【安防知識網(wǎng)】“現(xiàn)在的監(jiān)控不單是安防,是一個全面新型防范體系,”交通銀行南寧分行設(shè)備部經(jīng)理史孟起這樣概括。的確,聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控初期的主要需求是報警聯(lián)動,現(xiàn)在漸漸聚焦到“內(nèi)控與安?!眱纱竽康?。廣州市浩云安防科技工程有限公司總工程師龍中勝表示,“一方面是銀行安防設(shè)備逐年增加,另一方面卻是金融保衛(wèi)人員編制越來越少,這就形成了一對矛盾,聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的實施正是安保部門的一個非常好的系統(tǒng)運行高效管理平臺,同時視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)也是銀行營運管理的一個重要工具?!笔聦嵣?,當(dāng)前聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)與運營由安保部門負責(zé),但真正使用的是全行。
不同部門有不同的管理用途,據(jù)招商銀行福州分行監(jiān)察保衛(wèi)部康民軍介紹,通常業(yè)務(wù)部門管客戶服務(wù)周到與否;會計部門管賬,如哪個柜臺帳目不對、是否按規(guī)定雙人復(fù)核;審計部門審計領(lǐng)導(dǎo)是否有按時查庫;電腦部門負責(zé)查看基層電腦維護人員是否按時維護;保衛(wèi)部門則保安人員是否在崗,等等。每個銀行的部門職能不同,但無一例外都要用到視頻作為管理的必要手段。
據(jù)深圳市天盈隆科技有限公司執(zhí)行董事李鴻所言,廣東省中行最早提出采用集中錄像查看方式進行內(nèi)部管理,當(dāng)時省中行有一個錄像查看中心,在沒有聯(lián)網(wǎng)的年代由保衛(wèi)處專人抽查不同網(wǎng)點并拷貝錄像;隨著聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建,調(diào)用錄像變成各級檢查工作的不可缺失環(huán)節(jié)。他還補充,“我們曾經(jīng)參與的一個省行聯(lián)網(wǎng)項目中,省行集中70人實時看,每個人負責(zé)一個區(qū),不斷抽查柜員并做記錄,總共記錄項目大約50、60項?!痹谥行?,通過有效防控,2008年違法違紀案件及涉案金額在2007年大幅下降的基礎(chǔ)上,進一步下降37.5%和60.66%。
兩種主要集成思路:安保集成平臺與綜合業(yè)務(wù)管理平臺
順應(yīng)用戶需求轉(zhuǎn)變,聯(lián)網(wǎng)集成平臺逐漸形成兩種發(fā)展趨勢:一種是以安防系統(tǒng)為核心,再增加新功能,此類平臺的代表廠商如藍色星際等。另一種是安保與業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的銀行綜合管理平臺,由以IT業(yè)為主的科技系統(tǒng)提供商,如三泰等。
安保集成以聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺,整合安保幾大子系統(tǒng),如防盜、門禁。從現(xiàn)狀來看,安保集成尚缺乏有機統(tǒng)一。北京捷諾視訊數(shù)碼科技有限公司段新強表示,“報警與視頻集成相對更早、更好,主要通過提供報警接口模塊的方式,將報警主機的信息采集并傳輸?shù)铰?lián)網(wǎng)系統(tǒng)中;而兼容已有的出入口控制系統(tǒng)難度較大,主要問題是沒有網(wǎng)絡(luò)接口,只能通過硬連接的方式聯(lián)動,而安保人員希望了解的具體信息無法獲知?!?/P>
除安保集成之外,安保與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合需求也漸增。以ATM零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)與監(jiān)控整合為例,主要監(jiān)控ATM異常交易,會計部門實時監(jiān)控洗黑錢和異常刷卡等,監(jiān)控中心可以馬上調(diào)用視頻并派人控制事態(tài),目前已經(jīng)有一些實際案例。天盈隆李鴻表示,“中行還提出一個新的需求:根據(jù)業(yè)務(wù)單號查錄像,不論是柜臺還是ATM,只要把流水號輸入就可以查到相關(guān)錄像,這個具有實際意義,一旦有糾紛可以很快查證?!?/P>
對于這兩種集成,業(yè)內(nèi)人士有不同的看法?!皩嶋H中,安防歸保衛(wèi)系統(tǒng)管,業(yè)務(wù)系統(tǒng)歸科技處管,用戶很少把這兩大系統(tǒng)放在一起招標(biāo),而我們只能根據(jù)招標(biāo)運作。未來會有整合的需求,但只是銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控發(fā)展的一條路,” 北京藍色星際軟件技術(shù)發(fā)展有限公司副總裁許志斌強調(diào)。目前常見的做法是把視頻聯(lián)網(wǎng)打牢基礎(chǔ),先做好安保集成,再增加一些跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用,如跟電子回單、督導(dǎo)、風(fēng)險、資產(chǎn)管理系統(tǒng)聯(lián)在一起。
而成都三泰電子實業(yè)股份有限公司研發(fā)中心系統(tǒng)應(yīng)用部經(jīng)理李冀認為,“安保集成是無論聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么階段都需要做的事情,更加貼合銀行流程、智能化、布署方便、結(jié)構(gòu)合理、施工方便等才是需要突破的。”同濟天躍范舟也認為,“銀行內(nèi)部管理平臺是發(fā)展方向,安保只是其中的一個部分。隨著銀行對平臺的依賴加大,平臺的功能和應(yīng)用會日趨多元化,跨入業(yè)務(wù)系統(tǒng)是必然的。對于平臺產(chǎn)品,我們會以‘積木'的思路給客戶提供子模塊,也可以提供一個完整的‘城堡'?!?/P>