【安防知識網(wǎng)】國內(nèi)大大小小的醫(yī)院為數(shù)眾多，本應(yīng)該市場潛力巨大，但安防進(jìn)入醫(yī)院談何容易，醫(yī)院安防意識跟不上、工程商開拓難、中國品牌更是無人問津，醫(yī)院安防到底何去何從?

　　市場現(xiàn)狀

　　醫(yī)院是一個進(jìn)出人員復(fù)雜、流動量大的公共場所，24小時全天候開放，隨時都可能發(fā)生突發(fā)事件，特別是近年來各種醫(yī)院案件時有發(fā)生，如小偷冒充家屬進(jìn)入病房偷竊、甚至不法分子領(lǐng)抱嬰孩、候診地方財物被竊、貴重藥物被盜等。所以，針對醫(yī)院的特別區(qū)域安裝相應(yīng)的安防系統(tǒng)是很有必要的，如對于人流較多的過道、收費處及藥庫應(yīng)裝上監(jiān)控系統(tǒng)，實驗室為防閑人進(jìn)入可裝上門禁系統(tǒng)，為防被盜，財務(wù)室也需裝上報警系統(tǒng)等等。

　　但面對著種種安防需要，醫(yī)院的安防意識顯得相當(dāng)薄弱。隨著醫(yī)療制度的改革，中國的醫(yī)院逐漸發(fā)展起來，除公立的醫(yī)院外，還出現(xiàn)了不少私立醫(yī)院，各種診所更是如雨后春筍般涌現(xiàn)。相對于數(shù)目的增多，各醫(yī)院在硬件和軟件方面的建設(shè)仍需有待完善。縱觀各大醫(yī)院，在硬件方面，建筑陳舊、醫(yī)療設(shè)備落后、配套設(shè)施不齊全、會診程序繁瑣，在軟件方面，醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)差、服務(wù)態(tài)度惡劣等都是普遍存在的問題，對于不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的安防管理，在這種種問題前便顯得無足輕重了，所以大多不被提到醫(yī)院重視。

　　醫(yī)院的安防觀念存在地域性差異

　　因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同，醫(yī)院的安防市場存在地域性差異，如華東一帶因為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、新建擴(kuò)建醫(yī)院多，大多數(shù)醫(yī)院已達(dá)成安防的行業(yè)共識，所以安防在這個地區(qū)的醫(yī)院已較普及。相對于其他地方，北京在醫(yī)院安防方面意識也較強(qiáng)。部分城市，如北京、廣州等因為衛(wèi)生廳出臺公共場所必須安裝監(jiān)控系統(tǒng)等規(guī)定，從而也帶動了醫(yī)院的安防市場發(fā)展。在采訪過程中，無論是省級大醫(yī)院還是地方性醫(yī)院，其負(fù)責(zé)安防的保衛(wèi)科人員不是對安防的認(rèn)識不深，便是無奈。地方性醫(yī)院安防意識較弱，所以對于安防抱一種無關(guān)緊要、可有可無的看法。如深圳某醫(yī)院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人便表示，他們對這方面需要不大。

　　對于省級大醫(yī)院，雖然多數(shù)安防負(fù)責(zé)人意識較強(qiáng)，但卻苦于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)意識薄弱而有心無力。北京醫(yī)院保衛(wèi)科的負(fù)責(zé)人許紅軍便表示，雖然保衛(wèi)處要求增加安防設(shè)施，但醫(yī)院沒有技防要求，安防系統(tǒng)裝與不裝其區(qū)別不能立竿見影，且安防的投資是不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的;另一方面，雖說北京已有明文規(guī)定，所有公共場所一律要安裝監(jiān)控系統(tǒng)，但對于公共場所的概念卻沒有一個系統(tǒng)、全面的要求，所以對于醫(yī)院是否安裝監(jiān)控系統(tǒng)彈性也非常大。他指出，要想提高醫(yī)院的安防管理，需要公安部門在技防方面制訂一些針對醫(yī)院的明文規(guī)定，在評審醫(yī)院等級時將安防列入評審范圍，以規(guī)定、條文來強(qiáng)制進(jìn)行安防管理。

　　北京同仁醫(yī)院保衛(wèi)科的鄧工表示，同仁醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對于安防方面比較重視，已經(jīng)投入了大量的人力、物力，他們最近已將原有的模擬監(jiān)控系統(tǒng)更換成數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，成為北京最早安裝數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的醫(yī)院。

[nextpage]　　工程商眾說紛紜

　　由于工程商的經(jīng)驗、實力與關(guān)系網(wǎng)差異較大，所以對于醫(yī)院安防市場的發(fā)展，他們的看法也各有千秋，但無論是樂觀還是不樂觀，他們都認(rèn)同一點是，這個市場的發(fā)展取決于醫(yī)院對安防的重視及資金的投入程度。

　　北京順天?？瀑Q(mào)有限公司工程師韓云鶴表示，他們在開拓醫(yī)院安防市場的過程中遇到最大的難點是關(guān)系問題，在中國做工程，沒有關(guān)系網(wǎng)價格再低也沒用，有關(guān)系，工程商便不會考慮產(chǎn)品價格的高低。此外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對安防的認(rèn)識程度和所投入的資金也對這個市場有很大影響。就北京地區(qū)醫(yī)院來說，安防市場這兩年開始發(fā)展起來，但發(fā)展仍是較緩慢，未來市場潛力較大。

　　浙江中程興達(dá)科技有限公司是少有的對醫(yī)院安防市場發(fā)展持樂觀態(tài)度的工程商，據(jù)其銷售經(jīng)理呂天勇介紹，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，華東一帶的醫(yī)院多為兩年前興建或擴(kuò)建，醫(yī)院急于改善硬件設(shè)施，且各醫(yī)院間已達(dá)成一種行業(yè)共識，所以不難接受安防系統(tǒng)進(jìn)入醫(yī)院，他估計，華東地區(qū)將近七、八成的醫(yī)院已裝有整套的安防系統(tǒng)。

　　興華工程咨詢公司的工程師徐晉平則認(rèn)為，市場的大小與甲方是否愿意投資有關(guān)，安防不能直接產(chǎn)生效益，進(jìn)入醫(yī)院的必要性不大，醫(yī)院安防市場很小，除了樓控、呼叫和施教系統(tǒng)外，其他可做的系統(tǒng)很少，所以談不上發(fā)展。

　　市場需要：切合實際的產(chǎn)品

　　目前，根據(jù)各地公安部門出臺的政策不同，各大醫(yī)院所安裝安防系統(tǒng)的程度也有別，除華東地區(qū)的醫(yī)院多安裝有全套的安防系統(tǒng)解決方案，包括監(jiān)控、報警、周界防護(hù)、巡更系統(tǒng)等外，其他醫(yī)院裝得最多的都是局部系統(tǒng)。

　　監(jiān)控系統(tǒng)多裝在走廊、收費處、藥庫或手術(shù)室，過往多為模擬產(chǎn)品，現(xiàn)在也開始更換成數(shù)字產(chǎn)品，某些醫(yī)院的藥房更使用了紅外產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控。手術(shù)室的示教系統(tǒng)和一體化攝像機(jī)、遠(yuǎn)程會診用到的監(jiān)控系統(tǒng)、特殊病房走廊及門口所需安裝的攝像機(jī)、攝像槍都是醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)所需的產(chǎn)品，其中因為近來衛(wèi)生部門規(guī)定要杜絕"專家走穴"現(xiàn)象的再泛濫，用于遠(yuǎn)程會診的遠(yuǎn)程監(jiān)控產(chǎn)品將有較大的發(fā)展前景。醫(yī)院的報警系統(tǒng)多用在財務(wù)室、貴重藥品藥房、特殊病房等地方，門禁系統(tǒng)則多用在實驗室、心臟病房等特殊病房，相對于監(jiān)控系統(tǒng)，報警和門禁系統(tǒng)目前在醫(yī)院中應(yīng)用的程度少多了。

　　隨著技防方面的迅速發(fā)展，產(chǎn)品更新較快，醫(yī)院方面希望廠家的產(chǎn)品能滿足高科技要求，性能越多、越先進(jìn)越好，由于特定的環(huán)境對質(zhì)量的要求也較高，絕大多數(shù)醫(yī)院選用的都是進(jìn)口產(chǎn)品，國有品牌進(jìn)入醫(yī)院的機(jī)會少之又少。

　　完善的售后服務(wù)

　　在談到對工程商的建議時，某省級醫(yī)院的安防負(fù)責(zé)人特別提到，很多工程商只知道產(chǎn)品的安裝、使用，工程完工便算了事，但售后服務(wù)跟不上，給醫(yī)院方帶來不少麻煩，建議工程商要注重售后服務(wù)的質(zhì)量。

　　發(fā)展前景

　　對于工程商及廠家來說，醫(yī)院的安防市場目前雖并不被看好，但華東市場的成熟畢竟給醫(yī)院安防帶來了一線曙光，部分工程商仍對這個市場充滿信心，如順天裕的韓云鶴便表示，他們將積極地讓甲方了解公司所做過的工程;中程科技的呂天勇則表示，他們接下來將開拓整個中國市場，憑著實力針對每個醫(yī)院設(shè)計更細(xì)致、到位的方案。另一方面，政府的政策對這個市場也將有很大的影響。醫(yī)院安防雖然起步艱難，市場的發(fā)展也需要漫長的等待，將卻極具潛力。