從采購價值鏈來看，不同于消費(fèi)市場，行業(yè)用戶更加注重廠商提供的整體解決方案，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用效果的最大化。這也使得行業(yè)用戶的采購周期比較多，需要經(jīng)過多輪的談判才能確定最終的結(jié)果。而在這個過程中，對于分銷商、系統(tǒng)集成商來說壓力也會非常大，需要投入很多的人力、物力進(jìn)行用戶的開拓。

        在這種情況下，廠商對分銷商、系統(tǒng)集成商的支持力度就顯得至關(guān)重要。如果能夠保持與分銷商、系統(tǒng)集成商順暢的溝通，及時提供各種信息、技術(shù)以及相應(yīng)的銷售優(yōu)惠支持，無疑會提高行業(yè)渠道商成功開拓用戶的信心。也正是看到了這一點(diǎn)，作為商用市場的后來者，LG為了能夠?qū)崿F(xiàn)“后發(fā)先至”，除了推出許多專門面向行業(yè)用戶的研發(fā)產(chǎn)品和解決方案，還發(fā)布了全新的商務(wù)溝通管理平臺LG Partner Portal，以實(shí)現(xiàn)與行業(yè)渠道伙伴的無縫對接。

        “分銷商、系統(tǒng)集成商是LG的伙伴，我們希望能夠?qū)崿F(xiàn)彼此在商用市場的共同成長?！盠G電子商業(yè)解決方案事業(yè)本部執(zhí)行總裁裴在勛說。在2009年，LG對全球業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了重組，成立了商業(yè)解決方案事業(yè)本部，致力于全球商用業(yè)務(wù)的推廣。截至今年的第三季度，LG電子商用業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了25.4億美元的銷售收入。“LG在商用市場取得這樣的好成績離不開行業(yè)渠道伙伴的大力支持。為進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)渠道伙伴的交流，提高支持的力度，我們推出了LG Partner Portal?！?/P>

        與一般的信息交流平臺不同，LG Partner Portal的功能更加強(qiáng)大。通過LG Partner Portal，LG的行業(yè)渠道合作伙伴可以得到從售前、售中到售后階段的全方位支持。在售前階段，行業(yè)渠道伙伴可以從LG Partner Portal上了解和下載LG最新的產(chǎn)品、解決方案等信息，參加LG提供的在線培訓(xùn)。

        在售中階段，渠道合作伙伴可以在LG Partner Portal的“銷售機(jī)會”頁面填寫行業(yè)用戶開拓情況。LG會根據(jù)伙伴提交的相關(guān)信息提供包括市場發(fā)展基金、銷售折扣、技術(shù)指導(dǎo)等方面的支持。而在售后階段，行業(yè)渠道伙伴則可以獲得包括技術(shù)服務(wù)、用戶信息管理等方面的支持。此外，利用LG Partner Portal的電子郵件發(fā)送功能，LG電子還會定期或不定期的向注冊的行業(yè)渠道伙伴發(fā)送LG最新的新聞和促銷信息，以及一些行業(yè)動態(tài)，以幫助行業(yè)渠道伙伴提升市場競爭力。

        除了提供必要的信息和技術(shù)等資源支持外，作為行業(yè)渠道與LG電子的溝通平臺，LG Partner Portal還充分的應(yīng)用了互動功能。在LG Partner Portal的頁面中，行業(yè)渠道伙伴可以隨時的就一些問題進(jìn)行反饋，LG電子則根據(jù)行業(yè)渠道的反饋對相應(yīng)的工作進(jìn)行推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)問題的解決?？梢哉f，LG Partner Portal讓行業(yè)渠道用最小的溝通成本解決了在業(yè)務(wù)開拓中遇到的問題。

        信息化的快速發(fā)展極大的推動了顯示器、電視等商用顯示產(chǎn)品在公共交通、政府、教育、酒店等行業(yè)的應(yīng)用。作為全球顯示領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，LG電子著力開拓的商用顯示市場恰逢其時。而LG Partner Portal 則讓人們深刻地感受到了LG對行業(yè)渠道伙伴強(qiáng)大的支持力量。