占據(jù)香港安保服務業(yè)半壁江山的衛(wèi)安集團，依托規(guī)范的運作模式進行高效市場拓展，成為香港安保服務業(yè)對外輸出的典型，引起了行業(yè)觀察者的關注。目前，衛(wèi)安服務范圍遍及全港及亞太地區(qū)，是香港最大的現(xiàn)金收款及押運服務提供商，擁有51%的市場份額，排名第一;在澳門亦擁有超過25%的市場份額，排名第二,在泰國的保安人員市場擁有超過15%的市場份額。
準確把握宏觀機遇
仔細研究香港安保業(yè)的發(fā)展史，觀察家們驚嘆于香港安保企業(yè)對宏觀機遇的把握能力。
1980年，香港經(jīng)濟快速增長，成為了國際航空中心、海運中心與旅游中心，香港經(jīng)濟呈現(xiàn)出了空前的對外輻射力與聚合力。借助香港經(jīng)濟與整個東南亞地區(qū)的關聯(lián)，在香港本土已初具規(guī)模的衛(wèi)安，積極開展了現(xiàn)金押運業(yè)務，并果斷進軍泰國，從而占領了泰國市場的發(fā)展先機。今天，衛(wèi)安擁有曼谷國際機場行李寄存設施的獨家經(jīng)營權，在泰國航空安保市場占有率排名第二，在泰國人力安保市場占有率排名第三。
1990年，隨著香港與澳門經(jīng)濟往來越發(fā)緊密，衛(wèi)安澳門公司成立，從人力安保與現(xiàn)金押運業(yè)務開始，衛(wèi)安在澳門實現(xiàn)了高速增長。發(fā)展到今天，衛(wèi)安是澳門唯一一家擁有ISO 9001, ISO1 4001及OHSAS 18001認證的安全服務提供商，市場占有率排名第二。
行業(yè)分析人士指出，衛(wèi)安今天已經(jīng)形成港澳泰協(xié)同發(fā)展發(fā)展模式，并在各市場均占據(jù)了有利的競爭地位，為香港安保企業(yè)提供了非常好的示范。
對于香港安保企業(yè)而言，更大的機遇在于內地經(jīng)濟的崛起。與內地的市場空間與開發(fā)潛力不對應的是，目前安保行業(yè)的競爭形態(tài)與行業(yè)標準均處于較低的發(fā)展階段。在筆者的采訪中，某安保企業(yè)負責人表示，內地安保行業(yè)普遍市場化競爭意識較弱，香港企業(yè)的進入，先進的經(jīng)營模式會帶來鯰魚效應，將促進行業(yè)標準與服務意識的提升。
內地市場的巨大空間
內地經(jīng)濟的快速發(fā)展，將為安保服務業(yè)帶來巨大的成長空間。一方面，經(jīng)濟發(fā)展帶來貨幣需求量的增加;另一方面，高價值貨品交易規(guī)模也在不斷成長。這正是武裝押運業(yè)務的市場需求所在，作為亞太行業(yè)龍頭，衛(wèi)安集團在武裝押運上有嚴格而先進的運營體系，將給內地武裝押運業(yè)務帶來更高的標準。
相比內地相對成熟的現(xiàn)金押運市場，對衛(wèi)安集團來說，更大的機會在于高價值貨物的運輸、跨境票據(jù)、文件交換、空中快遞代理等業(yè)務。雖然衛(wèi)安通過旗下衛(wèi)安國際與運轉香港兩家子公司，在香港、新加坡、日本、馬來西亞等地已運營多年，但在內地，這一細分市場卻是一片真正的藍海。幾乎所有在內地經(jīng)營的企業(yè)和金融機構，都存在票據(jù)、重要文件、高價值貨品的委托運輸需求，但內地卻缺少相應的服務機構在速度、安全性、便利性等方面提供周全服務。這一局面將隨著衛(wèi)安集團的進入被改變，而巨大的市場蛋糕將成為這家亞太行業(yè)龍頭的重要增長點。
依托模式穩(wěn)步發(fā)展
行業(yè)地位與品牌聲譽的背后，其模式的力量不容小覷。
衛(wèi)安從一開始就確立了專業(yè)、妥帖的品牌形象，無論是目標客戶還是普通大眾，都對衛(wèi)安品牌具有較強的認同感。而在針對客戶服務的過程中，衛(wèi)安員工的服務意識與專業(yè)素養(yǎng)與品牌認同形成一致。這也正是所有優(yōu)秀品牌的共同基因。
除了通過一系列的標準化貫徹之外，安保業(yè)務的多元化是專業(yè)的另一個維度。衛(wèi)安從最早的單一現(xiàn)金管理服務，到今天涵蓋了現(xiàn)金押運、人力安保、移動保險箱、高端物流、報警運營、系統(tǒng)集成、安全風控咨詢等全方位的服務體系，讓衛(wèi)安得以成為政府部門、金融機構、運輸公司、零售企業(yè)等客戶首選的CIT服務提供上。
眾所周知，安保屬于高風險行業(yè)之列。如何控制風險，是眾多安保企業(yè)所面臨的重要課題。香港頂級安保企業(yè)，都有自己的風控之道。行業(yè)龍頭衛(wèi)安通過建立完善的風控制度，保障了公司的健康發(fā)展。通過內部自評、ISO認證體系、購買保險等形成風控模型，實現(xiàn)公司經(jīng)營的全方位風險控制。這一風控體系模型，目前也是亞太地區(qū)眾多安保公司正在學習的對象。
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