Gartner日前公布2014年中國(guó)十大策略性技術(shù)與趨勢(shì)，包括萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of Everything)、混合云與IT即服務(wù)中介、云端/客戶(hù)端架構(gòu)、個(gè)人云時(shí)代，以及軟件定義一切(Software-defined anything, SDx)等看起來(lái)揉合了既有和新興技術(shù)的名詞，都已成為了當(dāng)前廣義電子產(chǎn)業(yè)中主流的策略性技術(shù)趨勢(shì)。

　　Gartner表示，這份報(bào)告中所定義的策略性技術(shù)，將成為未來(lái)三年可能對(duì)企業(yè)造成重大影響的技術(shù)。而構(gòu)成重大影響的因素包含為IT技術(shù)或業(yè)務(wù)帶來(lái)巨變的可能性、大量投資需求及延遲采用的風(fēng)險(xiǎn)。策略性技術(shù)可能是已成熟或/和已廣泛使用的既有技術(shù)，也可能是能夠?yàn)椴呗詷I(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)提供機(jī)會(huì)的新興技術(shù)。

　　這些技術(shù)與趨勢(shì)將成為中國(guó)CIO在追求業(yè)績(jī)成長(zhǎng)及在數(shù)字化時(shí)代中保持競(jìng)爭(zhēng)力的考慮重點(diǎn)。而這十大技術(shù)與趨勢(shì)也顯示中國(guó)目前采用的技術(shù)，以及這些技術(shù)的成熟度與受歡迎程度。根據(jù)Gartner最新預(yù)測(cè)，中國(guó)企業(yè)2014年在技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)上的支出將達(dá)到1,406億美元。

　　Gartner首席分析師鄧雅君表示，「中國(guó)是一個(gè)極具潛能與競(jìng)爭(zhēng)力的巨大IT市場(chǎng)。中國(guó)的技術(shù)趨勢(shì)與全球其他地區(qū)基本上是一致的，但由于其特殊的市場(chǎng)情勢(shì)而略有不同。中國(guó)的企業(yè)在技術(shù)采用上處于不同的階段，某些成熟企業(yè)屬于技術(shù)使用的先行者，而某些企業(yè)仍處于早期的評(píng)估階段?！?/p>

　　鄧雅君進(jìn)一步指出，「盡管我們已定義出中國(guó)公司應(yīng)納入其策略規(guī)劃流程當(dāng)中的十大技術(shù)，這不代表企業(yè)必須采用和投資我們所列出的全部技術(shù)，而是應(yīng)于未來(lái)兩年之內(nèi)就這些技術(shù)能否符合其預(yù)期需求做出審慎的決策?！?/p>

　　1. 行動(dòng)裝置多元化與管理

　　BYOD的迅速導(dǎo)入使得企業(yè)行動(dòng)策略變得更為復(fù)雜，且更富挑戰(zhàn)。至2018年，隨著各項(xiàng)裝置、運(yùn)算方式、用戶(hù)情境以及互動(dòng)模式的成長(zhǎng)，管理這些多元化的設(shè)備將成為企業(yè)CIO的首要策略目標(biāo)。在中國(guó)，CIO面臨更為嚴(yán)峻的情勢(shì)，肇因于此一地區(qū)低階智能型手機(jī)的普及而形成更快速的裝置汰換周期。另一個(gè)顯著的差異則源于中國(guó)的員工文化，他們傾向于工作較長(zhǎng)時(shí)間，并且有將工作與生活日趨混淆的趨勢(shì)。

　　2. 行動(dòng)App與傳統(tǒng)應(yīng)用程序

　　行動(dòng)APP與各項(xiàng)應(yīng)用程序于2014年將持續(xù)成長(zhǎng)，并且沒(méi)有任何的跡象顯示此趨勢(shì)會(huì)減緩。對(duì)行動(dòng)服務(wù)的強(qiáng)烈需求帶動(dòng)成長(zhǎng)，也使行動(dòng)服務(wù)跨越了早期訊息傳遞與數(shù)據(jù)取得的階段，為消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)各項(xiàng)新功能。隨著藉由行動(dòng)裝置探索世界的普及，中國(guó)企業(yè)嘗試新的互動(dòng)技術(shù)，例如： QR Code、音訊、虛擬現(xiàn)實(shí)(augmented reality)及手勢(shì)等，其中配備有QR Code的NFC(近場(chǎng)無(wú)線(xiàn)通信)已成為最流行的技術(shù)。企業(yè)不斷加快在行動(dòng)應(yīng)用方面的投入，并試圖成為技術(shù)先行采用者，包含銀行與航空公司，皆已為消費(fèi)者及員工推出各項(xiàng)行動(dòng)APP，像是行動(dòng)銀行、自助登機(jī)服務(wù)及客艙服務(wù)。

　　3. 社群商務(wù)

　　社群商務(wù)系運(yùn)用社群網(wǎng)絡(luò)與社群媒體進(jìn)行銷(xiāo)售及交易。近五年來(lái)，中國(guó)在社群商務(wù)的發(fā)展大幅領(lǐng)先西方同業(yè)。在美國(guó)與歐洲，最常見(jiàn)的應(yīng)用為商品評(píng)測(cè)，其在社群購(gòu)物及社群網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能取得的成功極為有限。反之，中國(guó)則由社群網(wǎng)絡(luò)商務(wù)主宰了整個(gè)市場(chǎng)，騰訊QQ、騰訊維信和新浪微博已成為企業(yè)在中國(guó)運(yùn)用來(lái)推動(dòng)社群商務(wù)的三大主要社群網(wǎng)絡(luò)。

　　4. 萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of Everything)

　　Gartner預(yù)測(cè)，物聯(lián)網(wǎng)裝置將于2020年成長(zhǎng)至260億臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)供貨商將創(chuàng)造逾3,000億美元的邊際收益，且絕大部分在服務(wù)領(lǐng)域。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)大力支持及鼓勵(lì)以使中國(guó)成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的先驅(qū)。政府也發(fā)布了一系列的重大政策以實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，并明定九大領(lǐng)域?yàn)檎顿Y的重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目，包含：智慧工業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧物流、智慧電網(wǎng)、智慧醫(yī)療、智慧家居、智慧運(yùn)輸、智慧城市與管理，以及智慧環(huán)保。

　　5. 混合云與IT即服務(wù)中介

　　混合IT為云端運(yùn)算世界里關(guān)鍵的營(yíng)運(yùn)模式。隨著愈來(lái)愈多云端運(yùn)算服務(wù)的興起，可為企業(yè)提供更有價(jià)值的混合云IT管理的服務(wù)中介亦將隨之成長(zhǎng)，這樣的服務(wù)中介能夠確保企業(yè)在云端提供選取、營(yíng)運(yùn)、支付體系、整合、資安及法規(guī)遵循能發(fā)揮最大的效率和效益。多數(shù)的中國(guó)企業(yè)已開(kāi)始運(yùn)用云端運(yùn)算，同時(shí)他們的使用者也逐漸接受這種新型態(tài)的運(yùn)作模式。但由于某些內(nèi)部及外部的因素，中國(guó)企業(yè)尚未成功建置混合云的IT環(huán)境。盡管如此，Gartner預(yù)期，對(duì)混合式解決方案的需求將會(huì)在未來(lái)三年內(nèi)更為強(qiáng)勁，迫使中國(guó)企業(yè)采用各項(xiàng)技術(shù)以在混合IT的架構(gòu)內(nèi)確保、管理及管控各項(xiàng)解決方案。

　　6. 云端/客戶(hù)端架構(gòu)

　　高速成長(zhǎng)的智慧手機(jī)銷(xiāo)售量，和行動(dòng)裝置與品牌的多樣化伴隨而來(lái)的行動(dòng)APP生態(tài)系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造了企業(yè)在中國(guó)采用新的云端/客戶(hù)應(yīng)用模式利基。4G電信服務(wù)的實(shí)踐與新興的公有云服務(wù)，將在不久的未來(lái)進(jìn)一步加速行動(dòng)服務(wù)的發(fā)展與客戶(hù)端/云端架構(gòu)的變革。CIO與企業(yè)IT人員必須思考如何在不同的行動(dòng)終端裝置提供一致且無(wú)縫整合的用戶(hù)體驗(yàn)，并從軟件端重新獲得最佳實(shí)踐，以在整體化、模塊化、目標(biāo)與服務(wù)導(dǎo)向等不同面向取得平衡。幸運(yùn)的是，中國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入全新模式時(shí)，需舍棄的傳統(tǒng)阻礙相對(duì)較少。

　　7. 個(gè)人云時(shí)代

　　中國(guó)的使用者逐漸接納各式各樣的個(gè)人云服務(wù)，例如影像串流平臺(tái)的土豆、社群網(wǎng)絡(luò)中的維信、云端儲(chǔ)存，以及跨設(shè)備、跨平臺(tái)進(jìn)行云端儲(chǔ)存和數(shù)據(jù)同步的QQ空間。然而，中國(guó)的個(gè)人云服務(wù)與多數(shù)成熟市場(chǎng)的主要差異為營(yíng)利模式。目前中國(guó)市場(chǎng)上提供的個(gè)人云服務(wù)多為免費(fèi)提供給消費(fèi)者使用，甚至包括影像串流服務(wù)。隨著中國(guó)的企業(yè)日益關(guān)注如何透過(guò)個(gè)人云將其服務(wù)拓展至員工、合作伙伴或消費(fèi)者以提升營(yíng)運(yùn)與增加營(yíng)收，此一現(xiàn)狀將有所改變。

　　8. 軟件定義一切(Software-defined anything, SDx)

　　軟件定義一切(Software-defined anything，SDx)將IT服務(wù)(如：運(yùn)算、網(wǎng)絡(luò)、資安與儲(chǔ)存)自硬件底層抽離出來(lái)，因此也將虛擬化的概念擴(kuò)展至一個(gè)新的階段，即所有的數(shù)據(jù)中心內(nèi)的資源被抽離、合并及自動(dòng)化管理。數(shù)據(jù)中心SDx的組成核心包含虛擬運(yùn)算、軟件定義網(wǎng)絡(luò)(software-defined networks，SDNs)和軟件定義儲(chǔ)存(software-defined storage，SDS)。在中國(guó)，SDN在A型企業(yè)(即符合Gartner定義，積極導(dǎo)入新技術(shù)、資金充沛，且懂得運(yùn)用IT以提升競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè))的成長(zhǎng)相當(dāng)快速，在某些大型電子商務(wù)與云端服務(wù)供貨商亦然。盡管SDS尚處于非常早期的階段，其潛在商機(jī)已吸引全球的成型技術(shù)廠(chǎng)商(如：EMC、惠普等)，而中國(guó)廠(chǎng)商(如：DataCore)與全球新創(chuàng)企業(yè)(如：Nexenta)皆已推出相關(guān)解決方案。

　　9. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT (Web-Scale IT)

　　對(duì)大部分的中國(guó)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT是由個(gè)人化趨勢(shì)所發(fā)展出來(lái)的新概念。消費(fèi)者文化的崛起正改變企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)以及電子商務(wù)需要高效且敏捷的IT支持，考慮到中國(guó)大量的行動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)使用族群，IT的可擴(kuò)展性將成為一大議題。上述因素對(duì)于傳統(tǒng)IT的可擴(kuò)展性、成本以及響應(yīng)速率提出挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT不只聚焦于IT相關(guān)設(shè)備與技術(shù)的擴(kuò)展，同時(shí)也關(guān)注營(yíng)運(yùn)流程與組織架構(gòu)。

　　10. 3D打印

　　3D打印透過(guò)加法制造方式，運(yùn)用設(shè)備將數(shù)字模型生成實(shí)物。此市場(chǎng)明顯區(qū)分為三個(gè)類(lèi)型：生物打印、個(gè)人3D打印以及企業(yè)級(jí)3D打印。3D打印的主要優(yōu)點(diǎn)在于能夠提供定制化或無(wú)法大量生產(chǎn)的小量對(duì)象。3D打印在中國(guó)擁有許多真正的機(jī)會(huì)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、3D打印機(jī)制造、打印材料、生物打印，到提供專(zhuān)業(yè)3D打印服務(wù)。