智能家居是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，但為什么卻遲遲沒有被人們提上日程，營銷就是其中的一個問題。如何做好用戶市場的營銷，把產(chǎn)品推向市場獲得大眾的認可，是智能家居市場的真正出路。目前來說，智能家居的很多企業(yè)都采取了傳統(tǒng)的銷售模式，廠家直銷或者是尋求代理商，但是零售市場并沒有得到足夠重視。從今年開始，一些智能家居企業(yè)已經(jīng)逐步進入零售賣場。

　　國美電器： 7月21日，GKB全宅全宅手機控智能家居產(chǎn)品進駐廣州國美天河維多利賣場。

　　京東商城：9月13日，全球領(lǐng)先消費電子品牌LG攜手京東商城，掀起了全線影音娛樂產(chǎn)品促銷風暴，產(chǎn)品涵蓋LG的底座音響、家庭影院和藍光高清播放器等家庭影音系統(tǒng)。

　　蘇寧電器：今年3月，聚暉與蘇寧成為智能家居戰(zhàn)略合作伙伴，隨后其智能家居系列產(chǎn)品開始全面進入蘇寧電器賣場。9月24日，霍尼韋爾加入蘇寧電器“蘇寧私享家”計劃，為客戶量身定制智能家居解決方案，并在蘇寧全國的核心門店全面上市。

　　一時之間，各大電器賣場上演了一系列的合作，多年來低迷的智能家居市場仿佛找到了一個爆發(fā)點，各大賣場中又以蘇寧為最。

　　合作升級，推動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

　　9月5日，蘇寧在南京召開“蘇寧私享家”品牌上市媒體通報會，正式推出“蘇寧私享家”品牌，為中高端家庭用戶提供個性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。IBM、三星、大金、江森自控、惠而浦、松下、A.O.史密斯、施耐德等近50家供應(yīng)商高層出席媒體通報會。為滿足消費者對智能家庭生活的迫切需求，“蘇寧私享家”將在北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、武漢、重慶、成都、青島、濟南、蘭州、寧波全國13個城市同步上線，在核心門店內(nèi)開設(shè)“蘇寧私享家”專區(qū)。

　　“蘇寧私享家”根據(jù)客戶家庭戶型、偏好、預(yù)算等條件不同，分為“舒適型”“尊貴型”“豪華型”三大類，提供了300個基本套案，預(yù)算范圍從5萬元到100萬元以上，面積范圍從100平方米到1000平方米以上，而且還可按顧客需求進行調(diào)整，延展出上萬種個性專屬解決方案。同時，“蘇寧私享家”增加新的基于蘇寧云平臺、云服務(wù)的產(chǎn)品系列如智能體檢、智能廚房、智能書房等更多服務(wù)模塊，讓客戶及時享受前沿生活。

　　智能家電，帶來前沿生活方式

　　蘇寧集團首批“Expo超級店”之一的廣州達鏢國際店于9月30日正式開業(yè)，推出“蘇寧私享家”專區(qū)。店里設(shè)置14個產(chǎn)品體驗區(qū)、13個主題銷售區(qū)和7個功能服務(wù)區(qū)?，F(xiàn)場還有技術(shù)人員進行演示，讓客戶對“蘇寧私享家”的智能化水平一目了然。

　　記者獲悉，9月30日開業(yè)的廣州蘇寧達鏢超級店，自開業(yè)以來，持續(xù)火爆，店內(nèi)人山人海。業(yè)內(nèi)人士稱，超級店的成功開業(yè)，標志著蘇寧線下實體門店“去電器化”運營取得實質(zhì)性成果，蘇寧后期將加速推進超級店的布局。作為踐行“去電器化”的重大舉措，蘇寧達鏢國際店新增包括智能家居在內(nèi)等13大品類產(chǎn)品，豐富的全新零售業(yè)態(tài)帶給消費者一站式購物體驗。蘇寧廣州大區(qū)總經(jīng)理范春燕表示，達標國際超級店圍繞家電娛樂、家居生活等進行商品規(guī)劃和品類拓展。從單一的整體方案拓展到智能家居、家裝家居等二十多種整體解決方案，實現(xiàn)全業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式。

　　而蘇寧南京商茂店更是率先引進電子屏風、智能客廳、智能廚房等智能家居產(chǎn)品，借助集成智能終端，將與家居生活有關(guān)的各子系統(tǒng)如信息家電、燈光控制、窗簾控制、安防、場景聯(lián)動等有機結(jié)合，通過云時代智能控制和管理，帶給消費者“以人為本”的全新智能家居生活體驗。[nextpage]

　　售后服務(wù)，穩(wěn)定零售賣場的關(guān)鍵

　　據(jù)了解，“蘇寧私享家”的定制服務(wù)，涵蓋了智能系統(tǒng)解決方案、空氣系統(tǒng)解決方案、水系統(tǒng)解決方案、影音系統(tǒng)解決方案四個模塊，可以提供包括中央空調(diào)、中央地暖、中央新風、中央除塵、中央凈水、中央熱水、家庭影音、智能家居八大產(chǎn)品系列在內(nèi)的專業(yè)咨詢、設(shè)計、采購、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案。而蘇寧私享家會為有需要的顧客提供全程導(dǎo)購、送貨和安裝的服務(wù)，同時在七天內(nèi)可辦理退換貨等服務(wù)。

　　消費者、用戶購買智能家居產(chǎn)品時，還包括了它的方案與服務(wù)，不同于其他產(chǎn)品，智能家居需要專業(yè)的技術(shù)人員進行安裝、布線、調(diào)試以及后期的維護，所以就彰顯了智能家居售后服務(wù)的重要性，同時也表明售后服務(wù)是企業(yè)立足市場的關(guān)鍵所在，就目前市場發(fā)展現(xiàn)狀、用戶體驗度來講，智能家居系統(tǒng)目前還不是很穩(wěn)定，或多或少的會出現(xiàn)一些小問題，這時企業(yè)售后服務(wù)就顯的非常重要。另一方面智能家居的安裝目前來說還是相對復(fù)雜的，需要專業(yè)的施工技術(shù)人員到業(yè)主家上門安裝。因此，對于智能家居產(chǎn)品的安裝施工環(huán)節(jié)也是廠家必須重視的一個方面。

　　智能家居營銷新時代，是否來臨

　　智能家居零售模式突然就火了起來，但這種現(xiàn)象是否就表明了一個營銷新時代的來臨嗎?這真的是一個營銷的革命嗎?有的人堅信這是一個未來，有的人隔岸觀火，有的人認為這需要經(jīng)過后續(xù)的探索來證明。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，智能家居企業(yè)大規(guī)模進駐零售商店，還需要一段時間。但是這只是一個趨勢，在智能家居普遍為老百姓所接受之前，零售商承擔的風險是很大的。從生產(chǎn)廠商來說，因為現(xiàn)在的廠商還都處在各自為政的時期，相互之間是競爭的關(guān)系，如果選擇進駐零售賣場，將會加大各品牌之間的競爭，這也是目前各大生產(chǎn)廠家所考慮到的問題。同時，雖說智能家居被列入九大重點領(lǐng)域的應(yīng)用示范工程中之后，許多人認為智能家居將迎來發(fā)展的高峰，其產(chǎn)品也開始逐步走進尋常百姓家。但是絕大部分廠商還是把高收入人群定為目標消費群體的，目前進駐零售市場的應(yīng)該是但系統(tǒng)、易安裝的智能家居產(chǎn)品。換個角度來說，智能照明、家庭影音和智能監(jiān)控等低端產(chǎn)品進入零售市場更受歡迎。

　　結(jié)語

　　總的來說，不管智能家居零售市場是否已開啟，在國美、京東、淘寶以及蘇寧電器上，我們都可以已經(jīng)看到了智能家居產(chǎn)品的身影和零售價格，集和不同智能家居品牌的多種產(chǎn)品，為不同類型的消費者提供更為廣泛的消費選擇。通過體驗和對比，消費者可以了解到國內(nèi)外知名智能家居企業(yè)的最新產(chǎn)品和價位，從而購買到符合自己需求的智能家居產(chǎn)品。這對于智能家居行業(yè)來說，已經(jīng)是一大進步。

　　相信，隨著科技水平的不斷提高、國家政策的扶持，隨著業(yè)內(nèi)人士、專家、廠商與集成商之間的共同努力，不斷創(chuàng)新智能家居營銷模式，將更多的智能家居理念帶給消費者，在不久的將來為更多的用戶創(chuàng)造出一個完美舒適且充滿個性化、人性化的智能生活。