近日，發(fā)展改革委、教育部、民政部、商務(wù)部、文化和旅游部、衛(wèi)生健康委、體育總局等七部門發(fā)布關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”發(fā)展的意見，提出要推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、多元化、協(xié)同化，更好惠及人民群眾，助力新動(dòng)能成長(zhǎng)。
《意見》提出要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果，加快社會(huì)服務(wù)資源數(shù)字化，加大公共數(shù)據(jù)開放力度，推動(dòng)服務(wù)主體轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)資源覆蓋范圍，提升資源配置效率，有效解決社會(huì)服務(wù)資源相對(duì)短缺、優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源供給不足問題。
《意見》提出以數(shù)字化轉(zhuǎn)型擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)資源供給，鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、虛擬博物館、虛擬體育場(chǎng)館、慕課(MOOC，大規(guī)模在線開放課程)等，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源放大利用、共享復(fù)用。
推進(jìn)學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、公共文化體育場(chǎng)館、家政公司、社區(qū)等社會(huì)服務(wù)主體的信息化建設(shè)，拓展管理與服務(wù)的智慧化應(yīng)用。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動(dòng)，提升社區(qū)服務(wù)信息化、智能化水平。通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等多種技術(shù)和模式，推動(dòng)教育、醫(yī)療健康、養(yǎng)老、托育、體育、家政等服務(wù)領(lǐng)域供需信息對(duì)接，促進(jìn)以市場(chǎng)化手段優(yōu)化資源配置。
《意見》提出以網(wǎng)絡(luò)化融合實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)均衡普惠，支持面向深度貧困地區(qū)開發(fā)內(nèi)容豐富的在線教育資源。實(shí)施區(qū)域中心醫(yī)院醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備配置保障工程，繼續(xù)推動(dòng)偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)施設(shè)備普及。探索建立高校教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)學(xué)分認(rèn)定與學(xué)分轉(zhuǎn)換、在線教育課程認(rèn)證、家庭醫(yī)生電子化簽約等制度，支持發(fā)展社區(qū)居家“虛擬養(yǎng)老院”。
《意見》要求以智能化創(chuàng)新提高社會(huì)服務(wù)供給質(zhì)量，推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域集成應(yīng)用，支持引導(dǎo)新型穿戴設(shè)備、智能終端、服務(wù)機(jī)器人、在線服務(wù)平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)等產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)，豐富線上線下相融合的消費(fèi)體驗(yàn)。
鼓勵(lì)開展同步課堂、遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)、沉浸式運(yùn)動(dòng)、數(shù)字藝術(shù)、演藝直播、賽事直播、高清視頻通訊社交等智能化交互式創(chuàng)新應(yīng)用示范，引領(lǐng)帶動(dòng)數(shù)字創(chuàng)意、智慧醫(yī)療、智慧旅游、智慧文化、智能體育、智慧養(yǎng)老等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展。
面向遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、智慧養(yǎng)老等領(lǐng)域，加快第五代移動(dòng)通信技術(shù)(5G)行業(yè)應(yīng)用試點(diǎn)，推進(jìn)4G、5G、窄帶物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)多網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展，加速構(gòu)建支持大數(shù)據(jù)應(yīng)用和云端海量信息處理的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，支持政府和企業(yè)建設(shè)人工智能基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，面向社會(huì)服務(wù)提供人工智能應(yīng)用所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、計(jì)算能力和模型算法，提升社會(huì)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施智能化水平。
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