據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有各類(lèi)報(bào)警服務(wù)中心上千家，發(fā)展歷經(jīng)20余年，仍沒(méi)有單個(gè)報(bào)警服務(wù)中心客戶(hù)量超過(guò)萬(wàn)家。中國(guó)目前的報(bào)警服務(wù)商普遍產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，再投入建設(shè)適合報(bào)警服務(wù)龐大市場(chǎng)需求的核心服務(wù)體系、高層次管理團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的能力十分有限。
市場(chǎng)對(duì)報(bào)警服務(wù)需求的迅速增長(zhǎng)與報(bào)警服務(wù)行業(yè)核心服務(wù)體系較弱的矛盾明顯。絕大多數(shù)的報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)主體的服務(wù)對(duì)象局限在企事業(yè)單位和金融系統(tǒng)等固定場(chǎng)所，絕大多數(shù)的城市還沒(méi)有開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)GPS報(bào)警服務(wù)項(xiàng)目。
由于中國(guó)行政管理的特點(diǎn)，對(duì)報(bào)警服務(wù)歸屬于政府職能，還是歸屬于專(zhuān)業(yè)服務(wù)職能的認(rèn)識(shí)，仍處在理順階段。報(bào)警服務(wù)從業(yè)者多來(lái)之安全防范行業(yè)的前端市場(chǎng)，對(duì)于報(bào)警服務(wù)商業(yè)形態(tài)的根本特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)及市場(chǎng)運(yùn)作方法有待提高。
國(guó)際性報(bào)警服務(wù)巨頭具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)體系，但本土化進(jìn)程慢，對(duì)“資源”重要性的認(rèn)識(shí)和前端客戶(hù)市場(chǎng)運(yùn)作不力。
由于全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，消費(fèi)主體對(duì)報(bào)警服務(wù)的認(rèn)知程度不同，運(yùn)營(yíng)主體對(duì)市場(chǎng)培育的力度不同，造就了中國(guó)報(bào)警服務(wù)業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的差異性。
1、經(jīng)營(yíng)模式的多樣性
目前報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)主體以經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分，保安公司性質(zhì)的，以北京和上海為代表;民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的，以河北安防公司、河南華安保全和陜西大華等為代表;外資或合資的，以美國(guó)ADT和日本西科姆為代表。
中國(guó)雖然有千余家的報(bào)警運(yùn)營(yíng)主體，但是各個(gè)主體之間的發(fā)展非常不均衡，在規(guī)模和實(shí)力上表現(xiàn)出非常大差異。
2、服務(wù)模式的多元化
一是自建出處警隊(duì)伍的模式，這種模式的運(yùn)營(yíng)主體不僅承擔(dān)報(bào)警后的警情復(fù)核，警情的現(xiàn)場(chǎng)處理也由企業(yè)組建的出警隊(duì)完全承擔(dān)。二是公安機(jī)關(guān)處警模式，報(bào)警運(yùn)營(yíng)主體只負(fù)責(zé)報(bào)警信息的接收、處理、復(fù)核、過(guò)濾和上傳，公安機(jī)關(guān)接收到由運(yùn)營(yíng)主體過(guò)濾后的報(bào)警，調(diào)度各種警力資源處置。
第二種模式由河北安防公司創(chuàng)立并沿用，具體的工作流程是：報(bào)警服務(wù)企業(yè)把接收到的報(bào)警信息進(jìn)行先期的接收、復(fù)核和過(guò)濾，將過(guò)濾后的精確的信息上傳公安機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)依據(jù)接收到的精確信息進(jìn)行警情處理。在這種模式下，報(bào)警服務(wù)企業(yè)實(shí)踐了企業(yè)責(zé)任，而公安機(jī)關(guān)在履行社會(huì)職能目標(biāo)的同時(shí)，使得有限的警力資源得到合理使用。[nextpage]
3、市場(chǎng)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化
中國(guó)政府十分重視科技防范的建設(shè)，歷年來(lái)從政策方面給予了極大的扶持，在平安城市建設(shè)進(jìn)程推動(dòng)下，從而拉動(dòng)了我國(guó)多方面、多層次的安防需求和報(bào)警服務(wù)需求。
取得了我國(guó)各級(jí)重點(diǎn)單位和企事業(yè)單位對(duì)報(bào)警服務(wù)的認(rèn)同，同時(shí)在商業(yè)行業(yè)和居民家庭方面，也產(chǎn)生了很好的共鳴，報(bào)警服務(wù)消費(fèi)的顯現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。
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