇嚴重DDoS攻擊，騰訊云14分鐘完成清洗”的帖子也迅速讓云計算話題升溫。
記者采訪后獲悉，“云商”借此營銷的背后，是國內企業(yè)數據托管意識薄弱、云服務普及率不到10%的行業(yè)現狀。企業(yè)的數據何時放手“云端”成為業(yè)內熱議的話題。
國內云服務器普及率不及10%
在正視國內云計算行業(yè)現狀之前，先來看看歐美環(huán)境，在美國這些互聯網產業(yè)發(fā)達的國家，再小的一家公司，都有專業(yè)的數據管理軟件或者專業(yè)的IT維護人員，做數據管理和保護的IT公司不下500家，除了IBM、HP、Dell這些老牌的上市公司，還有很多新型的互聯網創(chuàng)業(yè)公司，企業(yè)融資規(guī)模都在5000 萬美金以上。“在國外，一家企業(yè)想要臺服務器，向云服務商租是一件很正常的事，反而企業(yè)自己掏錢買才會讓人感到奇怪。但在國內不是，國內云服務器的普及率可能還不到10%。”UCloud安全中心總監(jiān)方勇說。
“目前國內企業(yè)用戶租用云服務器的數量沒有完全統計，我只能說一個大概的數字應該在兩百萬到三百萬臺之間。”在上海安暢云CEO程小中看來，方勇口中 10%的市場普及率可能遠沒有達到，“如果分母是國內市場總的容量的話，那么可能連5%都沒有達到。”他直言不諱地說。
傳統企業(yè)“身在云中不識云”
上述兩家云服務商在國內云計算行業(yè)均屬代表性企業(yè)，記者從他們口中得知，目前國內選擇云服務商購買安全運維服務的企業(yè)，大部分來自于互聯網領域，以及正在向“互聯網+”轉型的傳統企業(yè)，其中也不乏初創(chuàng)型公司。
“互聯網金融、手機App、電商、游戲等領域，是我們主要的客戶類型。”方勇告訴記者，這些類型的企業(yè)有一個共同點，就是對于新興技術型的服務模式接受程度比較高，也比較快一些。但對于傳統企業(yè)，或者說發(fā)展較早的企業(yè)而言，他們在安全運維的意識上很難從傳統的IP架構轉到云架構上去。
除了企業(yè)本身的運維意識“保守”，對于身處一個“云”數據時代，大部分企業(yè)可以說是“身在云中不識云”。程小中在與客戶交流時就常常碰到企業(yè)這樣的顧慮，會有企業(yè)提出來，放在云服務器上我的企業(yè)數據安全嗎?你們會不會隨時能夠訪問到我的業(yè)務數據?這些風險怎么規(guī)避?“我回答他們的時候，常常這樣打比方，數據存放在專業(yè)的云服務商，其實風險就好比將金條放在瑞士銀行。無論是基礎設施的等級、規(guī)模還是技術管理，這樣其實比企業(yè)自己做要安全得多。”
據稱類“攜程門”
10分鐘就能解決
程小中給記者舉例說道，在安暢云上的兩萬多家企業(yè)中，每天至少要幫客戶處理300到500起安全問題，包括數據丟失、系統崩潰等等，其中20%是 DDOS(分布式拒絕服務)攻擊，“這會導致企業(yè)網站無法打開，正常的業(yè)務無法訪問，特別是電商、手機App這類生產工具企業(yè)很容易遭受這類攻擊。”他指出，為此云商需要花3、4年時間構筑一個安全體系，為的就是在攻擊快要達到影響客戶日常業(yè)務的頻率時，在20秒內發(fā)出警報，技術團隊30秒內響應并識別，基本上從發(fā)現攻擊到清理完畢的整個過程控制在10分鐘以內。
以攜程的“宕機門”為例，起因是企業(yè)內部員工誤刪執(zhí)行代碼所致，宕機時間超過12個小時，這讓企業(yè)幾乎平均每小時就損失106.48萬美元，那么假如，這一事件發(fā)生在有云服務商的企業(yè)身上，這一反應能在10分鐘內恢復嗎?作為安全中心總監(jiān)，方勇給出的答案是肯定的。
對于攜程事件，程小中也發(fā)表了自己的觀點，他認為這樣的突發(fā)屬于極端案例，而對于業(yè)務體系如此復雜的攜程來說，12個小時的恢復速度已屬奇跡。
“事實上，我們和攜程也是一直都有技術和業(yè)務上的合作，這次故障處理我們也做了一些溝通和配合，攜程之前并沒有大規(guī)模采用外部的公有云服務，它的核心業(yè)務基本上還是基于它內部一個架構。雖然是一個源代碼被刪，但程序內部有成百上千億個相關聯的代碼。在沒有專業(yè)的備份機制和快速恢復機制下，12個小時已經是奇跡了。”他說。
“可幫企業(yè)節(jié)省百萬成本”
在采訪中，記者獲悉，提高安全性能、優(yōu)化網絡環(huán)境、節(jié)約投入成本，是云服務商給企業(yè)用戶開出的三張“服務清單”，而光節(jié)約成本這一項，很可能就能省出一家初創(chuàng)公司的起步資金。
以一家已完成C輪融資的企業(yè)為例，要組建一個安全團隊，至少需要聘請4個專業(yè)人員：1名領導，3名工程師，以1萬7左右的薪資水平計算，每年的人力成本是100—200萬元。至于服務器等固定資產的投入至少需要200—300萬。但如若該企業(yè)選擇云服務商，即便是購買云主機、云數據庫、云分發(fā)等全套應用服務，一年的費用大概也能控制在200萬左右。
“這還只是一個很粗略的統計，因為我們知道，固定資產的投入是一個動態(tài)的過程，隨著業(yè)務量的增長，這是一個從1到10，從10到100的過程，企業(yè)需要不停地增加服務器設備。而在業(yè)務沒有爆發(fā)式增長之前，這些資產往往是被閑置的。”程小中說。
換而言之，云服務商的存在就是幫助企業(yè)消除在各分支部門一系列分散的網絡設備上花費的時間、成本和復雜性維護工作，使企業(yè)人員結構以及設備資產獲取更大價值。
觀點
云計算為何“雷聲大雨點小”
事實上，無論是給企業(yè)帶來的技術革新，還是對信息產業(yè)的帶動效應，云計算近幾年已經彰顯了其巨大的影響力，但為何在國內依然是雷聲大雨點小?在談及這一問題時，方勇和程小中也有各自的看法。
相關服務標準缺失
方勇認為，目前，云計算的產業(yè)正在飛速發(fā)展，但相關標準的缺失，卻成為行業(yè)進一步壯大的阻礙。“目前國內做云服務的運營商大大小小有很多家，因為沒有明確的準入門檻，資質也相對參差不齊。比方某個公司想要選擇一個公共云或者私有云服務，有些小公司開價都沒有具體的參考標準，企業(yè)也就無法提前作出合理的預算。”
隨著國家在云計算政策方面的引導，相關部門已經在指定規(guī)范。例如工信部可信云部門，對國內云服務商進行相關考核后，再給予資質認證。這在一定程度上，提高了行業(yè)的準入門檻。
“互聯不互通”成阻礙
基礎設施的互聯不互通，則是程小中眼里阻礙行業(yè)發(fā)展的絆腳石，他指出，發(fā)展初期，云計算作為新生事物，大家只是在概念層面有所共識，但在落地過程中其實是百花齊放的———不同的數據中心架構、不同的操作系統、不同的應用和解決方案。在剛剛開發(fā)的市場中，百花齊放可以促使市場快速繁榮，但到了需要互聯互通的時代，這些互不兼容的一朵朵云，反而成為了阻礙。
“如果使用的是來自不同運營商提供的不同云計算應用服務，想把不同的應用整合起來就相當困難了。不同的智能終端間，無法通過云實現數據分享，無法提升運轉效率，這就造成了云時代的信息孤島。”程小中認為，在互聯互通的時代，需要一個包容并蓄的云計算平臺，能夠跨終端、跨操作系統、跨編程語言、跨數據中心，實現一致化的體驗。
另一方面是來自硬件資源缺乏的阻礙，或者說是基礎設施方面的限制。目前，國內完全匹配云計算需求的數據中心還非常少，很少有在節(jié)能、動態(tài)提供資源等方面都滿足需求的數據中心。
去年四月，國內首個云計算數據中心正式落戶上海寶山，總面積達14000平方米，是目前上?；ヂ摼W數據中心的最大規(guī)模。而隨著云計算的高速發(fā)展，BAT、三大運營商等有實力的企業(yè)也開始著手大型數據中心的規(guī)劃和建設。
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