【安防知識網(wǎng)】零售業(yè)時時刻刻經(jīng)歷著變化與革新:開架化銷售,為顧客帶來了更加愉悅的購物體驗,RFID技術革命興起,代替了原始的價格和倉儲管理,節(jié)約了勞動成本。如今,EAS電子防盜系統(tǒng)和RFID作為新興技術被廣泛應用,它幫助零售商大大減少了開架銷售帶來的貨品損耗。事實上,全球零售市場已經(jīng)安裝了數(shù)千萬套防盜系統(tǒng),其中包括大型超市、倉儲式量販店、服裝店、藥店、大型百貨等,但在中國,EAS和RFID的應用卻仍然處于初級階段。
2010年4月上市的中瑞思創(chuàng),作為全球最大的EAS制造商和服務商之一,國內RFID應用的領軍企業(yè),擁有為國外頂級零售品牌提供EAS服務的豐富經(jīng)驗與尖端的RFID技術,將在2010年連鎖大會首度亮相,回歸中國市場,這是否預示著中國的零售安防業(yè)即將迎來一個嶄新的紀元?
中國零售業(yè)競爭激烈 損耗率居高不下
伴隨全球經(jīng)濟一體化進程的加快,中國零售業(yè)的競爭不斷升級。沃爾瑪、麥德龍、家樂福等國外零售巨頭的進入,華聯(lián)、聯(lián)華、百佳、萬佳、人人樂、好又多等中國自有零售企業(yè)的崛起,讓中國零售業(yè)的競爭局面日漸激烈。想要在市場競爭中取勝,除了提高銷售業(yè)績、增加人流量之外,還有一個零售商們所忽略的重要影響因素——貨品損耗。這已經(jīng)成為影響零售利潤的關鍵之一。
據(jù)《全球零售盜竊晴雨表2009》顯示,去年中國零售貨品損耗額高達10億美元(約人民幣68億元),比2008年增長3.9%,占零售銷售額的1.06%。其中,盜竊成為最大的貨品損失源。據(jù)估計,每年店鋪竊匪與員工偷竊詐騙所造成的損失,分別為5.17億美元(約人民幣35.3億元)和2.03億美元(約人民幣13.9億元)。持續(xù)上升的店鋪盜竊事故已變成壓在中國零售商心頭的一塊大石?,F(xiàn)階段,EAS電子防盜系統(tǒng)是應用最廣泛,最直接有效的解決開架銷售貨品損耗的方法。
中瑞思創(chuàng)認為EAS能做到的不僅僅是防損,更重要的是能幫助零售商提高利潤,提升競爭優(yōu)勢。對此,中瑞思創(chuàng)董事長路楠表示:“就目前的零售業(yè)的競爭來說,把銷售毛利提升一個百分點,就會是一個很大的挑戰(zhàn)。但如果換個角度思考,如果把損耗率從1%降到0.5%,其實也是變相增加銷售提高利潤,而且這并不是很困難的事。好的EAS方案,除了有效幫助客戶減少損耗,更能與客戶門店巧妙地融為一體,實現(xiàn)開架銷售,提升銷售業(yè)績和競爭優(yōu)勢?!?/P>
中國零售安防初興未艾
重價格、重產(chǎn)品;輕品質、輕服務。與EAS應用成熟的歐美零售業(yè)相比,國內的零售業(yè)的“超市防損”概念才剛剛興起,普遍存在安防意識尚未成熟的問題。
放眼目前中國零售業(yè),EAS電子防盜系統(tǒng)的應用主要集中于大型連鎖超市,其它的商鋪、專賣店等,應用數(shù)量極其有限。即使應用了,很多人也只是把EAS當作擺設,例如不使用配套的電子標簽、設備報警無人監(jiān)管,產(chǎn)品使用不成系統(tǒng),令使用效果大打折扣。
而更多的零售商則因為EAS產(chǎn)品相對較高的價格因素,對此望而卻步。在中國EAS市場上,價格仍是比較敏感的因素,客戶過多考慮產(chǎn)品價格,影響了產(chǎn)品的性能和服務質量的發(fā)揮,反過來又導致EAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展陷入瓶頸。國內EAS行業(yè)內的大多數(shù)企業(yè)只是在賣EAS產(chǎn)品,只是單純按照零售企業(yè)的營業(yè)面積、商品數(shù)量、通道設置、標簽多少來一刀切式地平均配備防盜設備。
路楠先生希望中瑞思創(chuàng)從一個專家、顧問的角度去做,為中國零售商量身打造系統(tǒng)安防解決方案:“根據(jù)不同商品的損耗情況不同,如何從中挖掘出易損耗商品,并采取相應的、有效的防盜措施,這是我們擅長的。國外十幾年積累的經(jīng)驗使我們儲備了眾多解決方案,可以給國內零售企業(yè)提供有針對性的分析和一對一的解決方案,我們希望能幫助超市怎么更好地做防盜損”
用國外的先進經(jīng)驗,為中國帶來適應本土市場的世界級專業(yè)方案,正是中瑞思創(chuàng)此次回歸中國市場所要做的第一件事。
物聯(lián)網(wǎng)革命浪潮
超市門口不再有收銀員,當你推著滿滿一車東西走出超市大門,通過收銀系統(tǒng)時,RFID讀取器在瞬間識別出所有商品的數(shù)量和價格,銀行轉賬系統(tǒng)據(jù)此從你的賬戶上劃出了相應的金額。中瑞思創(chuàng)正致力于在中國實現(xiàn)這樣的購物場景。
RFID,這個“物聯(lián)網(wǎng)”未來概念中最關鍵、最尖端的技術環(huán)節(jié),在世界范圍內的應用才剛剛起步,對中國的零售業(yè)來說似乎仍然遙遠。但中瑞思創(chuàng)不這么認為。
“伴隨著RFID芯片成本的下降,RFID技術的應用價值將表現(xiàn)得愈加充分,尤其是在供應鏈方面”路楠先生對未來RFID技術的應用充滿了信心,“以服裝業(yè)為例,通過RFID的信息化管理,廠家可以第一時間知道每一款服裝的銷售情況,準確地根據(jù)市場銷售情況調整設計、生產(chǎn)計劃,毫無疑問,按需生產(chǎn)可以大大增加銷售或者降低成本?!?/P>
正是出于這份對RFID技術以及未來形勢的自信,從2007年到2009年,中瑞思創(chuàng)的技術開發(fā)費用逐年遞增,其中,研發(fā)人員的薪酬由2007年的75.59萬元增長至2009年的181.81萬元。這些數(shù)字的背后是中瑞思創(chuàng)對技術研發(fā)和創(chuàng)新的高度重視。近期,中瑞思創(chuàng)更是率先與中科院合作研發(fā)RFID技術,表現(xiàn)出對RFID以及相關尖端技術未來前景的信心。
路楠先生驕傲地表示:“如同IBM提到的“智慧地球”,RFID的廣泛應用,將會讓零售業(yè)進入更加智能、便捷的時代。這也是中瑞思創(chuàng)一直努力的目標?!?/P>