文/張泳 泰科安防垂直市場經(jīng)理

　　石化企業(yè)建設(shè)應急管理系統(tǒng)勢在必行

　　石化企業(yè)主要從事的是石油化工產(chǎn)品的加工生產(chǎn)，屬高危行業(yè)。石化企業(yè)規(guī)模大、占地廣、裝置多、管線密集，其生產(chǎn)過程大多都具有高溫高壓、易燃易爆等特點。生產(chǎn)具有易燃、易爆、腐蝕性強和有毒有害的特點，生產(chǎn)過程中使用大量的鍋爐、壓力容器、壓力管道及特種設(shè)備。固有的危險性決定了其事故的突發(fā)性和嚴重性。為了最大限度地降低事故造成的傷亡和損失，必須做好安全生產(chǎn)管理方面的工作。那么一個切實可用的針對突發(fā)事件處理的應急指揮系統(tǒng)是非常有必要的。

　　所以，從石油化工安全生產(chǎn)的高度出發(fā)，為加強對關(guān)鍵裝置要害部位的安全監(jiān)控，提高安全生產(chǎn)管理的信息化水平，建設(shè)應急管理系統(tǒng)勢在必行。

　　石化應急指揮不是一個產(chǎn)品，而是一項工程

　　應急管理平臺的實施難度非常大。事實上在進行應用系統(tǒng)的總體設(shè)計時，首先必須根據(jù)石化企業(yè)的特點，分析設(shè)計時的關(guān)鍵點。是上游企業(yè)、是中游企業(yè)還是下游企業(yè)。而只有充分了解不用環(huán)境的需求，才能根據(jù)軟件的特點，發(fā)揮集成管理平臺的產(chǎn)品特性。

　　通常來說，這種系統(tǒng)并不是一個產(chǎn)品，而更像是一項工程。因此設(shè)計階段的藍圖設(shè)計，對于項目實施具有重要的指導意義。一般來說，對于一個應用系統(tǒng)在藍圖設(shè)計原則方面應包括總體結(jié)構(gòu)的適應性、標準化、易用性，技術(shù)的先進性與實用性以及經(jīng)濟性相結(jié)合，系統(tǒng)的安全性、可用性及可擴展性等方面的原則來設(shè)計系統(tǒng)，不同的業(yè)務(wù)對上述各個方面的要求是不同的。

　　石化應急指揮系統(tǒng)設(shè)計三大原則

　　應急指揮管理項目是石化企業(yè)應急信息化建設(shè)發(fā)展的一個關(guān)鍵點，在方案設(shè)計和項目建設(shè)過程中，除著眼于完成需求中系統(tǒng)建設(shè)和功能實現(xiàn)之外，應充分考慮今后三年內(nèi)所有信息化建設(shè)的發(fā)展，在系統(tǒng)設(shè)計過程中，要充分考慮到系統(tǒng)在橫向和縱向兩個方面上的擴展。要認識到系統(tǒng)的總體規(guī)劃是涵蓋全部相關(guān)的單位、部門，覆蓋安全生產(chǎn)監(jiān)督管理指揮等全部應用的信息化平臺，其整體架構(gòu)應是統(tǒng)一的，業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的資源是可共享的，功能是可復用的;系統(tǒng)可支持將業(yè)務(wù)靈活地擴展到石化企業(yè)監(jiān)管各級部門的綜合應用?；谏厦娴脑O(shè)計原則，在真正藍圖設(shè)計階段應注意下面幾點。

推薦閱讀：能源安防項目施工防爆無小事
                  監(jiān)控設(shè)備防爆施工小技巧

　　標準化是一切行業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律

　　在信息化建設(shè)項目中，標準的建設(shè)和遵守、執(zhí)行是大型系統(tǒng)必須考慮的首要原則，管理的信息系統(tǒng)應當注重和推行標準的建設(shè)。此外還需要充分考慮系統(tǒng)內(nèi)各級單位用戶之間的協(xié)同應用、數(shù)據(jù)交換以及本系統(tǒng)與其它應用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，從這個方面來說，標準的建設(shè)也是非常重要的。系統(tǒng)設(shè)計的標準化原則包含以下內(nèi)容：

　　技術(shù)標準化：系統(tǒng)的設(shè)計應使用通行的、廣為接受的技術(shù)和方法，保證系統(tǒng)可擴展、可升級的能力以及與其它應用系統(tǒng)的可協(xié)同性，體現(xiàn)“高起點、高質(zhì)量、高水平”的設(shè)計要求;

　　結(jié)構(gòu)標準化：系統(tǒng)的設(shè)計應當遵循先進的、成熟的、被廣為應用和驗證的架構(gòu)，降低系統(tǒng)的設(shè)計風險，提高穩(wěn)定性和靈活性;

　　模塊標準化：模塊標準化是指模塊結(jié)構(gòu)標準化和模塊接口標準化，保證系統(tǒng)模塊的可組合性和可互換性特征，以便管理信息系統(tǒng)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的功能擴展。

　　任何系統(tǒng)都是一個業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)而不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)

　　因而軟件的設(shè)計應充分考慮人的因素，考慮人與計算機系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。因此我們要首先定義好系統(tǒng)的最終使用人群。用戶人群最終將擴展至公司應急管理各級管理部門和人員，因此，個性化的支持是非常重要的，個性化的含義不僅僅是指界面、顏色和菜單的定制，更重要的是，能夠從一套系統(tǒng)中分化處多個功能類似但又不完全相同的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，不同級別的部門，在應用系統(tǒng)中都將有一個邏輯上獨立的應用子系統(tǒng)，流程是獨立的，數(shù)據(jù)是獨立的，是一套專門為該部門定制的功能、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，這樣才能滿足系統(tǒng)的使用要求。

　　系統(tǒng)可以使用多種技術(shù)手段，實現(xiàn)個性化設(shè)計。包括通過提供個性化的設(shè)置，提供個性化的辦公環(huán)境;與權(quán)限管理相結(jié)合，為不同的部門和用戶展示不同的功能提供“個性化”入口服務(wù)，通過個人信息服務(wù)代理了解使用者，提供內(nèi)容個性化服務(wù);系統(tǒng)采用先進的設(shè)計思想和技術(shù)手段，如設(shè)計模式的使用、面向?qū)ο蠹夹g(shù)和組建技術(shù)、工作流技術(shù)、內(nèi)容管理技術(shù)等，使系統(tǒng)可以不斷調(diào)整信息服務(wù)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)操作流程。

　　系統(tǒng)設(shè)計的模塊化

　　系統(tǒng)設(shè)計的模塊化是指根據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)、相關(guān)性、功能以及實現(xiàn)方式的不同，將復雜的系統(tǒng)劃分為不同子系統(tǒng)、組件、中間件等組成部分(統(tǒng)稱為模塊)，并位于系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的不同位置，行使不同的職能。模塊向外提供標準的、簡單的、邏輯清晰的接口。模塊之間的耦合程度較低。整個系統(tǒng)易于拆分，可以實現(xiàn)不同功能模塊的組合和相同功能模塊的互換。

推薦閱讀：能源安防項目施工防爆無小事
                  監(jiān)控設(shè)備防爆施工小技巧

　　工作流的定制、數(shù)據(jù)采集表單的管理、統(tǒng)計報表的生成，用戶認證授權(quán)，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換等等都可以通過相應的支撐平臺軟件支持，這樣做的好處是保障了系統(tǒng)的多層邏輯隔離，使得需求擴展和變化時，開發(fā)新應用變得非常容易，此外，底層的支撐功能通過這些經(jīng)過多個項目考驗的成熟軟件實現(xiàn)，可以保障這些功能的可用性，避免現(xiàn)場開發(fā)導致的一些短時間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)的問題;而數(shù)據(jù)申報，審查、審批，評審/評選/評優(yōu)，評測/評估，查詢統(tǒng)計，基本信息(例如人員/企業(yè)/單位名錄及基本卡片資料)管理等項目這些功能在各個業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)中明顯需要進行大量的復用，因此這些功能模塊必須是構(gòu)件化的，可靈活組裝搭配的，而不是針對某個特定流程開發(fā)定死的，這樣才能保證系統(tǒng)的易用性。

　　在完成了藍圖設(shè)計之后，整個項目基本就完成了一半的任務(wù)了。下面就是接口實施與軟件定制化階段了。

　　應急指揮系統(tǒng)接口實施與軟件定制化

　　系統(tǒng)設(shè)計通過在底層軟硬件環(huán)境上搭建構(gòu)件化軟件服務(wù)平臺的體系架構(gòu)，實現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)管理與業(yè)務(wù)應用功能的無縫集成;實現(xiàn)業(yè)務(wù)應用的定制型開發(fā)、配置型管理，提高應用系統(tǒng)的靈活性和復用性。

　　系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)由應用支撐平臺、服務(wù)構(gòu)件及其組合成的應用功能組成，其中業(yè)務(wù)服務(wù)構(gòu)件如(各類任務(wù)中的)工作流、電子表單、信息發(fā)布、資源配置、全文檢索、統(tǒng)計報表等功能將在我們的標準產(chǎn)品框架下進行定制并通過二次開發(fā)實現(xiàn)。各軟件產(chǎn)品分別處于前述分層架構(gòu)中的不同層次，有機結(jié)合。系統(tǒng)中與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的部分采用在統(tǒng)一平臺下預留接口的方式，未來新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)可以繼續(xù)復用支撐平臺以及服務(wù)構(gòu)件平臺提供的基礎(chǔ)功能，包括公共資源管理配置、統(tǒng)一認證和授權(quán)管理，業(yè)務(wù)流程定制，表單和統(tǒng)計報表定制等一系列功能。

　　接口和功能的完成可以用以下兩個方面進行驗證，一種是源代碼檢測，一種是功能檢測。

　　所有的接口和定制化功能完成后就進入了最關(guān)鍵的部署階段了。舉個事故應急響應流程的例子。

　　接警

　　接警或調(diào)度人員接到報警電話，通過報警人員描述，快速錄入事件信息，存儲并運行。

　　預案啟動

　　系統(tǒng)自動探出當前最佳行動預案，系統(tǒng)會同時顯示預案詳細解釋及實施前的分析報告，值班員根據(jù)每個行動預案啟動結(jié)果，判斷是否啟動下一條預案，直到事件結(jié)束。過程中通過短信或Email平臺通知相關(guān)單位進行預警。

　　事故預測

　　就是伴隨行動預案提交的當前分析報告。通過對大量石油化工事故的分析，歸納出了基本事故形態(tài)，并結(jié)合石化企業(yè)的特點，依據(jù)國內(nèi)外的有關(guān)規(guī)范、標準和一些成功的經(jīng)驗，對現(xiàn)有的模型進行篩選和性能分析，確定了數(shù)學模型。由事故模型和數(shù)學模型構(gòu)成了風險評估系統(tǒng)?？赏瓿尚孤⒒馂?、爆炸、中毒的災害事故的破壞能級以及對周圍環(huán)境的影響估計。為企業(yè)安全設(shè)施的設(shè)立，應急預案的編制提供了科學的依據(jù)。

推薦閱讀：能源安防項目施工防爆無小事
                  監(jiān)控設(shè)備防爆施工小技巧

　　應急通訊

　　隨著預案的執(zhí)行，一旦確定事故的真實性。系統(tǒng)自動通知應急指揮組織(或手動)，同時在屏幕上顯示事發(fā)現(xiàn)場附近的相關(guān)人員列表，以便在自動通訊設(shè)施故障時仍然能夠進行提示，供值班人員進行查看。

　　相關(guān)資源支持信息

　　一旦啟動預案，系統(tǒng)自動在地圖上顯示需要調(diào)用的相關(guān)資源信息，包括固定資源和移動資源，以便在指揮調(diào)度人員進行查看。

　　響應記錄

　　每次預案啟動后，系統(tǒng)將自動記錄下響應的操作記錄，語音記錄以及報警視頻記錄以供以后的查詢統(tǒng)計使用。

　　響應結(jié)束

　　突發(fā)事件應急處置結(jié)束后，對事件進行總結(jié)評估。

　　以上是大多數(shù)突發(fā)事件的處理流程，以及相關(guān)功能，但是遇到特殊情況，也需要有一些特殊處理，比如事件級別升級、遠程會議協(xié)商、相關(guān)法律法規(guī)的調(diào)用等。每一個事件的處理流程在經(jīng)過驗證之前是無法證明其可用性的。因此，泰科引入了模擬演練的方式來校驗流程的可行性。

　　在模擬演練方面，可分為兩類，一類是通過事故預案來進行的桌面演練，這種方式基本上都是以二維平面電子地圖為基礎(chǔ)進行的，模擬真實的報警事件，運行相應的行動預案，從而達到校驗的結(jié)果。另外一類就是實戰(zhàn)演練，這種方式需要人為模擬一起真實的事故，這種演練方式有一定的實戰(zhàn)效果，其好處是強化了應急管理的流程深入人心的同時，驗證流程的可靠性。

推薦閱讀：能源安防項目施工防爆無小事
                  監(jiān)控設(shè)備防爆施工小技巧