14日,記者從芝罘區(qū)城管大隊(duì)指揮調(diào)度中心了解到,由數(shù)字化管理系統(tǒng)信息采集員現(xiàn)場(chǎng)采集整改信息,城管執(zhí)法就好比有了電子眼,有七成需整改內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天解決。
14日上午,記者在市區(qū)青年路看到,一名城管數(shù)字化管理信息采集員正對(duì)一處占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行拍照取證。據(jù)該采集員介紹,他每天的工作就是在分管區(qū)域內(nèi)尋找違反城市管理規(guī)定的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一處就立即拍下照片,然后傳回?cái)?shù)字化管理中心,中心工作人員再根據(jù)事發(fā)地所屬區(qū)域以及具體分管單位進(jìn)行網(wǎng)上派單。
芝罘區(qū)城管大隊(duì)指揮調(diào)度中心副主任梁恩敏介紹,各個(gè)執(zhí)法中隊(duì)在接到中心委派的數(shù)字化案卷后,根據(jù)不同的處理時(shí)限要求進(jìn)行及時(shí)處理。例如,對(duì)違法占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,要求各中隊(duì)從接到網(wǎng)上派單開(kāi)始,到整個(gè)事件處理結(jié)束,不能超過(guò)4小時(shí)。為了按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù),有不少中隊(duì)克服了人員短缺的困難,抽調(diào)人手在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。規(guī)定的處理時(shí)限一過(guò),信息采集員再到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)查,按時(shí)處置率和滿意率基本都能達(dá)到100%。
梁恩敏告訴記者,目前指揮調(diào)度中心平均每天能接到近200條需整改信息,為了保證所有信息都能及時(shí)得到處理,他們專門安排了3名工作人員負(fù)責(zé)監(jiān)督各中隊(duì)的具體執(zhí)行情況。除了像亂搭亂建、違章懸掛廣告牌匾這樣處理時(shí)限較長(zhǎng)的任務(wù)外,有七成的整改任務(wù)中隊(duì)都能實(shí)現(xiàn)當(dāng)天處結(jié)。