從左到右：宇視研發(fā)總裁劉?？?；宇視副總裁閆夏卿；宇視首席網(wǎng)絡(luò)科學(xué)家周迪
a&s：單純從產(chǎn)品質(zhì)量而言，當(dāng)前安防產(chǎn)品主要問題有哪些?
閆夏卿：如果單純從暴露出的事件而言，安防廠商共同面臨的問題是安全問題。有兩點(diǎn)值得我們注意：第一，它不是某個設(shè)備、某個廠家的問題，而是所有廠家都要面臨的問題;第二，不能靜態(tài)看問題，因?yàn)榧夹g(shù)與漏洞也是日新月異，目前的技術(shù)無法百分百防范到未來發(fā)生的問題，我們只有不斷地進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y試與創(chuàng)新來提升產(chǎn)品的安全性。
傳統(tǒng)安防較少從IT和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品可靠性的思維做減法，即好中選優(yōu);而是在以家電類產(chǎn)品的堪用思維在做加法。僅從市場接受角度而言，兩個方向沒有絕對優(yōu)劣之分;但對于安全的神圣和嚴(yán)肅而言，宇視堅(jiān)持從前一個方向去探索。固有的經(jīng)驗(yàn)都會成也一時，敗也一時，有為者應(yīng)不斷調(diào)整慣性勢能、順勢而為建立新的質(zhì)量觀，重塑行業(yè)價值。
a&s：國外產(chǎn)品在研發(fā)、測試、后續(xù)服務(wù)方面都做得不錯，得益于什么，資金or技術(shù)儲備?
閆夏卿：國外安防產(chǎn)品的起步早于國內(nèi)，技術(shù)多年積累，市場成熟有序，但這并不代表著優(yōu)勢永遠(yuǎn)占有制高點(diǎn)。像歐美的先行者所經(jīng)歷的一樣：宇視堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度進(jìn)行試驗(yàn)、總結(jié)、積累，持續(xù)發(fā)掘精巧設(shè)計(jì)、易用改進(jìn)、工程優(yōu)化，持續(xù)堅(jiān)持解決方案的系統(tǒng)提升——只不過這一過程更快，因?yàn)橹袊兄钕冗M(jìn)技術(shù)的試驗(yàn)和應(yīng)用場景，讓企業(yè)經(jīng)受最激烈的競爭洗禮，因?yàn)橹袊鴵碛懈咚刭|(zhì)的勞動者以及歐美崛起時同樣具備的吃苦耐勞精神。a&s媒體會發(fā)現(xiàn)，宇視的“精工之路，比肩德國制造”口號，是以比肩德國制造為名，終究為中國設(shè)計(jì)和中國制造正名。
a&s：國內(nèi)有些設(shè)備商認(rèn)為，質(zhì)量太好的產(chǎn)品不見得受工程商或政府用戶的歡迎，你認(rèn)同嗎?
劉?？担?/strong>我們恰恰遭遇過“劇本拿倒”的場景，認(rèn)為質(zhì)量要不斷提升，與公安客戶有這樣的交流：
1、為什么選擇宇視?
“因?yàn)閳?jiān)若磐石的可靠。監(jiān)控不是DIY，出一回事，就知道‘買地?cái)傌?rsquo;或浪費(fèi)一年建設(shè)時間的代價。”
2、中國已經(jīng)是品牌時代
“選擇單一品牌，而不計(jì)較在僅僅是‘好前端’這樣的單品，是因?yàn)楸O(jiān)控是一個系統(tǒng)，選擇可靠的廠家和售后能夠大大節(jié)約時間，客戶業(yè)主就可以把重要的精力用于新技術(shù)學(xué)習(xí)和破案實(shí)戰(zhàn)中。”
3、合作層面不可膚淺
“共同方向，教學(xué)相長，有真本事才能令客戶業(yè)主信服。架構(gòu)穩(wěn)定比產(chǎn)品功能更重要，走向一線摸爬滾打，樸素老實(shí)的工作方法，穩(wěn)定高效支撐，才能捕捉破案關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，看到實(shí)戰(zhàn)案例。”
4、宇視工業(yè)黨仍需改進(jìn)
“要重視工勘，從前端支架、護(hù)罩，到后臺設(shè)備搭建走細(xì)化指導(dǎo)，提高施工的效率和適配，希望宇視能成為‘從頭到腳’的精工，夸張一些說，甚至做好每一個產(chǎn)品的螺絲釘。”
在另一個場景，一次陪同接待南方一線城市公安客戶，客戶開玩笑地向我抱怨：“你們的設(shè)備太穩(wěn)定了，老是不壞，我們都沒辦法申請?jiān)O(shè)備經(jīng)費(fèi)進(jìn)行技術(shù)升級了。”該市從2006年起采用宇視科技IPSAN存儲設(shè)備進(jìn)行平安城市建設(shè)，至今已穩(wěn)定運(yùn)行整整十年。
他們是宇視自我批評、持續(xù)改進(jìn)的永動機(jī)，也相伴成為“宇視的粉絲”。制造業(yè)的王牌永遠(yuǎn)是可靠的質(zhì)量，產(chǎn)品始終以技術(shù)、品質(zhì)作為爭奪用戶的資本。產(chǎn)品技術(shù)迭代速度快、應(yīng)用不斷增加，用戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，這些都促使安防廠商將不斷地進(jìn)行研發(fā)投入，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。從另一面，偏悲觀的論調(diào)則預(yù)示著安防行業(yè)仍有廣闊的增長潛力和想象空間。近幾年，部分安防廠商受價格戰(zhàn)影響，降低對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，在擠壓中，許多無研發(fā)能力的安防廠商消失。價格戰(zhàn)并不是萬能的，企業(yè)如果要長期發(fā)展，必須具備脫身價格戰(zhàn)的能力，中國制造的升級方向一定會摘掉廉價的標(biāo)簽，是在可靠的前提下具備豐儉由人的選擇。
a&s：一款質(zhì)量好的安防產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
周迪：不可靠，什么都不是!是宇視產(chǎn)品的質(zhì)量信條，也因此收獲了可觀的宇視粉絲群體及贊譽(yù)，如“系統(tǒng)堅(jiān)若磐石”、“破案神兵利器”、“清晰、流暢、好用”等等。這些贊譽(yù)來自產(chǎn)品的多個維度的努力：
在安全方面，一個好的安防產(chǎn)品，首先自身必須扛得住一定程度的攻擊，否則身先士卒，無以談安防。開發(fā)一個安全的安防產(chǎn)品，企業(yè)本身必須有規(guī)范的開發(fā)過程，CMMI等級是業(yè)界公認(rèn)的衡量一個企業(yè)開發(fā)過程規(guī)范度的標(biāo)準(zhǔn)。好的安防系統(tǒng)還應(yīng)該有良好的安全設(shè)計(jì)和一定的自防御能力，同時兼顧聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用的便利性。
在創(chuàng)新層面，截至2015年底，我們申請的專利總數(shù)為860件，平均每兩天新增一件專利，其中最具含金量的發(fā)明專利占比83%。專利質(zhì)量、人均皆位于安防行業(yè)第一，代表中國安防企業(yè)最強(qiáng)的創(chuàng)新能力和最高的創(chuàng)新效率。尤其是在智能、大數(shù)據(jù)、云存儲這幾個最具有技術(shù)難度的領(lǐng)域，我們自信處于業(yè)界最先進(jìn)的水平，并將努力持續(xù)保持領(lǐng)先。
宇視工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：在工業(yè)設(shè)計(jì)層面，工業(yè)設(shè)計(jì)不僅僅是外觀設(shè)計(jì)，更多的需要考慮產(chǎn)品人機(jī)交互等方面，讓人很“舒服”地使用，在功能性和視覺需求同時提升用戶體驗(yàn)。好的工業(yè)設(shè)計(jì)從不以觸目、突兀和炫耀為特征，而是滿足消費(fèi)者實(shí)用功能的基礎(chǔ)上獲得清晰、簡約、優(yōu)美的視覺享受，潛移默化得使品牌形象深入人心。
a&s：宇視在宣傳質(zhì)量好的產(chǎn)品時有何心得？
閆夏卿：精工之路，是宇視品牌的“視覺錘”，更是長期堅(jiān)持踐行的產(chǎn)品原則。宇視是“品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)價值客戶”的實(shí)踐者，好的產(chǎn)品本身就是一種宣傳。安防市場當(dāng)前比較龐雜、產(chǎn)品良莠不齊，清晰準(zhǔn)確的自我定位是宇視面對挑戰(zhàn)的主要方式。宇視堅(jiān)持以產(chǎn)品品質(zhì)打動和吸引客戶、以客戶之間的口碑效應(yīng)作為最主要的品牌擴(kuò)展方式。
a&s：海外市場是中國安防必須邁過的坎，要改變中國制造在海外客戶的形象，需要哪些努力，貴司有何策略?
閆夏卿：海外業(yè)務(wù)的發(fā)展是宇視重要的戰(zhàn)略布局，海外市場將提供更廣闊的發(fā)展空間，而更為重要的是世界已經(jīng)開始逐漸重視中國安防的力量，中國制造已經(jīng)成為世界安防不可或缺的核心。現(xiàn)在很多海外客戶都是主動上門來了解，給我們帶來更多業(yè)務(wù)的機(jī)會。2016年宇視絕對不會局限于國內(nèi)市場，將會更積極走出去，這是宇視的第二個五年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃——開始進(jìn)入全球的布局階段。宇視針對海外用戶，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化了定制開發(fā)響應(yīng)。新開發(fā)語種17種、發(fā)布正式版本+體驗(yàn)版本超過200個、開發(fā)202個重要特性，完成十幾個國家的渠道培訓(xùn)，基本滿足渠道對于技術(shù)咨詢和問題處理的需求，基本實(shí)現(xiàn)對歐洲、中東、南亞、非洲等地區(qū)全天工作時間的支持。宇視十分注重產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。宇視已經(jīng)成為ONVIF full member的31位成員之一，能夠與其他國際廠商產(chǎn)品進(jìn)行無縫對接。
2016年，我們重點(diǎn)是整合、優(yōu)化整體解決方案，同時不斷拓寬產(chǎn)品系列，增強(qiáng)軟件功能特性，進(jìn)一步提升我們的競爭力。其中，智能化、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云存儲是投入的重點(diǎn)。在部件級的產(chǎn)品研發(fā)上，我們還是會以IPC、NVR類產(chǎn)品為主，輔以小型的軟件平臺，會進(jìn)一步加大資源投入，改進(jìn)產(chǎn)品易用性，以更好的滿足渠道類客戶的需求。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團(tuán)旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務(wù)。
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作者：黃亮
