在豪威會(huì)議上,王總說(shuō):大家一起監(jiān)督我,如果發(fā)現(xiàn)我一次不穿工衣,黃助理就罰款我10塊錢,如果他不罰我,我就倒罰他。工服是企業(yè)的形象,是品牌的突現(xiàn),我能親自做好,我想大家也一定能做到。
以身作則,以身示范,是豪威管理的風(fēng)格和文化。王總說(shuō):在許多企業(yè),制度就是狼、就是狗,放出去,專咬別人,不咬自己的,所以,企業(yè)就管不好。
海爾冰箱,品質(zhì)問題,張瑞敏帶頭砸;所以,海爾產(chǎn)品質(zhì)量,就越來(lái)越好了。
共產(chǎn)黨的軍隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,所以,執(zhí)行力就強(qiáng),口碑名聲就好,雖然弱小,最終,贏得全中國(guó)。
豪威要做品牌,也需要這種文化。在豪威,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,在任何制度面前,要先從做我起,永遠(yuǎn)記住“己所不欲,匆施予人”。從我做起、從細(xì)節(jié)做起,維護(hù)品牌形象,造就良好的口碑。
一個(gè)品牌的建立,要做到:產(chǎn)品有品質(zhì)、為人要誠(chéng)信、做事有原則、著眼要長(zhǎng)遠(yuǎn)。
有一次,豪威的一個(gè)大客戶,接了一單大工程,訂購(gòu)了豪威“普通攝像機(jī)”,但要求貼上豪威的“夜視之王”的標(biāo)貼。索要一些標(biāo)貼,標(biāo)貼成本總共才幾塊錢。王總知曉后,堅(jiān)持否決!
王總說(shuō):我們不能做假,雖然,都是豪威產(chǎn)品,但是,不是同型號(hào),關(guān)系到消費(fèi)者利益,也關(guān)系到品牌,寧可丟失大訂單,也要保證品牌真實(shí)性。
同時(shí),立即召開了營(yíng)銷管理層會(huì)議,在會(huì)上,針對(duì)此事,王總說(shuō)道:整個(gè)行業(yè),許多工廠,都是拿偽劣配件,充當(dāng)優(yōu)品,為了減少成本,少安裝許多配件。同行工廠,為眼前利潤(rùn)去做,我們不做。
豪威是要做品牌的,要做長(zhǎng)久的,一定要堅(jiān)守品質(zhì),不欺騙客戶,不造假。一定要有原則性、誠(chéng)信,才能做長(zhǎng)久。雖然,頂著“失去經(jīng)銷商”的風(fēng)險(xiǎn),但豪威還是要“堅(jiān)守品牌路線”。
類似此種客戶,非常多,要求改型號(hào)的、改包裝盒的、改攝像機(jī)線數(shù)標(biāo)貼的,豪威都一一否決,有時(shí)候,客戶申請(qǐng)更改,從銷售經(jīng)理,申請(qǐng)到營(yíng)銷總監(jiān),到王總那里,最后,依然得不到支持。這讓許多合作商,感到非常氣憤,認(rèn)為豪威領(lǐng)導(dǎo)人“頑固不化”。
但這種原則性,也為豪威贏得“品牌”,在許多區(qū)域,出現(xiàn)了:地產(chǎn)商、終端用戶、監(jiān)控使用者,點(diǎn)明要豪威產(chǎn)品,指定使用豪威品牌。用戶認(rèn)可豪威,這讓許多經(jīng)銷商、工程商都心生驚嘆。
實(shí)踐證明:豪威的產(chǎn)品,穩(wěn)定長(zhǎng)壽,返修率非常低;市場(chǎng)中的有些產(chǎn)品,測(cè)試時(shí)效果還好,使用半年后,故障層出不窮。路遙知馬力,日久見性能,產(chǎn)品好壞,不僅看初次測(cè)試效果,更在于長(zhǎng)久耐用。許多用過(guò)豪威產(chǎn)品的客戶,都反饋:穩(wěn)定性好,壽命長(zhǎng),尤其攝像機(jī),長(zhǎng)久使用,不變暗、不偏色。這都源于豪威:用好材料,不暗減元件,不折不扣地堅(jiān)守品質(zhì)。
許多企業(yè),為了賺錢、暴利、拉訂單、搶客戶,不惜出賣產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌,偷工減料,以次充好。
豪威領(lǐng)導(dǎo)人,卻說(shuō):有些錢,可以不賺;有些客戶,可以不要;一味要最便宜,一味想做假,只顧眼前利益,這種客戶,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)眼光,發(fā)展肯定有限!在品牌化發(fā)展中,肯定要有所舍,才有所得。
商業(yè)合作中,選擇是雙方的,道不同,不相為謀,與豪威的理念是否一致,這決定了:我們一起能走多遠(yuǎn),我們能合作多久。長(zhǎng)征之路,不是每個(gè)人都能活著走出來(lái)的。
許多事情,看似賺了,卻不長(zhǎng)久;有些事情,看似細(xì)微,卻意義重大。細(xì)節(jié)之處見修為,例如:對(duì)用戶的誠(chéng)信、不欺騙、堅(jiān)守品質(zhì),這看似細(xì)微,卻意義深遠(yuǎn)。
豪威公司,有做自己的品牌,也有幫助行業(yè)客戶OEM產(chǎn)品。無(wú)論是任何客戶,我們都要以“真誠(chéng)、真實(shí)、良心”對(duì)待客戶。
品質(zhì)方面:我們沒力能做好,是一回事;我們能做好,卻不用好材料來(lái)做,是罪過(guò)。即便真的用了便宜材料做,在宣傳上,一定要保證如實(shí)。不能以假亂真、以次充好、做商業(yè)欺詐。
對(duì)于品牌,其基石就是“品質(zhì)”和“誠(chéng)信”,也就是“產(chǎn)品”和“人品”。
所以,在豪威看來(lái):品牌好=產(chǎn)品好+人品好+守原則+顧長(zhǎng)遠(yuǎn)。