金融監(jiān)控：從主動到被動
從安防應用發(fā)展來看，銀行經(jīng)歷了從主動到被動。早期出于安全防范和業(yè)務監(jiān)督管理需要，單個網(wǎng)點一般只需安裝5-6支攝像機，最多不過十支。1996年起，公安管理部門加強對金融場所的安全工作歸口管理，并對安防產(chǎn)品的技術要求嚴格起來。銀行安防也開始由“各自為政”逐步走向“大一統(tǒng)”。到目前為止，管理單位出臺的規(guī)范甚至有點“不可理喻”，致使普通網(wǎng)點僅是監(jiān)控布點既要達到七八十個。
安保與業(yè)管并行不悖
與其他行業(yè)一樣，金融領域視頻監(jiān)控最初也是用于防搶、防盜。若白天出現(xiàn)搶劫、夜間盜竊，監(jiān)控設備可以做到錄像。不過，銀行很快將其融入業(yè)務管理中，并逐步邁入視頻監(jiān)控大規(guī)模應用。
早先銀行業(yè)務主要集中在柜臺，為了確?，F(xiàn)金業(yè)務順暢，最先是采用“一位柜員前臺收付款，一位柜員后臺復核”的模式，其后伴隨銀行業(yè)務工作量明顯增加，隨即形成“前臺兩位柜員辦理業(yè)務，后臺一人做復核”。由此，無論存、取，后臺都是主角。隨著金融行業(yè)的擴張，人力方面極為緊缺，至此銀行開始探索視頻監(jiān)控做復核——通過視頻監(jiān)控監(jiān)督柜員業(yè)務辦理，避免不必要的糾紛。安裝視頻監(jiān)控設備后，便可調出監(jiān)控錄像查看，給到事件客觀公正的處理。
省級聯(lián)網(wǎng)與110聯(lián)網(wǎng)
中國建設銀行的安全防范聯(lián)網(wǎng)主要以省為單位進行二級聯(lián)網(wǎng)(上海市由于地域面積較小，目前采用一級聯(lián)網(wǎng))。其在總行也有建立監(jiān)控中心，但它不直接監(jiān)控每個網(wǎng)點，因這需要龐大的人力和財物成本，如需調閱錄像，只需從省級中心查閱。
當網(wǎng)點或ATM發(fā)生報警時，前端會自動將報警信號，同時傳輸?shù)姐y行后臺的監(jiān)控中心和公安110平臺。銀行后臺可根據(jù)視頻做復核確認，再與公安溝通是否有查收，如何進行處理。
技術應用“不超前也不落后”
公安部門、銀監(jiān)局制定的規(guī)范和要求，已成了銀行安防系統(tǒng)建設的指導政策，每家銀行還會內部制定比規(guī)范要求更高的條例。不過在技術應用上一直信守“既不超前也不落后”之原則，因為投入很大。
今年上海技防辦預計將出臺新的金融安防標準，重點推動網(wǎng)絡高清在銀行現(xiàn)金柜臺、街面口處應用，不過個人看，目前高清在應用上還存在一定瓶頸：調試困難，過去模擬攝像機的鏡頭、顯示器調試都較直接，簡捷便利;而網(wǎng)絡監(jiān)控設備因延時較大，調試相對困難;遠程傳輸?shù)膸捹M用，尤其是一二線城市的視頻傳輸費用超高。另外硬盤錄像機生產(chǎn)廠商也沒有完全做到高清存儲。
3G無線通信技術當前主要應用在偏遠的自助銀行、單臺的ATM機等。與網(wǎng)絡組播相反，3G傳輸?shù)纳闲袔捀撸滦袔挼?。因帶寬不給力，單張D1圖像都會延時較大，影響警訊的及時傳達。
當前地方技防標準愈加嚴格。全覆蓋無死角，面部清晰呈現(xiàn)，凡與客戶接觸的，都要做聲音復核……此類的要求“鞭策”銀行安防走向更成熟、更穩(wěn)定。
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