醫(yī)院安防系統(tǒng)主要是向系統(tǒng)集成化發(fā)展,將安防系統(tǒng)與醫(yī)院自身的HIS系統(tǒng)集成統(tǒng)一管理,以提高醫(yī)院的工作效率。與其它安防系統(tǒng)相比,醫(yī)院安防的最大特點更注重怎樣隨時了解到每一位病人的具體情況,減輕病人的心理和身體上的負擔,讓家屬更加放心的將病人交到醫(yī)生的手中,醫(yī)院安防在于其人性化以及智能化管理。例如來邦的輸液報警器,在輸液完畢時能自動報警并卡斷輸液管,能大大提高護士的工作效率并能有效防止血液回流的發(fā)生,集中體現(xiàn)了其智能化與人性化的管理特點。目前醫(yī)院安防的熱點包括醫(yī)院對講、監(jiān)控、門禁、排隊等,這些產(chǎn)品是醫(yī)院安全、智能化管理的體現(xiàn),對于監(jiān)督醫(yī)療水準,提高醫(yī)務(wù)人員辦公效率,方便醫(yī)護人員與患者的溝通,保護醫(yī)務(wù)人員的人身安全及醫(yī)院財產(chǎn),具有重要意義。
醫(yī)院安防的具體應(yīng)用
針對醫(yī)院安防來說:來邦的產(chǎn)品主要有醫(yī)院護理對講系統(tǒng)、醫(yī)院窗口對講系統(tǒng)、醫(yī)院ICU探視對講系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊系統(tǒng)、醫(yī)院取藥叫號系統(tǒng)及醫(yī)院掛號機等。以下只針對醫(yī)院對講和醫(yī)院分診排隊做一下簡析:
1、就醫(yī)院護理對講來說,最近幾年在國內(nèi)外醫(yī)院市場得到了廣泛的應(yīng)用。醫(yī)院護理對講設(shè)備應(yīng)用迅猛增長,主要原因是醫(yī)護人員希望改善工作流程、提高生產(chǎn)力和改善病人的滿意度,還有增加了新的應(yīng)用如輸液報警、監(jiān)控統(tǒng)計等。
因此安裝醫(yī)院護理對講設(shè)備營造良好的設(shè)施、幽雅的就醫(yī)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)已成為醫(yī)院運營必不可少的手段。在提供溫馨、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境的前提下,減少管理人員、降低能量消耗、實現(xiàn)安全可靠運行、提高服務(wù)的響應(yīng)速度,使建成后的醫(yī)院高效、穩(wěn)定的運營。
2、醫(yī)院的排隊主要是指病人排隊就診、排隊付款、排隊取藥,每個人去醫(yī)院看一次病都需要排幾次隊。對前去醫(yī)院看病的病人,單就身體上的因素來說,非常需要一個安靜、有序的候診環(huán)境;而一個安靜有序的候診環(huán)境在一定程度上也能夠緩解病人的心理壓力和焦慮,使病人有一個平和的就診心態(tài),有利于醫(yī)生了解病人病情。實際上,絕大多數(shù)醫(yī)院早都意識到了這一點,我們可以看到,幾乎每家醫(yī)院的診室外都有候診椅,候診的病人可以坐著等候,有些科室還設(shè)立了分診臺,由護士人工排隊,人工呼叫病人就診。但這些方式并不能創(chuàng)造出安靜的候診環(huán)境,也容易造成候診秩序的混亂和環(huán)境的嘈雜。
針對醫(yī)院排隊來邦推出了一款電腦軟件排隊叫號系統(tǒng),以其輕松、舒適、安全有序的方式改善了排隊管理環(huán)境。該系統(tǒng)主要由電腦軟件、熱敏打印機、叫號器,語言分線盒、顯示屏等配件構(gòu)成;操作簡便,運行成本低,其智能系統(tǒng)還可提供詳盡統(tǒng)計報告,大大提高了醫(yī)生的工作效率,同時免除了不舒服的站立式排隊,這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了醫(yī)院普遍存在的站立等候,候診無序的問題,深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。
醫(yī)院對常用對講及排隊系統(tǒng)的需求
1、病房區(qū)呼叫對講系統(tǒng)
該系統(tǒng)按護理單元劃分,作為護士站值班人員與住院病人之間直接、可靠的信息聯(lián)絡(luò)。
系統(tǒng)配置:
1)功能要求:雙向傳呼,雙向?qū)χv,重病號優(yōu)先呼叫,定時護理,廣播及通播功能,主機免提對講。
2)技術(shù)要求:通話音質(zhì)好,抗干擾性強,總線制傳輸。
3)主機有中文液晶顯示屏,走廊顯示屏可顯示年、月、日、時間及病房呼叫號碼。 [nextpage]
4)分機設(shè)置在病房、搶救室、監(jiān)護室、透析室等病床處。為了避免擺動,可固定安裝在墻上。高級單間病房及重病房的衛(wèi)生間應(yīng)加裝防水緊急呼救按鈕。
5)升級呼叫,當護士因事離開護士站,病人再呼叫護理時,若無人應(yīng)答,可將呼叫信號接通醫(yī)生辦公室或值班室內(nèi)的二級管理主機。
6)無線呼叫系統(tǒng),當護士離開護士站時,攜帶一無線尋呼機。當病人呼叫時,尋呼機發(fā)出嘀嘀聲提醒護士查看尋呼機顯示的病房號及病床號。
2、醫(yī)院排隊系統(tǒng)
每個導(dǎo)診臺可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診,按照病人的要求指定就診醫(yī)生,對特殊病人優(yōu)先安排就診,隨時對接診的醫(yī)生資料進行添加及刪除,LED屏中英文顯示及語音播報每位就診病人的呼叫號碼、應(yīng)去診室號,可統(tǒng)計報表,供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究;與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)聯(lián)用。
即系統(tǒng)通過取號、叫號、動態(tài)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控和效率管理等方法,可以起到醫(yī)生按序叫號功能,做到秩序、文明、公平、舒適。如:各診室的就診情況、各醫(yī)生的工作狀況和病人情況等等,以便合理安排病人。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,改進醫(yī)院的服務(wù)形象,更科學地對各部門進行管理。
設(shè)計叫號系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)集成,病人掛號時通過醫(yī)院掛號系統(tǒng)取號進入各科室的叫號隊列,門診醫(yī)生通過自己桌面的叫號器實現(xiàn)叫號,各科室叫號管理中心設(shè)置在各科室的叫號室或候診區(qū)的護士臺。
在各科室候診室設(shè)置顯示屏功放等,中、英文顯示叫號信息,顯示屏同時集成叫號的音頻廣播揚聲器,進行廣播叫號。
醫(yī)院病房語音傳輸系統(tǒng)解決方案
1、病房區(qū)呼叫對講系統(tǒng)(選用NBW總線制醫(yī)院護理對講系統(tǒng)):
1.1系統(tǒng)的基本組成
NBW醫(yī)院護理對講呼叫系統(tǒng)主要由主機、分機、病員一覽表、防水開關(guān)、走廊顯示屏、門燈、輸液報警器、無線發(fā)射機、無線接收機、統(tǒng)計軟件等連接線路組成。
1.2系統(tǒng)的基本功能
1)主機有LED、LCD顯示:主機采用中文液晶顯示屏,菜單式操作,可顯示日期、時間、護理級別、呼叫床位號、系統(tǒng)狀態(tài)等。每路LED雙色指示燈,可顯示每個分機、防水開關(guān)的工作狀態(tài)。廣播級通話音質(zhì),放音逼真、清晰。
2)分機、防水開關(guān)號任意設(shè)定:分機、防水開關(guān)是在線編碼方式,可任意設(shè)定分機、防水開關(guān)號。
3)不間斷呼叫:主機可顯示多路分機及防水開關(guān)的呼叫,并記憶保持;不論主機是在待機、通話、還是廣播狀態(tài)下,分機及防水開關(guān)均能正常呼入。
4)雙工對講:主機與分機之間為雙工對講,有免提及手柄兩種通話方式。
5)語音報號:分機或防水開關(guān)呼叫時,主機有中文液晶屏顯示、LED路選指示燈閃亮、音樂聲提示、語音播報“XX號緊急呼叫”。
6)呼叫存儲:分機或防水開關(guān)呼叫而主機無人接聽時,主機自動存儲分機或防水開關(guān)呼叫號。
7)輸液報警:分機有輸液報警接口,選配輸液報警器,輸液完畢時自動向主機報警,并在主機上有音樂提示聲、LED燈閃亮、語音播報“XX號輸液完畢”,同時自動阻斷輸液管。[nextpage]
8)三級護理:根據(jù)病人的病情,可在主機上設(shè)置護理級別,有特護、高級、普通三種護理級別。
9)無線尋呼:主機可選配無線發(fā)射機,當分機或防水開關(guān)呼叫時,無線尋呼發(fā)射機將該分機或防水開關(guān)呼叫號發(fā)向配帶無線接收機的醫(yī)護人員。
10)并接功能:主機有并接功能,同一條總線可并接四臺主機,實現(xiàn)多級管理。
11)廣播功能:可根據(jù)需要由主機引出音樂輸入線輸入音頻信號,可同時對全部分機進行廣播、宣教;可定時開機報警。
12)監(jiān)聽功能:主機可對單個分機進行監(jiān)聽及對所有分機循環(huán)監(jiān)聽。
13)組呼、群呼:主機可同時呼叫多路、全部分機及對講。
14)音量調(diào)節(jié):主機可對分機呼叫時的提示音量、對講時的通話音量單獨進行調(diào)節(jié);分機呼叫主機時可設(shè)置白天晚上二種不同的音量,并由主機自動切換。
15)報警提示:主機有報警輸出口,可接報警閃燈、喇叭。
16)走廊顯示屏:主機可外接點陣顯示屏或液晶顯示屏,可顯示呼叫床位號,禮貌用語等。
17)病員一覽表:主機可外接病員一覽表。將病人的病歷簡卡插在本病員一覽表上,以便醫(yī)護人員查看。
18)聯(lián)網(wǎng)功能:主機有485通訊接口,可與電腦聯(lián)網(wǎng);可配合監(jiān)控統(tǒng)計軟件以監(jiān)控統(tǒng)計分機的呼叫起始時間、通話時間等。
19)故障自檢:主機有開機自檢功能,系統(tǒng)每次開機會對每路分機、防水開關(guān)進行逐個檢測,分機、防水開關(guān)都正常,指示燈閃亮一下,但某路分機或某路防水開關(guān)出現(xiàn)故障,或某路沒有接分機或防水開關(guān)時,主機LED路選指示燈都呈綠色并保持5秒鐘。
20)當系統(tǒng)無需廣播、輸液報警功能或未接三色門燈時,只需二芯總線連接即可。
1.3系統(tǒng)設(shè)計及安裝
1.3.1系統(tǒng)接線圖
[nextpage] 1.3.2系統(tǒng)布線圖
分診排隊解決方案
1、排隊叫號系統(tǒng)
1.1系統(tǒng)的基本組成
分診排隊系統(tǒng)主要由電腦軟件、主控箱、熱敏打印機、叫號器、液晶屏電視、點陣顯示屏、中繼盒、音箱等連接線路組成。 [nextpage]
1.2系統(tǒng)的基本功能
1)電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。
2)語音模塊有中文、英文、粵語供選擇。
3)同步顯示當前系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況。
4)可根據(jù)需要隨時輸入醫(yī)生的資料。
5)可隨時對接診醫(yī)生的資料進行修改、刪除。
6)可根據(jù)病人的要求選定就診醫(yī)生。
7)可對特殊病人優(yōu)先安排就診。
8)可根據(jù)當前的候診就診狀況均衡合理的安排病人就診。
9)可根據(jù)需要對號票進行修改,重新選定醫(yī)生,且號票號碼不變,保持排隊的公正。
10)停電后能自動保存全部資料,來電時不影響系統(tǒng)工作。
11)直接熱敏行式打印,打印號票清晰,內(nèi)容可以編輯。
12)每天第一次開機時系統(tǒng)自動復(fù)位清零,重新排隊。
13)同時增添大量統(tǒng)計報表,供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
14)另購門診掛號出票軟件,可實現(xiàn)多臺電腦聯(lián)網(wǎng)打印出票。
15)系統(tǒng)安裝簡捷,只需一條四芯總線將語音呼叫系統(tǒng)及顯示系統(tǒng)連接起來。
16)可根據(jù)需要改成病人可以直接取票排隊或利用醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號信息進行排隊;可以顯示病人姓名;可以呼叫病人姓名(須另購語音軟件)。
1.3優(yōu)化后的醫(yī)院分診排隊
1) 取票候診:讓病人從以往看病排隊的痛苦中解脫出來,既不擔心插隊,又不擔心錯過;
2) 語音提示:讓病人在舒適安心的狀態(tài)下去就診;
3) 與語音同步的大屏幕文字顯示:為病人前去就診提供友好而全面的保證;
4) 優(yōu)化護士工作:系統(tǒng)把護士的工作量降到最低,主要工作是協(xié)調(diào)病人就診;
5) 調(diào)節(jié)氛圍:合理的就診秩序,使醫(yī)院的氣氛安靜祥和;
6) 調(diào)節(jié)醫(yī)生情緒:病人排隊侯診,避免了診室的熙熙攘攘,保證了醫(yī)生的診斷免受打擾;
7) 病人能自主選擇就診醫(yī)生:糾正了醫(yī)院的硬性派給;
8) 智能化分類排隊:按科室、按醫(yī)生區(qū)分候診病人;
9) 支持特殊對象的優(yōu)先服務(wù):如殘疾人、老年人等;
10) 更換接診醫(yī)生:滿足病人更換醫(yī)生的合理要求;
11)保密病人隱私:系統(tǒng)的自動叫號、排隊侯診,保證了就診患者的隱私不外泄;
12)可靈活的增減醫(yī)院業(yè)務(wù)和調(diào)整業(yè)務(wù)的屬性;
13)據(jù)實際情況調(diào)節(jié)同類診室的工作負載:如一號診室病人過多,可自動轉(zhuǎn)移部分病人到其他同類診室醫(yī)生治療;
14)強大而完整的統(tǒng)計功能:為管理者詳細了解門診量、醫(yī)生工作量、調(diào)整醫(yī)院的業(yè)務(wù)布局,進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,提供了強有力的幫助。
1.4系統(tǒng)設(shè)計及安裝
1.4.1系統(tǒng)接線圖
[nextpage] 1.4.2系統(tǒng)布線圖
結(jié)束語
目前醫(yī)院安防市場方興未艾,發(fā)展?jié)摿κ志薮?。隨著我國醫(yī)院管理改革的不斷深入和發(fā)展,逐步建立和完善現(xiàn)代醫(yī)院管理者制度已經(jīng)迫在眉睫,醫(yī)院安防的市場將越來越廣闊,未來醫(yī)院的理念和服務(wù)也將相應(yīng)改變。來邦科技利用現(xiàn)代科技的先進成果,改善傳統(tǒng)人工叫喊效率低、混亂和無序問題,完善了醫(yī)院病房的語音傳輸及醫(yī)院排隊服務(wù)環(huán)境,加快了醫(yī)院運作的現(xiàn)代化管理進程。