目前,安防行業(yè)的相關(guān)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,安防系統(tǒng)的應(yīng)用也逐漸覆蓋經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的方方面面,并將在未來(lái)智慧城市建設(shè)中擔(dān)綱重任。銀行安防作為一個(gè)潛藏的大市場(chǎng),其需求或?qū)⒃谖磥?lái)數(shù)年持續(xù)井噴。這是一頓值得業(yè)界共同期待的饕餮盛宴,但只有那些最優(yōu)秀的企業(yè)才能分而食之。吃肉or喝湯,你準(zhǔn)備好了嗎?
銀行安防現(xiàn)狀:既不超前也不落后
作為國(guó)內(nèi)最早“試水”安全防范系統(tǒng)的行業(yè)之一,金融安防起步于九十年代初。金融安防中,銀行安防占了90%以上,因此,通常所說(shuō)的金融行業(yè)一般都是指銀行。
海天躍科技股份有限公司的彭華指出,從防護(hù)系統(tǒng)要求上看,金融行業(yè)的要求最全,銀行業(yè)的任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),一般都具備報(bào)警、視頻、出入口子系統(tǒng);從防護(hù)系統(tǒng)規(guī)模上看,銀行安防所需的設(shè)施數(shù)量巨大、種類繁多,以國(guó)有商業(yè)銀行地級(jí)市分行為例,每個(gè)分行光視頻監(jiān)控的路數(shù)一般都在2000路以上。
由于銀行安防系統(tǒng)的投入較大,且對(duì)穩(wěn)定性、安全性有較高要求,因此,各銀行在安防技術(shù)應(yīng)用上一直信守“既不超前也不落后”的原則,行業(yè)對(duì)技術(shù)的成熟穩(wěn)定性要求高于先進(jìn)性,所以在金融行業(yè)模擬系統(tǒng)仍然是主流,IP化改造落后于整個(gè)安防行業(yè)。
中國(guó)建設(shè)銀行上海分行安全保衛(wèi)部的胡勛認(rèn)為,在新技術(shù)不夠成熟情況下,銀行安防不可能像平安城市、智能交通、政府公共項(xiàng)目一樣做到水到渠成。今年上海預(yù)計(jì)將出臺(tái)新規(guī),重點(diǎn)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)高清在銀行現(xiàn)金柜臺(tái)、街面口處應(yīng)用,但實(shí)踐結(jié)果證明,目前高清在應(yīng)用上還存在一定瓶頸:第一,調(diào)試?yán)щy,過(guò)去模擬攝像機(jī)的鏡頭、顯示器調(diào)試則更為直接且簡(jiǎn)捷便利,而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備由于延時(shí)較大,調(diào)試相對(duì)困難;第二遠(yuǎn)程傳輸?shù)膸捹M(fèi)用,尤其是一二線城市的視頻傳輸費(fèi)用超高; 第三,硬盤(pán)錄像機(jī)生產(chǎn)廠商目前的技術(shù)水平也無(wú)法完全做到高清存儲(chǔ)。
與之前相比,現(xiàn)階段銀行視頻監(jiān)控與業(yè)務(wù)相結(jié)合、與管理相結(jié)合的需求越來(lái)越明顯,通過(guò)系統(tǒng)去控制、規(guī)范和優(yōu)化流程,從場(chǎng)所安全、系統(tǒng)自身安全提升到流程安全、業(yè)務(wù)安全。安全防范技術(shù)無(wú)止境,銀行安防標(biāo)準(zhǔn)也必將日趨嚴(yán)格。目前,大部分銀行正在致力于場(chǎng)所安全和系統(tǒng)自身安全,但已經(jīng)有銀行業(yè)務(wù)部門在嘗試通過(guò)安防監(jiān)控系統(tǒng)去改善流程、提高工作效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn),而且市場(chǎng)中這樣的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。
銀行安防啟動(dòng)改造升級(jí)
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成熟和IT技術(shù)突飛猛進(jìn)的形勢(shì)下,金融安防正從最初簡(jiǎn)單、獨(dú)立的防盜、監(jiān)控系統(tǒng),逐步進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和系統(tǒng)完善,朝著全面、綜合、網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)、智能分析的方向發(fā)展。
ADT安達(dá)泰中國(guó)區(qū)技術(shù)經(jīng)理王龍寶認(rèn)為,銀行業(yè)安防系統(tǒng)的升級(jí)改造應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)啟動(dòng),監(jiān)控系統(tǒng)的高清化、報(bào)警門禁對(duì)講等系統(tǒng)的整合、以省市為單位的聯(lián)網(wǎng),都在逐步有序展開(kāi)。而在技術(shù)上,如電信部門的網(wǎng)絡(luò)改造、更大空間的硬盤(pán)問(wèn)世、性能更強(qiáng)的芯片推出、各類廠商的技術(shù)開(kāi)放,這些原本的瓶頸都已不存在,一旦政策上對(duì)新技術(shù)認(rèn)可,相信未來(lái)兩年銀行安防系統(tǒng)將觸發(fā)全面升級(jí)。
隨著金融安防系統(tǒng)的改造,在應(yīng)用層面,最大的問(wèn)題就是如何能更有效的判斷用戶行為,去幫監(jiān)控人員篩掉正常圖像,而把“疑似”異常的圖像拿出來(lái)處理。其實(shí)“主動(dòng)防御”很早就提出來(lái)了,但是真正實(shí)現(xiàn)卻很難。僅靠簡(jiǎn)單的報(bào)警聯(lián)動(dòng)或者一路智能分析設(shè)備,其準(zhǔn)確性很難達(dá)到要求?,F(xiàn)階段需要通過(guò)更多的前端報(bào)警設(shè)備、多角度智能規(guī)則分析相結(jié)合,通過(guò)報(bào)警規(guī)則和信息的疊加來(lái)提高準(zhǔn)確率。
此外,對(duì)于銀行這種特殊的場(chǎng)所,網(wǎng)絡(luò)化、智能化的現(xiàn)代犯罪手段也層出不窮。如何有效使用安防手段防御借助IT技術(shù)的虛擬方式進(jìn)行的智能化犯罪,將成為金融安防的重要課題。
??低暜a(chǎn)品經(jīng)理繆笑琦認(rèn)為,目前主流的監(jiān)控、報(bào)警等安防,應(yīng)該定義為物理安防,其更多的是針對(duì)盜搶案件等,而對(duì)于利用IT技術(shù)的智能化犯罪,應(yīng)該屬于網(wǎng)絡(luò)安防,涉及到網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全、防火墻、病毒防御等方面的技術(shù)??梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全與物理安全將會(huì)有機(jī)結(jié)合在一起,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生報(bào)警,聯(lián)動(dòng)調(diào)用視頻及門禁等設(shè)備,或當(dāng)發(fā)生前端設(shè)備遭破壞等狀況時(shí),系統(tǒng)可及時(shí)采取凍結(jié)網(wǎng)絡(luò)的措施阻止犯罪,這必定是未來(lái)的發(fā)展方向。
高清化、數(shù)字化以及智能化的全面應(yīng)用任重而道遠(yuǎn)
在銀行安防領(lǐng)域,高清化、數(shù)字化以及智能化的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)得到業(yè)界的普遍認(rèn)同,許多廠商也已展開(kāi)積極的探索和應(yīng)用,但高清化、數(shù)字化以及智能化的全面應(yīng)用依然任重道遠(yuǎn)。對(duì)此,彭華認(rèn)為,目前銀行關(guān)于高清和數(shù)字的態(tài)度應(yīng)該這么形容:“想用,普及不了,啟發(fā)了思路”。
所謂“想用”:高清帶來(lái)的視覺(jué)感受是沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)的;所謂“普及不了”,則主要受制于當(dāng)前數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)傳輸、解碼顯示等技術(shù)、成本等方面的制約,但由此可知,銀行安防的升級(jí)應(yīng)用不是一蹴而就的,同時(shí),新產(chǎn)品、新技術(shù)對(duì)于銀行安防是大有發(fā)展前景的,這就是“啟發(fā)了思路”。
在銀行高清監(jiān)控方面,彭華指出,目前高清在應(yīng)用上還存在一定瓶頸:第一,調(diào)試?yán)щy,過(guò)去模擬攝像機(jī)的鏡頭、顯示器調(diào)試都比較直接,簡(jiǎn)捷便利,而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備由于延時(shí)較大,調(diào)試相對(duì)困難;第二、傳輸?shù)膸捹M(fèi)用,尤其是一、二線城市的傳輸費(fèi)用超高,且容易因網(wǎng)絡(luò)不順暢而造成圖像延時(shí),影響警訊的及時(shí)傳達(dá);第三,硬盤(pán)錄像機(jī)生產(chǎn)廠商也沒(méi)有完全做到高清存儲(chǔ)。
用戶的體驗(yàn)是產(chǎn)品和服務(wù)最好的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于當(dāng)前的銀行安防系統(tǒng)存在的不足,中國(guó)建設(shè)銀行黑龍江省分行保衛(wèi)干部宮建濱作了歸納總結(jié):
一、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)缺失,對(duì)清晰度無(wú)法定位。因?yàn)閲?guó)家在金融安防領(lǐng)域也沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn),廠商標(biāo)稱的技術(shù)參數(shù)又不準(zhǔn)確,所以清晰度只能憑借直觀感受去估量;
二、安防設(shè)備越來(lái)越多,但安防人才體系建設(shè)明顯滯后。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)高等院校很少設(shè)立安防專業(yè),致使專業(yè)安防人才缺失。而目前在金融安保部門工作的多是軍轉(zhuǎn)業(yè)人員,安防專業(yè)素養(yǎng)不夠。雖然銀行內(nèi)部有做針對(duì)性技術(shù)培訓(xùn),但實(shí)效也不大,只能傳授到一些表面的知識(shí)。
三,制造商的售后也不靠譜,有些廠商二三年就關(guān)門大吉或改頭換面,給運(yùn)維帶來(lái)很大麻煩。尤其是來(lái)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,安防管理工作更復(fù)雜,這對(duì)安防行業(yè)的研發(fā)、應(yīng)用及管理人才的需求缺口則更為突顯;
四、銀行業(yè)安防配套標(biāo)準(zhǔn)缺失。銀行最早在1998年制定標(biāo)準(zhǔn),其后2004年又有一標(biāo)準(zhǔn)。2011年5月1號(hào)開(kāi)始實(shí)施的銀行聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T16676),但仍需出臺(tái)更具體的配套標(biāo)準(zhǔn),不然聯(lián)網(wǎng)方式仍是錯(cuò)綜復(fù)雜。
此外,由于金融行業(yè)對(duì)安防產(chǎn)品的安全性要求高,使用量也大,因此對(duì)整個(gè)安防行業(yè)具有一定的風(fēng)向標(biāo)的作用,但要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得機(jī)會(huì),就要求廠商既要具備強(qiáng)大的溝通能力,以更好地了解客戶需求,同時(shí)也要能提供切合客戶預(yù)算范圍的卓越品質(zhì)產(chǎn)品,以及長(zhǎng)期穩(wěn)定的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。