【安防知識網(wǎng)】在這個階段，中國鏡頭廠商要想“表演”得出色都并非易事。要想在同行內(nèi)做得更出色必須在以下幾點重點突破。
出色的設計團隊
設計是生產(chǎn)制造的源頭，如果鏡頭的設計都存在問題，后面靠生產(chǎn)或是QC很難把產(chǎn)品品質(zhì)提高。同時，所有產(chǎn)品都是根據(jù)市場的需求進行修正或換代的，如果沒有強有力的設計能力，干守著過時的產(chǎn)品設計，要去提高現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)和滿足市場對品質(zhì)的需求變化，恐怕將會是不可能完成的任務。因此，擁有或是培養(yǎng)出色的設計團隊，將是中國鏡頭廠商踏出提升產(chǎn)品品質(zhì)的第一步。
提升生產(chǎn)工藝
用鋸子、榔頭是造不出一臺凱美瑞的!如果不為生產(chǎn)工藝及設備的更新準備好大量的資金投入，仍然想依靠現(xiàn)有的工藝及設備去提高品質(zhì)，很難!舉個例子：如果想讓鏡頭減少光暈、雜光，靠原有的單層鍍膜機來實現(xiàn)，基本上是一個不可能的任務。因此，生產(chǎn)工藝及設備能力的提升，是中國鏡頭廠商取得發(fā)展的重要手段。
重新選擇上下游合作伙伴
在品質(zhì)提升的道路上，我們必然要經(jīng)歷上下游合作伙伴的變更問題。舊的供應商是否能與我們共同提升品質(zhì)?客戶是否愿意承擔我們因品質(zhì)的提高而可能增加的成本?在這樣的一個過程中，必然會出現(xiàn)供應商及客戶無法與我們達成一致的情況，這意味著我們必須尋找新的合作伙伴。
例如某公司在開發(fā)一款新產(chǎn)品時，為了避免出現(xiàn)跑焦的問題，需要在設計時大幅提高鏡頭導槽及內(nèi)鏡筒壁厚的精準度，但與幾家合作多年的機械部件供應商在長達三個多月時間的反復試驗后，均無法達到預期要求，公司立即決定更換并尋找新的供應商，并最終找到一家國際級的機械部件加工公司來配套生產(chǎn)新產(chǎn)品的機械部件。盡管該公司的價格遠比以前供應商的要高，并且超出了設計時所設定的機械部件成本預算，但其各方面的指標均符合新產(chǎn)品的設計要求。
合作伙伴的更換在品質(zhì)提高道路上將會時常遇到，并且將是一個漫長、艱難的選擇與尋找過程，同時在短期內(nèi)也會有可能影響到公司銷售額和內(nèi)部管理的穩(wěn)定性，特別是在新供應商的選擇上，如果配合不好，反而會出現(xiàn)短期內(nèi)品質(zhì)下滑的問題。但這是一個蛻變的過程，各個廠家對此必須有良好的心理準備。
強勢的QC團隊
為什么要用“強勢”這個詞?最主要是筆者想要強調(diào)QC團隊的權力問題。
在筆者以前任職的一家外資企業(yè)里發(fā)生過這樣一個案例：當時有一批產(chǎn)品在客戶下訂單后，公司在生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)一個物料出現(xiàn)了一個小問題，此問題只有在特定的條件下才會影響產(chǎn)品的使用，而MFG及COC部門暫時都無法查出來其產(chǎn)生的原因，因此，該批產(chǎn)品按照標準流程規(guī)則，需要在生產(chǎn)線上待診，不能出貨。但客戶非常著急，并且他們不介意這個小問題，認為可以先發(fā)貨，待到公司找出問題原由后，再上門更換部件。但該公司的QC部門堅決不同意發(fā)貨，即使公司中國區(qū)總經(jīng)理請求“通融”都被直接拒絕。
暫不論客戶是否最終領情，但筆者想要強調(diào)的是：大多數(shù)優(yōu)秀的外資公司給予QC部門絕大多數(shù)是“一票否決”的權力。相比國內(nèi)的安防行業(yè)，很多QC部門的權力太弱，很容易成為擺設。
強有力的QC團隊是把持品質(zhì)的最后一道關卡，現(xiàn)國內(nèi)鏡頭廠商需要逐步培養(yǎng)QC團隊在公司內(nèi)部的威信，并能夠為品質(zhì)原則而放棄一些短期利益。
信息化水平必須提高
無論是擴充產(chǎn)能時期還是品質(zhì)提高時期，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)及信息量都會隨著產(chǎn)能的提高和業(yè)務的復雜程度的增加而增加，以前用一張簡單EXCEL報表管理的方式，將無法應對現(xiàn)有復雜的流程及數(shù)據(jù)交換管理。同時，鏡頭行業(yè)已經(jīng)進入微利時期，所有能掙到的錢大部分都是從企業(yè)內(nèi)部管理中省下來的錢——國有鏡頭產(chǎn)業(yè)的廠商需在這個時期認清一點：通過精細化管理向自己的企業(yè)內(nèi)部要利潤。而精細化管理的前提就是提升公司信息化水平，從而提高公司內(nèi)部數(shù)據(jù)及信息的交換頻率。
有些管理軟件，例如管理現(xiàn)金流的進銷存軟件、CRM系統(tǒng)、功能更為完善的郵件系統(tǒng)，都是國內(nèi)鏡頭廠商在品質(zhì)提高階段需要去采用的。建立起這些管理系統(tǒng)，在短時間內(nèi)可以幫助企業(yè)領導人更有效地組織和使用公司的資源，也讓企業(yè)在遇到問題時能更及時做出響應。完善的郵件系統(tǒng)極大地方便了內(nèi)部的溝通，當銷售接到客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋后，他們會第一時間將此信息轉(zhuǎn)給品質(zhì)部，然后由品質(zhì)部的人員與客戶直接溝通其具體的質(zhì)量反饋問題，在與客戶溝通完畢后，品質(zhì)部的人員會立即按一定的格式將與客戶溝通的結果及各部門需要做的改進工作，通過郵件告知生產(chǎn)管理部的主管、設計人員、銷售主管人員，使客戶的問題能在最短時間內(nèi)得到公司相應部門的響應和改進。各部門之間相互合作和監(jiān)督，可使公司內(nèi)部的效率得到大幅提高。
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