金融監(jiān)控：從主動(dòng)到被動(dòng)
從安防應(yīng)用發(fā)展來(lái)看，銀行經(jīng)歷了從主動(dòng)到被動(dòng)。早期出于安全防范和業(yè)務(wù)監(jiān)督管理需要，單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一般只需安裝5-6支攝像機(jī)，最多不過(guò)十支。1996年起，公安管理部門加強(qiáng)對(duì)金融場(chǎng)所的安全工作歸口管理，并對(duì)安防產(chǎn)品的技術(shù)要求嚴(yán)格起來(lái)。銀行安防也開始由“各自為政”逐步走向“大一統(tǒng)”。到目前為止，管理單位出臺(tái)的規(guī)范甚至有點(diǎn)“不可理喻”，致使普通網(wǎng)點(diǎn)僅是監(jiān)控布點(diǎn)既要達(dá)到七八十個(gè)。
安保與業(yè)管并行不悖
與其他行業(yè)一樣，金融領(lǐng)域視頻監(jiān)控最初也是用于防搶、防盜。若白天出現(xiàn)搶劫、夜間盜竊，監(jiān)控設(shè)備可以做到錄像。不過(guò)，銀行很快將其融入業(yè)務(wù)管理中，并逐步邁入視頻監(jiān)控大規(guī)模應(yīng)用。
早先銀行業(yè)務(wù)主要集中在柜臺(tái)，為了確?，F(xiàn)金業(yè)務(wù)順暢，最先是采用“一位柜員前臺(tái)收付款，一位柜員后臺(tái)復(fù)核”的模式，其后伴隨銀行業(yè)務(wù)工作量明顯增加，隨即形成“前臺(tái)兩位柜員辦理業(yè)務(wù)，后臺(tái)一人做復(fù)核”。由此，無(wú)論存、取，后臺(tái)都是主角。隨著金融行業(yè)的擴(kuò)張，人力方面極為緊缺，至此銀行開始探索視頻監(jiān)控做復(fù)核——通過(guò)視頻監(jiān)控監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)辦理，避免不必要的糾紛。安裝視頻監(jiān)控設(shè)備后，便可調(diào)出監(jiān)控錄像查看，給到事件客觀公正的處理。
省級(jí)聯(lián)網(wǎng)與110聯(lián)網(wǎng)
中國(guó)建設(shè)銀行的安全防范聯(lián)網(wǎng)主要以省為單位進(jìn)行二級(jí)聯(lián)網(wǎng)(上海市由于地域面積較小，目前采用一級(jí)聯(lián)網(wǎng))。其在總行也有建立監(jiān)控中心，但它不直接監(jiān)控每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，因這需要龐大的人力和財(cái)物成本，如需調(diào)閱錄像，只需從省級(jí)中心查閱。
當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)或ATM發(fā)生報(bào)警時(shí)，前端會(huì)自動(dòng)將報(bào)警信號(hào)，同時(shí)傳輸?shù)姐y行后臺(tái)的監(jiān)控中心和公安110平臺(tái)。銀行后臺(tái)可根據(jù)視頻做復(fù)核確認(rèn)，再與公安溝通是否有查收，如何進(jìn)行處理。
技術(shù)應(yīng)用“不超前也不落后”
公安部門、銀監(jiān)局制定的規(guī)范和要求，已成了銀行安防系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)政策，每家銀行還會(huì)內(nèi)部制定比規(guī)范要求更高的條例。不過(guò)在技術(shù)應(yīng)用上一直信守“既不超前也不落后”之原則，因?yàn)橥度牒艽蟆?/P>
今年上海技防辦預(yù)計(jì)將出臺(tái)新的金融安防標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)高清在銀行現(xiàn)金柜臺(tái)、街面口處應(yīng)用，不過(guò)個(gè)人看，目前高清在應(yīng)用上還存在一定瓶頸：調(diào)試?yán)щy，過(guò)去模擬攝像機(jī)的鏡頭、顯示器調(diào)試都較直接，簡(jiǎn)捷便利;而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備因延時(shí)較大，調(diào)試相對(duì)困難;遠(yuǎn)程傳輸?shù)膸捹M(fèi)用，尤其是一二線城市的視頻傳輸費(fèi)用超高。另外硬盤錄像機(jī)生產(chǎn)廠商也沒(méi)有完全做到高清存儲(chǔ)。
3G無(wú)線通信技術(shù)當(dāng)前主要應(yīng)用在偏遠(yuǎn)的自助銀行、單臺(tái)的ATM機(jī)等。與網(wǎng)絡(luò)組播相反，3G傳輸?shù)纳闲袔捀?，下行帶寬低。因帶寬不給力，單張D1圖像都會(huì)延時(shí)較大，影響警訊的及時(shí)傳達(dá)。
當(dāng)前地方技防標(biāo)準(zhǔn)愈加嚴(yán)格。全覆蓋無(wú)死角，面部清晰呈現(xiàn)，凡與客戶接觸的，都要做聲音復(fù)核……此類的要求“鞭策”銀行安防走向更成熟、更穩(wěn)定。
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