【安防知識(shí)網(wǎng)】目前，在大型超市，如果單純從價(jià)格上考慮，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，只有不斷加強(qiáng)購(gòu)物環(huán)境等方面的改造，建立可視智能化監(jiān)控體系，及時(shí)防止商品失竊、包裝損壞，提前預(yù)防炸彈勒索事件，加強(qiáng)大型超市的安防信息化與智能化應(yīng)用才能使商場(chǎng)的地位得到更有力的提升。
如今大型超市的種類可謂五花八門，在中國(guó)不僅有大型的購(gòu)物中心，如沃爾瑪、茂業(yè)等等，也有中小型的超級(jí)市場(chǎng)。隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型商場(chǎng)以及連鎖超市在短短十幾年的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)成為了中國(guó)零售業(yè)的主力軍，不論是銷售額還是門店數(shù)的增長(zhǎng)率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離了百貨商場(chǎng)、街邊店這些中國(guó)傳統(tǒng)的零售模式。而在大型商場(chǎng)以及連鎖超市中信息與智能化安防系統(tǒng)的一些典型應(yīng)用主要包括：整個(gè)商場(chǎng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜與防爆報(bào)警系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、商品防竊系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)和背景音像系統(tǒng)、視頻導(dǎo)購(gòu)等，這些系統(tǒng)在商場(chǎng)的主要監(jiān)控范圍包括出入口、主通道、收銀臺(tái)等。
出入口監(jiān)控：每天的下班時(shí)間和周末往往是大型商場(chǎng)人流比較多的時(shí)候，遇到節(jié)假日更是人流如潮。商場(chǎng)必須根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)人流情況，例如作出適當(dāng)?shù)陌才?，進(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時(shí)間，以防止因人擁擠而發(fā)生意外事故。目前越來越多的商場(chǎng)已在實(shí)施智能人流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，通過安裝在各出入口和各檢測(cè)點(diǎn)的傳感器統(tǒng)計(jì)顧客數(shù)據(jù)，利用報(bào)表中的各種綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更好地管理購(gòu)物中心。另外，也可利用出入口處安裝的焦距較短的高清晰攝像機(jī)，對(duì)人群進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并進(jìn)行視頻人數(shù)統(tǒng)計(jì)。這種方式在商場(chǎng)出入口處的投資不大，效果也不錯(cuò)，所以成為大型商場(chǎng)普遍的選擇。
主通道監(jiān)控：對(duì)商場(chǎng)來說，最關(guān)心的是如何管理商品，做到既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。商場(chǎng)只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在天花板、墻壁等地點(diǎn)安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，利用智能圖像分析軟件對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的偷竊行為事件進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理，從而提高了管理效率。在回放錄像時(shí)，可以進(jìn)行全屏回放，有利于看清每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。
收銀臺(tái)監(jiān)控：收銀臺(tái)是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí)間過長(zhǎng)，在支付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出商場(chǎng)，都有可能引起與顧客的摩擦。利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在收銀臺(tái)安裝的攝像頭，就可以監(jiān)控收銀臺(tái)的員工工作是否積極，對(duì)待顧客是否熱情。這樣，就能很好地處理與顧客的糾紛，提高商場(chǎng)的服務(wù)水平，確保商場(chǎng)在顧客中樹立良好的形象。每個(gè)收銀臺(tái)處的監(jiān)控視頻都有相應(yīng)的電子標(biāo)簽，大型超市連鎖店不僅在中心可以監(jiān)視到系統(tǒng)內(nèi)任何一個(gè)點(diǎn)的視頻圖像，而且通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，管理人員可以在網(wǎng)絡(luò)任何接入點(diǎn)查看監(jiān)控點(diǎn)的圖像，利用智能圖像分析軟件實(shí)現(xiàn)更多的智能化應(yīng)用。
倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控：商場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)等也是重要的監(jiān)控部位，通過監(jiān)控系統(tǒng)就可以看到員工上班時(shí)間是否認(rèn)真工作，倉(cāng)庫(kù)是否有外人隨便進(jìn)入，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物是否擺放整齊，在設(shè)定的范圍和規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)偵測(cè)到非法入侵者等。
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