安防行業(yè)化使得產品、服務更貼切
安防行業(yè)化已經(jīng)和網(wǎng)絡化、高清化、智能化、集成化共同成為安防未來的發(fā)展趨勢。何為行業(yè)化?業(yè)界有一個概念,“將安防的產品,與特定行業(yè)的業(yè)務流程和特色需求緊密結合,以客戶需求為導向,提供滿足該行業(yè)實際需要的軟硬件整合系統(tǒng)”。我個人認為,安防行業(yè)化就是使得安防產品和服務更貼近行業(yè)。
內在需求決定安防行業(yè)化的實行
簡單說為了生存,為了賺錢。行業(yè)本身具有一定的門檻、壁壘。高門檻意味著高利潤,高利潤必然會引來企業(yè)的追逐。安防市場發(fā)展到今天,競爭越來越激烈,根據(jù)其它行業(yè)的經(jīng)驗,如果你不能做到行業(yè)前三名,你都有被淘汰的風險。安防市場經(jīng)過粗放式的增長期后,現(xiàn)在已經(jīng)進入差異化競爭時代。非龍頭企業(yè)如果想在與龍頭企業(yè)的競爭中立于不敗之地,一定要找到自己的細分市場,全面出擊、全面對抗是不現(xiàn)實的,但可以集中兵力在局部形成優(yōu)勢。所以,安防行業(yè)化并非概念的炒作,而是由內在需求的。
建立優(yōu)勢、利用資源助其深入行業(yè)應用
既然行業(yè)化是個有意義的事情,我們說“牽牛要牽牛鼻子”,安防行業(yè)化的“牛鼻子”是什么?這是一個既涉及到戰(zhàn)略又涉及到戰(zhàn)術的問題。進入行業(yè)的深度是不是由行業(yè)本身的需求決定的呢?不是用戶當然希望企業(yè)滿足他們的全部需求,做到無縫對接。有兩個原因決定一個企業(yè)進入行業(yè)的深度:第一,競爭對手的情況。你要建立優(yōu)勢,你只要領先對手半步就可以了。第二,企業(yè)本身的資源情況。一個企業(yè)的資源是有限的,不同的行業(yè)化深度需要調配的“火力”是不一樣的。知道了需求,完成了取舍,然后就要從研發(fā)、生產等各個環(huán)節(jié)去落實。安防行業(yè)化對企業(yè)的平臺技術研發(fā)實力要求比較高,這就需要企業(yè)有很強的軟件人才儲備力量和管理水平。
營銷、戰(zhàn)略雙管齊下
安防行業(yè)化可以分為營銷和企業(yè)更深層兩個方面。營銷層面行業(yè)化相對來說容易一些。比如,在硬廣、軟廣、行業(yè)交流會等宣傳上多下功夫;比如成立垂直的行業(yè)部門;比如根據(jù)現(xiàn)有的產品和技術優(yōu)化解決方案,引導客戶靠近現(xiàn)有的東西等等;行業(yè)化在企業(yè)更深的層面,首先在經(jīng)營思路上要確立以行業(yè)客戶為中心,與之相配套的是調整公司的組織結構。要及時、準確的了解、傳達行業(yè)的需求,“要讓能夠聽到炮聲的人來引導炮火”。這就對與客戶打交道的人力資源要求非常高,既要有觀察、分析、總結的能力,又要有戰(zhàn)略的、全局的高度。因為這是發(fā)起端,如果發(fā)起端錯了,后果不堪設想。華為運用一個“鐵三角”,成立一個由客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家組成的小團隊來直接面對客戶,好似現(xiàn)代作戰(zhàn)中的特種小分隊,幾個人完成偵查判斷,然后引導火力打擊,值得借鑒。
綜上所訴,安防企業(yè)如果要深入行業(yè)不是一個簡單的事情,也不是一個短期的行為,要知己知彼、量力而行,有規(guī)劃、有準備、有方案、有執(zhí)行,要靜觀所需、謀定后動、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營。