即將進入2014年，Gartner日前針對明年的市場變化，提出將對大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)生策略性意義的十大技術(shù)與趨勢。

　　Gartner副總裁David Cearley表示：「我們已定義出企業(yè)應(yīng)納入其策略規(guī)劃流程當中的十大技術(shù)。這并不表示企業(yè)必須采用和投資我們所列出的全部技術(shù)，但應(yīng)于未來兩年之內(nèi)就這些技術(shù)是否能夠符合其預(yù)期需求做出審慎的決策?！?/p>

　　Cearley進一步指出，集結(jié)社群、行動、云端與信息等四股強大力量匯流的力量鏈接（Nexus of Forces）將持續(xù)推動變革并帶來新契機，創(chuàng)造出全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的先進可程序化基礎(chǔ)架構(gòu)之需求。以下是Gartner提出的2014年十大策略技術(shù)趨勢：

　　1. 行動裝置多元化與管理

　　至2018年，裝置、運算形式、用戶情境以及互動模式將日趨多樣化，使得「一切無所不在（everything everywhere）」的策略無法達成。員工攜帶自有裝置（BYOD）計劃促成行動工作人口規(guī)模呈現(xiàn)加倍、甚至三倍發(fā)展如此始料未及的結(jié)果，為IT與財務(wù)部門帶來龐大的負擔。企業(yè)員工使用自有硬件裝置的政策必須徹底重新檢討，必要時應(yīng)該更新并修訂。目前大多數(shù)的企業(yè)僅針對員工使用企業(yè)配發(fā)與管理之裝置存取其網(wǎng)絡(luò)的行為制訂政策。企業(yè)應(yīng)對員工予以允許及禁止的范圍定義明確規(guī)范，并于保密和隱私權(quán)要求與彈性之間取得平衡。

　　2. 行動App與傳統(tǒng)應(yīng)用程序

　　Gartner預(yù)測，至2014年，JavaScript效能的改善將開始促使HTML5以及其瀏覽器成為企業(yè)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境的主流。Gartner建議開發(fā)人員應(yīng)著眼于發(fā)展內(nèi)含豐富語音及視訊、讓人們以全新方式互動的擴增用戶接口模型。App數(shù)量將不斷成長，而傳統(tǒng)應(yīng)用程序則開始萎縮。App較小且較為整合，而較大型的傳統(tǒng)應(yīng)用程序則較為完整。開發(fā)人員應(yīng)尋找可將App拼湊成大型應(yīng)用程序的方法。

開發(fā)可橫跨各類裝置的應(yīng)用程序用戶接口，需要對各種不同建構(gòu)組件有所了解，也需要一種可彈性調(diào)整的程序架構(gòu)來將這些組件組合成專為個別裝置優(yōu)化的內(nèi)容。家用與商用App開發(fā)工具的市場相當復(fù)雜，內(nèi)含遠超過100家以上的潛在工具廠商。在未來幾年里，沒有單一工具能夠完全適合所有類型的行動應(yīng)用程序，因此需要多種工具并用。下一波用戶體驗進化將是利用情緒及動作所推演出的意向來促使終端用戶行為改變。

　　3. 萬 物聯(lián)網(wǎng) （The Internet of Everything）

　　因特網(wǎng)正逐漸延伸至PC與行動裝置以外的領(lǐng)域，進入到企業(yè)的資產(chǎn)（如場地設(shè)備）與消費性產(chǎn)品（如車輛和電視）。問題是，大多數(shù)的企業(yè)和科技廠商皆尚未探究這更大范圍的因特網(wǎng)所帶來的可能性，此外在營運和組織上亦未做好準備。想象一下最重要的產(chǎn)品、服務(wù)和資產(chǎn)都已數(shù)字化。一切數(shù)字化之后所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)串流與服務(wù)結(jié)合起來，將創(chuàng)造四種基本的使用模型：管理、變現(xiàn)（Monetize）、營運、延伸。這四種基本模型可應(yīng)用至四種「因特網(wǎng)」（人、物、信息和地點）的任何一種。企業(yè)不應(yīng)將思維局限于唯有物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，如：資產(chǎn)和機器設(shè)備）方具備運用這四種模型的潛力。所有工業(yè)（重工、混合、輕工）的企業(yè)都能善用這四種模型。

　　4. 混合云與IT即服務(wù)中介

　　整合個人云以及外部私有云服務(wù)實為必要。企業(yè)在設(shè)計私有云服務(wù)時，應(yīng)考慮未來將采用混合云服務(wù)，并確保未來的整合性與互操作性?；旌显品?wù)有許多種形態(tài)，從相對固定到非常動態(tài)的皆有。而形態(tài)的管理通常是云端服務(wù)中介（Cloud Service Broker, CSB）這類角色的責任，它們負責服務(wù)的匯整、整合及客制化。那些目前正從私人云端服務(wù)延伸至混合云端運算的企業(yè)，即擔任了CSB的角色。

　　所謂的「透支」（Overdrafting）和「云端爆量」（Cloudbursting）這類詞匯通常用于描述混合云端運算可提供的能力。然而，絕大多數(shù)混合云服務(wù)一開始的動態(tài)程度皆遠低于此。早期的混合云端服務(wù)較傾向于固定的形態(tài)（例如一個內(nèi)部私人云以及一個公有云服務(wù)針對某種功能和數(shù)據(jù)的整合）。隨著CSB的演進（例如可根據(jù)政策及利用率來使用外部服務(wù)供貨商的私人基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù) [IaaS]），未來將有更多部署形態(tài)出現(xiàn)。

　　5. 云端/客戶端架構(gòu)

　　云端/客戶端運算模型正在不斷演進。在云端/客戶端架構(gòu)當中，客戶端是因特網(wǎng)聯(lián)機裝置上執(zhí)行的一個全功能應(yīng)用程序，而服務(wù)器端則是在可日漸彈性擴充的云端運算平臺上執(zhí)行的一組應(yīng)用程序服務(wù)。云端是控制點，而系統(tǒng)或記錄以及應(yīng)用程序則可橫跨多個客戶端裝置?？蛻舳谁h(huán)境可以是一個原生應(yīng)用程序或網(wǎng)站應(yīng)用程序；現(xiàn)在許多客戶端裝置都具備越來越強的瀏覽器功能，不論是行動或桌上型裝置皆然。許多行動裝置內(nèi)建強大功能，網(wǎng)絡(luò)需求越來越高，還有網(wǎng)絡(luò)的成本及帶寬使用管理的需求（在某些情況下）創(chuàng)造了降低云端應(yīng)用程序運算及儲存消耗量并且開發(fā)客戶端裝置智能和儲存空間的誘因。然而，行動用戶日趨復(fù)雜的需求將造成App需要越來越多的服務(wù)器端運算及儲存容量。

　　6. 個人云時代

　　個人云時代將象征著力量由裝置移轉(zhuǎn)至服務(wù)。在此新的世界當中，盡管裝置仍是必需品，但裝置的確切規(guī)格對企業(yè)而言將較不具重要性。用戶將使用多重裝置，PC仍是許多選擇之一，但沒有任何一個裝置將成為主要中樞，反倒個人云將擔任起這個角色。云端的存取以及內(nèi)容的儲存和藉由云端分享都將受到管理與保護，裝置本身不再是唯一重點。

　　7. 軟件定義一切（Software-defined anything, SDx）

　　軟件定義一切是一個集合名詞，代表著基礎(chǔ)架構(gòu)可程序化與數(shù)據(jù)中心互操作性等標準演進日益強大的市場動能，其背后的動力是云端運算內(nèi)部 自動化 、開發(fā)及營運（DevOps）以及快速基礎(chǔ)架構(gòu)配置。SDx這個集合名詞也涵蓋各種項目計劃，如：OpenStack、OpenFlow、Open Compute Project 以及Open Rack，它們都擁有類似的愿景。隨著個別SDx技術(shù)的演進及各種聯(lián)盟的成立，企業(yè)應(yīng)尋找有益于整體組合的新興標準與橋接能力，但務(wù)必要求個別科技供貨商證明其遵循所屬領(lǐng)域真正互操作性標準的決心。盡管開放必然是廠商宣稱的目標，但對于SDx一詞的不同解釋，或許將使得開放流于空談。SDN（網(wǎng)絡(luò)）、SDDC（數(shù)據(jù)中心）、SDS（儲存）以及SDI（基礎(chǔ)架構(gòu)）等技術(shù)廠商全都嘗試一方面在其所屬領(lǐng)域維持領(lǐng)先地位，一方面透過SDx計劃來開拓相鄰市場。因此，某一基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域的主導(dǎo)廠商或許會不情愿遵守可能降低其毛利并開放更多競爭機會的標準，即使消費者將因簡化、節(jié)省成本及系統(tǒng)整合效率而受益。

　　8. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT （Web-Scale IT）

　　網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT是一種全球級的運算形態(tài)，藉由多個層面的重新思考定位，在企業(yè)IT環(huán)境當中提供大型云端服務(wù)供貨商的能力。部分大型云端服務(wù)供貨商，如亞馬遜（Amazon）、谷歌（ Google ）、臉書（Faceboo）等等，正重新打造IT服務(wù)的供應(yīng)方式。他們的能力不單只在規(guī)模大小，還有速度和靈活性。企業(yè)若希望與這些模范云端服務(wù)供貨商并駕齊驅(qū)，就必須仿效其架構(gòu)、流程和實務(wù)方法。

　　Gartner將這所有元素的結(jié)合稱為「網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT」。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模IT的目標在于透過一種系統(tǒng)性方法改變IT價值鏈。數(shù)據(jù)中心的設(shè)計將從一種工業(yè)工程的角度出發(fā)，盡量發(fā)掘每個可減少成本和浪費的機會。這不僅止于重新設(shè)計場地設(shè)施來提高能源效率，還包括自行設(shè)計某些關(guān)鍵硬件組件，如：服務(wù)器、儲存設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向的架構(gòu)讓開發(fā)人員建立非常彈性而穩(wěn)固的系統(tǒng)，能夠更快從失敗當中復(fù)原。

　　9. 智能機器

　　直至2020年，智能機器的時代將蓬勃發(fā)展，具備環(huán)境感知能力的智能型個人助理、智能型顧問（如 IBM Watson）以及進階全球工業(yè)系統(tǒng)將大量出現(xiàn)。此外，早期示范型無人駕駛載具亦將問世。智能機器的時代將成為IT史上的最大變革。一些能夠?qū)崿F(xiàn)信息科技最早某些愿景的新系統(tǒng)現(xiàn)在終于開始出現(xiàn)，它們將完成過去人類可以做到但機器一直無法做到的工作。Gartner預(yù)期一般民眾將購買、掌控并使用自己的智能機器來提升個人成就，而企業(yè)亦同樣將投資智能機器。在智能機器的變革當中，消費化與集中控管之間的沖突并不會因而減弱。若真要推究，當企業(yè)開始第一波大量采購之后，智能機器將使得消費化的力量更為強大。

　　10. 3D打印

　　全球3D打印機出貨量于2014年預(yù)期將成長75%，且2015年可望再呈翻倍成長。雖然那些極為昂貴的「迭層制造」（additive manufacturing）裝置已問世20年，然而價位在5萬至5百美元的裝置及其相配的材料和制作能力，其市場盡管尚未成熟，但正在快速成長。消費者一窩蜂的熱潮已使企業(yè)開始意識到3D打印可以改善設(shè)計、簡化原型制作并且快速制造的一種真實、可行且符合成本效益的方法。

　　注：Gartner 所定義的策略性技術(shù)為未來三年可能對企業(yè)造成重大影響的技術(shù)。而構(gòu)成重大影響的因素包含為IT技術(shù)或業(yè)務(wù)帶來巨變的可能性、主要投資需求，以及延遲采用的風險。策略性技術(shù)可能是已臻至成熟、和/或適用于更廣使用范圍的現(xiàn)存技術(shù)，可提供早期采用者策略性業(yè)務(wù)優(yōu)勢、或者在未來五年之內(nèi)為市場帶來顯著變化的新興技術(shù)。這些技術(shù)影響了機構(gòu)的長期規(guī)劃、項目及措施。