未來(lái)幾年，嵌入式的安防設(shè)備將不復(fù)存在，所有解決方案將走向整合。問(wèn)題是這一時(shí)刻什么時(shí)候到來(lái)。A&S試圖對(duì)系統(tǒng)整合目前的發(fā)展?fàn)顩r和所面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行探討。
“為了提高業(yè)務(wù)效率、改善風(fēng)險(xiǎn)管理、控制加強(qiáng)流程，實(shí)現(xiàn)更透明、更穩(wěn)定的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，國(guó)際化大公司安防全球化運(yùn)作趨勢(shì)越演越烈，泰科消防安防（Tyco Fire & Security）亞洲業(yè)務(wù)部，”東南亞區(qū)域總經(jīng)理Laird Hamberlin說(shuō)。但是，整合型系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)程還受到一些顧慮因素的影響，如成本、語(yǔ)言和本地規(guī)則。
制約整合發(fā)展的因素
“安防產(chǎn)業(yè)的整合經(jīng)歷了三代演變，”GE安防業(yè)務(wù)門禁控制和整合解決方案平臺(tái)部的總經(jīng)理Ken Francis解釋說(shuō)。第一代是企業(yè)級(jí)安防系統(tǒng)或IP安防的興起；第二代的演變涉及多種優(yōu)秀產(chǎn)品，終端用戶可以將許多重要的安防產(chǎn)品進(jìn)行整合，創(chuàng)建一個(gè)平臺(tái)；而今，第三代演變帶來(lái)的結(jié)果是，能由單個(gè)商家提供無(wú)縫整合的完全一體化（all-in-one）的平臺(tái)。
由于受到兩方面因素的影響，整合系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)程比預(yù)計(jì)中的來(lái)得緩慢，Synectics Systems的首席運(yùn)營(yíng)官John Katnic說(shuō)?！笆紫?，用戶對(duì)某一特定威脅采取的安防應(yīng)對(duì)措施，并不需要從第一天開(kāi)始就采用一整套系統(tǒng)，整個(gè)安防系統(tǒng)是為了應(yīng)對(duì)一些特定安防需求，不斷地一步步發(fā)展起來(lái)的?！?
其次，完整的安防解決方案有多層，每一層都分別與解決方案的一個(gè)特定方面相對(duì)應(yīng)，而這些層通常存在規(guī)則差異?！拔覀?cè)谑袌?chǎng)上并沒(méi)有看到針對(duì)整合系統(tǒng)的大量需求，這就是為什么制造商家們要提供多種子系統(tǒng)（如視頻和門禁控制）的原因，”自行經(jīng)營(yíng)一家咨詢公司的Robert Grossman說(shuō)，“一開(kāi)始，我們對(duì)這點(diǎn)感到非常驚訝，后來(lái)通過(guò)對(duì)視頻系統(tǒng)的觀察，我們了解到一些顧慮，用戶傾向采用同一家供應(yīng)商的攝像機(jī)、數(shù)字硬盤錄像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)客戶端軟件，以避免在整合時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題；不過(guò)就門禁控制系統(tǒng)而言，采用最佳組合方案要比采用獨(dú)家產(chǎn)品的效果更好。”
Grossman表示，目前市場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)整合的需求量沒(méi)有預(yù)期增長(zhǎng)快的三個(gè)原因?yàn)椤芏嗥髽I(yè)通過(guò)收購(gòu)達(dá)到整合，存在標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放性，部門間責(zé)任歸屬爭(zhēng)議問(wèn)題。“能同時(shí)提供視頻和門禁控制系統(tǒng)的大部分制造商都是通過(guò)收購(gòu)，而不是自行研發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)整合的。也就是說(shuō)，這些制造商家的實(shí)際情況為，同家公司擁有兩條不同產(chǎn)品線，且這兩條不同的產(chǎn)品線由不同的團(tuán)隊(duì)在不同的時(shí)間進(jìn)行開(kāi)發(fā)。”
“而許多門禁控制廠家是作為獨(dú)立的公司起家，他們了解如何與各類制造商的產(chǎn)品很好地實(shí)現(xiàn)整合，”Grossman說(shuō)。Grossman的客戶中有一位是從事娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的，該娛樂(lè)場(chǎng)的人力資源部門負(fù)責(zé)門禁控制系統(tǒng)，而安防和監(jiān)控部門負(fù)責(zé)視頻和報(bào)警監(jiān)控的管理?！斑@兩套系統(tǒng)的采購(gòu)分別源自不同的整合商，且由兩個(gè)不同部門分別進(jìn)行維護(hù)（IT部門和監(jiān)控部門）。這樣一來(lái)，就相當(dāng)于必須對(duì)兩套系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。實(shí)際上，在游戲市場(chǎng)領(lǐng)域，這兩套系統(tǒng)幾乎一直是分開(kāi)控制的。” [nextpage]
Francis贊成這一說(shuō)法：“那些在安防、建筑管理和IT方面分開(kāi)預(yù)算的終端用戶，一般不大可能成為整合解決方案的采納者。”
在Francis看來(lái)，那些希望升級(jí)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的機(jī)構(gòu)可能對(duì)完全整合的解決方案不會(huì)有太深入的研究，但是他們會(huì)將有限的技術(shù)采購(gòu)預(yù)算用在攝像機(jī)和錄像機(jī)的調(diào)查研究上。模塊化設(shè)計(jì)使得視頻和門禁控制產(chǎn)品的靈活采購(gòu)成為可能。因此，那些熟知技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的終端用戶更有可能對(duì)先進(jìn)的、完全整合化的解決方案感興趣。
“通常，各個(gè)系統(tǒng)具有不同的構(gòu)建優(yōu)先權(quán)，這導(dǎo)致了獨(dú)立系統(tǒng)的產(chǎn)生，”Grossman繼續(xù)說(shuō)。“當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)視頻工作時(shí)，由于他們無(wú)法承擔(dān)這么多的工作，或者因?yàn)樗麄冞x的是單一設(shè)備廠家，就使得門禁控制系統(tǒng)的增加相對(duì)于整個(gè)構(gòu)建周期來(lái)說(shuō)，顯得特別遲。”
“對(duì)于大項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，通常涉及兩個(gè)不同的整合商，他們分別推薦兩種不同的產(chǎn)品線，”Grossman補(bǔ)充到?！捌渌麜r(shí)候，攝像機(jī)生產(chǎn)商可能不具備門禁控制的生產(chǎn)線（舉例來(lái)說(shuō)，Pelco最近被Schneider Electric收購(gòu)后，才增加了門禁控制產(chǎn)品）；或者說(shuō)，門禁控制生產(chǎn)商可能不具備一足夠精密的視頻生產(chǎn)線。如果從單一的廠家采購(gòu)各種不同系統(tǒng)，這種操作不具備真正意義上的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫瓦\(yùn)作上遇到的障礙來(lái)說(shuō)，即便是同一家母公司下的各家子公司，在市場(chǎng)上保持互相獨(dú)立也很正常?！?
“成本可能會(huì)影響到用戶采用一體化解決方案的意愿，”Genetec的國(guó)際銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)André Cardyn說(shuō)。另外一方面的因素就是，目前很多商家在整合方面仍然存在問(wèn)題，而并非所有商家的解決方案都能簡(jiǎn)易整合。
政府采購(gòu)部門，以及那些城鎮(zhèn)、州、當(dāng)?shù)鼗蚵?lián)邦職權(quán)機(jī)構(gòu)所屬的企業(yè)，與其他行業(yè)相比，更傾向于購(gòu)買更陳舊的技術(shù)。來(lái)自這些機(jī)構(gòu)下屬企業(yè)的終端用戶可能希望擁有下一代解決方案，但卻發(fā)現(xiàn)他們自身受限于那些舊有的操作程序。這些部門的安防人員通常接觸不到非商家特定的專業(yè)技能，從而無(wú)法更新知識(shí)和獲取程序。在政府機(jī)構(gòu)中，即便安防預(yù)算很寬裕，一般也不用于咨詢服務(wù)——分撥的資金僅用于設(shè)備花銷；令人遺憾的是，咨詢服務(wù)方面的花費(fèi)一般應(yīng)該占據(jù)整合性安防系統(tǒng)開(kāi)銷的15%。而另一個(gè)缺陷是，很多機(jī)構(gòu)缺乏一個(gè)IT部門。
單機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
“不使用整合性的安防系統(tǒng)也有一些優(yōu)勢(shì)，”Pacom Systems的首席執(zhí)行官M(fèi)agnus Jonsson說(shuō)?！叭绻鷥H關(guān)注系統(tǒng)的某一方面，比如管理門禁控制，您所擁有的管理功能將會(huì)比一個(gè)整合了監(jiān)控和入侵報(bào)警功能的系統(tǒng)更強(qiáng)。因?yàn)?，在采取水平式整合時(shí)，整合平臺(tái)提供的功能性受到限制。另外，許多精密復(fù)雜的嵌入式系統(tǒng)的制造商都不愿意向其他商家開(kāi)放他們的技術(shù)，因此，那些需要專業(yè)化解決方案的終端用戶，時(shí)常會(huì)感到整合化的安防解決方案無(wú)法滿足他們的需求?！?
根據(jù)Jonsson的看法，DVR整合平臺(tái)各不相同，有些平臺(tái)的強(qiáng)項(xiàng)在于企業(yè)系統(tǒng)（總部）的門禁控制，而另外一些平臺(tái)可能強(qiáng)項(xiàng)在部分建筑大樓的入侵監(jiān)控方面。另外，還有其他一些平臺(tái)，通過(guò)使用報(bào)警管理軟件，實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)的遠(yuǎn)程管理功能。通常，總部的安防需求與分部站點(diǎn)的安防需求差異較大，因此，安裝整合式解決方案的終端用戶，可能會(huì)針對(duì)更復(fù)雜的安防需求使用單機(jī)系統(tǒng)。 [nextpage]
即便是能實(shí)現(xiàn)總部和分部之間的差異性需求管理的整合方案，也很少可以在遠(yuǎn)端輕松地實(shí)現(xiàn)安防管理。并且，能真正整合視頻、入侵報(bào)警和門禁控制功能的一體化平臺(tái)并不多?，F(xiàn)有的一些平臺(tái)一般都用于獲取并管理視頻。但是，如果該公司正在使用一項(xiàng)由特定視頻廠家提供的企業(yè)級(jí)解決方案，那么這一廠家很有可能擁有更多先進(jìn)的視頻軟件，如視頻分析和遠(yuǎn)程故障診斷軟件。視頻制造商所擁有的專業(yè)軟件，正是整合式系統(tǒng)所缺乏的。
“傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，那些宣稱他們已經(jīng)在門禁控制領(lǐng)域整合入侵報(bào)警功能的商家，只不過(guò)是能從不同設(shè)備接收?qǐng)?bào)警信號(hào)，”Jonsson說(shuō)。“大部分終端用戶希望簡(jiǎn)單地通過(guò)鍵盤就能進(jìn)行報(bào)警設(shè)置，而不是通過(guò)軟件進(jìn)行報(bào)警管理，這些門禁控制廠家通常不提供這種類型的防入侵功能。”
那些愿意花時(shí)間評(píng)估并了解他們具體安防需求的終端用戶，更可能發(fā)現(xiàn)整合化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)所在。不過(guò)這類用戶不多，出于縮減業(yè)務(wù)成本的要求，用戶在安防產(chǎn)品方面的采購(gòu)只能從簡(jiǎn)。
整合發(fā)生的領(lǐng)域
“全球網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展不僅給操作帶來(lái)了方便，并促進(jìn)了商業(yè)連續(xù)性計(jì)劃需求的產(chǎn)生，”Hamberlin說(shuō)，“這使得IP門禁控制和視頻監(jiān)控成為亞洲最為普遍的整合式解決方案?！?
“在政府機(jī)構(gòu)，視頻與門禁控制的整合得到了廣泛應(yīng)用，”Katnic說(shuō)?！俺穗S機(jī)進(jìn)行監(jiān)控之外，只要感應(yīng)門一經(jīng)開(kāi)啟，聲音和/或視頻報(bào)警便會(huì)自行啟動(dòng)。操作者們甚至無(wú)需將視線移開(kāi)實(shí)時(shí)視頻目標(biāo)，就能鎖住或打開(kāi)磁力門?！?
在Jonsson看來(lái)，視頻和門禁控制系統(tǒng)之間的整合是整合系統(tǒng)中應(yīng)用最為廣泛的類型，原因可能是因?yàn)橐曨l中的一些基本原理（比如傳輸）使得整合的過(guò)程更加簡(jiǎn)單。
另外，他解釋道，整合式的解決方案在企業(yè)大樓中普遍可見(jiàn)，從歷史原因來(lái)看，這也使得這些解決方案能夠?yàn)楦嗟拈T禁控制用戶所采納。因?yàn)殚T禁控制發(fā)生的次數(shù)遠(yuǎn)比入侵報(bào)警事件多，因此將視頻與門禁控制進(jìn)行整合也順理成章。這樣一來(lái)，這些事件也不會(huì)占用寶貴的人力和時(shí)間。
“在人工操作的工作間內(nèi)，操作者需要進(jìn)行全天候無(wú)間斷的關(guān)鍵任務(wù)操作，”Katnic說(shuō)，“通過(guò)用戶界面軟件報(bào)警，提醒操作者進(jìn)行相應(yīng)動(dòng)作的這類例子有許多。在娛樂(lè)場(chǎng)所以及公共區(qū)域的重要監(jiān)控控制室里，整合軟件可提供帶報(bào)警功能的視頻，以創(chuàng)建功能強(qiáng)大的監(jiān)控環(huán)境。通過(guò)智能軟件或采用更有效的編碼格式（如H.264）整合報(bào)警功能，從而能在降低傳輸和存儲(chǔ)成本的同時(shí)，增強(qiáng)功能性?！?
談及防入侵系統(tǒng)正與門禁控制系統(tǒng)整合，Schneider Electric TAC全球安防區(qū)域經(jīng)理Mo Hess說(shuō)，因?yàn)樵诜钤试S的情況下，二者之間可以相互替代。Francis補(bǔ)充說(shuō)到：“將入侵點(diǎn)連接到門禁控制系統(tǒng)所花費(fèi)的成本，要低于將訪問(wèn)視頻連接到入侵報(bào)警系統(tǒng)的成本?？梢赃@么說(shuō)，這種做法比在您的門禁控制器上配備動(dòng)態(tài)傳感器要?jiǎng)澦愕枚唷！?
Katnic解釋說(shuō)，在高安保領(lǐng)域采用整合式解決方案，當(dāng)一臺(tái)雷達(dá)或聲波定位儀檢測(cè)到一個(gè)目標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)PTZ功能發(fā)送坐標(biāo)位置，并通過(guò)PTZ可以自動(dòng)縮放功能，為操作者展現(xiàn)一張地圖和實(shí)際視頻畫面。整合化的解決方案可用于開(kāi)啟或關(guān)閉門閘監(jiān)控系統(tǒng)和防止監(jiān)控障礙物入侵，以及在實(shí)時(shí)地圖上處理IR和RF報(bào)警。 [nextpage]
大部分的亞洲公司不大樂(lè)意接受RFID，RFID是最為少見(jiàn)的整合式系統(tǒng)?！氨M管大部分的零售商都聽(tīng)過(guò)RFID，并且知道RFID有利于供應(yīng)鏈管理，但是這一技術(shù)仍然處于早期階段，真正實(shí)施的零售商并不多，”Hamberlin說(shuō)。“市場(chǎng)上存在部分試運(yùn)行應(yīng)用，但是，一般來(lái)說(shuō)，作為標(biāo)記和標(biāo)簽工作，由于實(shí)施成本高昂，各家公司對(duì)這類產(chǎn)品的接受還是比較緩慢?！?
另一個(gè)阻止整合式系統(tǒng)得到迅速接受的因素可能是，系統(tǒng)還無(wú)法整合門禁控制和消防或視頻和消防。消防領(lǐng)域是受到嚴(yán)格管制的部分，美國(guó)一些州，要求消防產(chǎn)品在安裝之前，必須獲得消防部門的批準(zhǔn)。
終端用戶操作指南
那些提供整合式解決方案，并希望贏得單機(jī)系統(tǒng)終端用戶的商家，他們需要開(kāi)發(fā)出具有獨(dú)特性、靈活性，或可擴(kuò)展性的高級(jí)系統(tǒng)，Jonsson指出。一個(gè)商家如果希望調(diào)整其解決方案，以適應(yīng)遠(yuǎn)程監(jiān)控的需求，需要進(jìn)一步完善技術(shù)，以管理更多的遠(yuǎn)程站點(diǎn)。如果一家擁有4000多家支行的銀行需要進(jìn)行一次升級(jí)，也就是說(shuō)，它需要將安裝程序發(fā)送到每一個(gè)支行。
能夠?qū)崿F(xiàn)這一遠(yuǎn)程升級(jí)需求的商家將會(huì)勝出，因?yàn)檫@一系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)各地不同的當(dāng)?shù)貢r(shí)間，幫助跨國(guó)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)不同區(qū)域的集中化安防管理。當(dāng)北美的站點(diǎn)在當(dāng)天某個(gè)時(shí)間關(guān)閉了，歐洲站點(diǎn)可將業(yè)務(wù)繼續(xù)下去，同樣地，隨后，由亞洲區(qū)將工作繼續(xù)下去。
值得注意的是，當(dāng)今大多數(shù)整合商家都具備物理安防背景，比如提供視頻或門禁控制。在這種情況下，擁有電信背景的整合商家便占有一定優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兊钠瘘c(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)，而非安防系統(tǒng)或安防產(chǎn)品。對(duì)整合式方案的接受度可能會(huì)受到這樣一個(gè)事實(shí)情況的影響，那就是具有較強(qiáng)IT或研發(fā)實(shí)力背景的后一類公司，這類公司的數(shù)量還在少數(shù)。
如今的技術(shù)合作關(guān)系包括硬件公司與軟件公司的合作，或者反過(guò)來(lái)，軟件公司與硬件公司進(jìn)行合作。Francis認(rèn)為，同時(shí)能提供軟、硬件的廠家更有可能提供更為成熟的硬件及軟件解決方案，這使得他們產(chǎn)品的功能性可大大超越純硬件或純軟件商家所提供的解決方案。
與之相反的是，一個(gè)同時(shí)控制著硬件和軟件的商家，他的定位決定了他能迅速對(duì)變化做出反應(yīng)，能與各色技術(shù)提供商一起協(xié)作。他還能向終端用戶承諾更長(zhǎng)久的功能性保障，以滿足用戶需求。為了追求更深入的市場(chǎng)滲透率，并成為領(lǐng)先的創(chuàng)新者，這類商家需要確保其整合式解決方案能提供明顯的、無(wú)可爭(zhēng)議的成本和功能性優(yōu)勢(shì)。這意味著在垂直市場(chǎng)上的更多投資。
“終端用戶認(rèn)證和培訓(xùn)課程受限于資金預(yù)算和空間。因此，不能覆蓋到所有部門，”Francis說(shuō)，“評(píng)估結(jié)果表明，目前只有10％的終端用戶接觸到培訓(xùn)課程。這也就是說(shuō)，人們對(duì)完全整合化的系統(tǒng)的需求正在不斷提升，這將促使整合式系統(tǒng)能夠得到穩(wěn)定的接納。終端用戶正越來(lái)越多地了解到該行業(yè)解決方案可以如何滿足他們的需求。
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