12月15日，繼北京之后，標志LG電子全面開拓商用市場的“LG商用解決方案論壇”在上海召開。與LG電子一同進入商用市場的還有一款名為“Partner Portal”的商業(yè)關(guān)系管理系統(tǒng)。事實上，這款被LG寄予厚望、融匯渠道伙伴與終端用戶關(guān)系管理智慧的網(wǎng)站，首次將針售前、售中及售后服務(wù)打包納入至服務(wù)體系。分銷商和系統(tǒng)集成商可以在第一時間完成產(chǎn)品訂貨的同時，也能從LG電子獲悉最新的競品及市場信息，并在有可能獲得資金與市場資源的情況下，完成本地化營銷活動的推廣。
從售前、到售后，經(jīng)銷商營銷決策“一站可達”
概況來說，Partner Portal服務(wù)體系既包括傳統(tǒng)的B2B業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品及市場信息，同樣也將競品監(jiān)測、本地活動支持及標準化宣傳素材庫等內(nèi)容納入其中。登陸相關(guān)網(wǎng)站后,在輸入相關(guān)資料注冊為“LG的合作伙伴”后，便可在主頁面上直觀查閱到“活動、產(chǎn)品、回饋、機會及資料庫”等信息。無論是想了解產(chǎn)品庫存、競品信息組織訂貨，還是根據(jù)本地區(qū)實情進行營銷活動的推廣，精準扼要的業(yè)務(wù)入口、完備智能的信息參考系統(tǒng)，都將讓用戶只通過鼠標與鍵盤，便能完成復雜龐大的訂購、營銷信息決策。
貼身信息服務(wù)兌現(xiàn)“心隨所愿”
當然，Partner Portal仍具備傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)系管理系統(tǒng)的“新品訂貨”功能。只不過與其它同類網(wǎng)站相比，在決策參考信息的提供上更人性化。譬如說，如果某位分銷商或者系統(tǒng)集成商想通過線上訂購新品，可直接參考Partner Portal中提供、實時更新的競品市場信息。除此之外，當您需要了解欲訂購產(chǎn)品的報價信息時，相關(guān)的購買渠道、分銷商、系統(tǒng)集成商聯(lián)系方式也會一并彈出，這種智能化的“一站式選購方案”在大規(guī)模訂購新品時作用十分明顯。另外，Partner Portal更創(chuàng)新性的讓“大規(guī)模訂制”成為可能，如果眾多經(jīng)銷商對一套全新的產(chǎn)品訂制方案都擁有現(xiàn)實需求的話，LG電子便會第一時間進行量產(chǎn)，精準呼應本地區(qū)行業(yè)客戶的個性化需求。
“不僅僅是訂貨平臺”——營銷力決定競爭力
其次，Partner Portal智能化的優(yōu)勢更表現(xiàn)在“它不僅僅是一個訂貨平臺”，更是“分銷商、系統(tǒng)集成商自主營銷的決策平臺”。眾所周知，如今的IT及家電等銷售渠道，并不僅僅承擔產(chǎn)品的流通與銷售職能，利用對市場終端得天獨厚的敏感性，包括分銷商、系統(tǒng)集成商在內(nèi)的渠道商，更是監(jiān)測市場信息、提供營銷決策并決定營銷效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此LG電子的這套Partner Portal系統(tǒng)也將“終端營銷決策”提升至核心位置。
為保證分銷商、系統(tǒng)集成商第一時間了解LG電子的全國及本區(qū)域內(nèi)營銷活動，在系統(tǒng)首頁的“活動”版面，LG電子常年會將所有活動信息在此公示。并根據(jù)不同層面的合作關(guān)系，給每一個分銷商、系統(tǒng)集成商都羅列出可供選擇的合作方案。另外，LG電子針對今后的B2B業(yè)務(wù)發(fā)展專門劃撥出一筆發(fā)展基金。如果分銷商、系統(tǒng)集成商銷售業(yè)績十分理想或達成銷售目標的話，經(jīng)系統(tǒng)考核后便可通過Partner Portal“反饋”版面，向LG電子提出自主的營銷活動計劃、并將第一時間得到反饋或可能的資金支持。除此之外，分銷商、系統(tǒng)集成商還可從系統(tǒng)中下載一系列涉及營銷宣傳的LG標準化主視覺形象、產(chǎn)品及品牌文字素材，以配合活動的標準化推廣。這樣，通過一系列營銷決策的審批及營銷資源的扶持，分銷商、系統(tǒng)集成商的潛在營銷力會被充分激活。
Partner Portal護航，真正意義上的“伙伴”
可以說，LG電子這套為B2B市場量身定制的“商務(wù)利器”，不僅是經(jīng)銷商精準化產(chǎn)品訂購、打造“低庫存”管理模式的得力助手，同樣是攜手LG電子落實B2B市場策略、釋放自身更大商業(yè)潛能的“機會捕捉器”。這套名為 “Partner Portal”的商業(yè)關(guān)系管理系統(tǒng)，第一次使企業(yè)與行業(yè)渠道攜手發(fā)展成為現(xiàn)實，也是兌現(xiàn)LG電子“打造最值得珍視的合作伙伴”這一B2B渠道管理信念最為生動的載體。
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