零售業(yè)安防應(yīng)用市場(chǎng)是否值得期待?首先請(qǐng)看兩組數(shù)據(jù)。
2009年全球零售盜竊晴雨表調(diào)查報(bào)告顯示，全球零售貨品損耗額由2008年的1045億美元上升到2009年的1148億美元，同比增長(zhǎng)5.9%。其中最大的貨品損失源自店鋪盜竊，估計(jì)造成5.17億美元，員工偷竊及詐騙令零售商損失2.03億美元。而在2010年第八屆中國(guó)零售企業(yè)防損管理高層研討會(huì)上，畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所公布的全球防損調(diào)查結(jié)果顯示，零售業(yè)每年為防損耗費(fèi)數(shù)十億美元，平均損耗率為零售額的1.34%。同時(shí)，損耗已經(jīng)引起首席執(zhí)行官們的關(guān)注，92%的企業(yè)防損問(wèn)題已經(jīng)在董事會(huì)層面討論，并作為一項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)或倡議優(yōu)先執(zhí)行;88%的企業(yè)制訂了有關(guān)防損的年度目標(biāo);72%的企業(yè)把防損指標(biāo)引入到員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃中。
由此可知，損耗已成為零售業(yè)利潤(rùn)流失的重要問(wèn)題，減少盜竊，加強(qiáng)和改善防損措施刻不容緩。而零售業(yè)防損問(wèn)題被充分重視則意味著，安防應(yīng)用之于零售業(yè)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍成為可能。VERINT相關(guān)人員表示：“拉動(dòng)內(nèi)需和消費(fèi)是當(dāng)前中國(guó)的一大政策熱點(diǎn)，所以對(duì)零售業(yè)的投入比較大。一方面，客觀上連鎖零售店越來(lái)越多;另一方面，針對(duì)零售業(yè)的安防銷(xiāo)售量增加。但薄利多銷(xiāo)的零售業(yè)，其安防投入的資金與效益產(chǎn)出是否對(duì)口對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。”
“利”字當(dāng)頭，防損防盜為重
目前，零售企業(yè)基于防損方面的安防應(yīng)用主要包括：電子商品防盜(EAS)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)、紅外報(bào)警系統(tǒng)以及安裝收銀機(jī)與閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合的收銀機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)(POS/EM)等。
兼顧運(yùn)營(yíng)管理 信息化應(yīng)用繼續(xù)延伸
一個(gè)零售企業(yè)安裝一套數(shù)字系統(tǒng)，其有海量存儲(chǔ)信息，這些信息不僅僅用于防損防盜，還可用于運(yùn)營(yíng)管理。上海易初蓮花連鎖超市有限公司損失防范部總經(jīng)理李玉鎮(zhèn)在采訪中就如此表示：“不同零售企業(yè)安防應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)不同，有些偏重安保工作，有些注重商品損耗。以上海易初蓮花為例，不僅考慮損耗，還考慮運(yùn)營(yíng)管理，甚至參與運(yùn)營(yíng)的成分還多一點(diǎn)，同時(shí)兼管安保工作。”
結(jié)語(yǔ)
目前零售業(yè)安防應(yīng)用前景還是很大，許多廠家非常關(guān)注該市場(chǎng)，研發(fā)出有針對(duì)性的產(chǎn)品，如博世開(kāi)發(fā)的益捷產(chǎn)品系列，針對(duì)二、三線城市零售業(yè)進(jìn)行推廣、覆蓋。而2008年10月1日起實(shí)施的上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《重點(diǎn)單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第9部分：零售商業(yè)》，在推動(dòng)零售業(yè)安防應(yīng)用方面起到很好的示范作用。相信在未來(lái)，安防應(yīng)用將會(huì)被越來(lái)越多的零售企業(yè)納入減少損耗、拓展運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而提高利潤(rùn)的工具范疇。
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