市場研究機構(gòu)Nemertes最近表示，由于成本、低視頻質(zhì)量和復(fù)雜性等原因，現(xiàn)有的視頻會議系統(tǒng)很難得到充分使用。而從市場需求的角度看，目前，對借助更低成本、更高質(zhì)量、更易于使用的視頻會議來減少差旅費用的渴望，形成了一個“完美風(fēng)暴”，刺激著企業(yè)對視頻會議的更多需求。同時，BlueCoat公司相關(guān)領(lǐng)域研究人員發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中添加高質(zhì)量視頻會議時經(jīng)常會犯的一些錯誤，并列出了其中最常見的七種。
與為高質(zhì)量視頻會議搭建專用線路相比，大多數(shù)企業(yè)傾向于使用現(xiàn)有的廣域網(wǎng)鏈路，以便節(jié)省費用和獲得更大的靈活性。如果沒有對網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的可見性，以及建立和維持高質(zhì)量視頻會議的手段，很多企業(yè)的視頻會議的有效性可能會受到影響。普遍存在的質(zhì)量問題包括：視頻停滯而音頻仍在繼續(xù)、視頻滯后于音頻、視頻圖像中的某些部分是模糊不清的黑塊。
高質(zhì)量的視頻會議有可能取代直接會面的會議方式，但要求網(wǎng)絡(luò)支持更加多樣化的功能和更高標準的性能。用戶體驗的質(zhì)量決定著他們是否決定采用或繼續(xù)使用視頻會議，而且很少有人能夠容忍低質(zhì)量的視頻會議，這就要求它做到近乎完美。只有應(yīng)用可見性與積極的質(zhì)量控制相互配合才能滿足這些需求。
通過對全球范圍內(nèi)視頻會議缺陷的評估，BlueCoat總結(jié)了視頻會議部署過程中最常見的七項失誤：網(wǎng)絡(luò)沒有為視頻會議做好準備；沒有為視頻會議會話提供足夠的帶寬；缺乏對視頻會議會話前瞻性的監(jiān)控；當(dāng)視頻會議會話出現(xiàn)問題時，缺乏修正手段；無法保護會話建立過程；堅信現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)能夠滿足高質(zhì)量視頻會議的需求；視頻會議的管理缺陷導(dǎo)致帶寬被過度占用，影響了其他的應(yīng)用。
大量高質(zhì)量視頻會議用戶的部署經(jīng)驗告訴我們，應(yīng)該引入一些優(yōu)化的視頻工具，這些設(shè)備能夠立足于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，在確保視頻會議會話質(zhì)量的同時，確保其他應(yīng)用正常工作。此外，這類設(shè)備能夠監(jiān)控視頻會議會話性能，以保證用戶使用體驗的連貫性和一致性，在視頻會議會話遇到障礙的時候修正網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，其所提供的高級壓縮技術(shù)還可以降低每一路會話所占用的帶寬。當(dāng)視頻會議系統(tǒng)的編碼解碼器完成對音頻和視頻數(shù)據(jù)的壓縮之后，這類設(shè)備獨特的報頭壓縮和數(shù)據(jù)包打包技術(shù)可以降低音頻和視頻會議的額外開銷流量。
視頻會議、在線培訓(xùn)和在線活動等視頻應(yīng)用有效拓展了分布式企業(yè)的溝通手段。視頻應(yīng)用必須加以管理和監(jiān)控，在不影響運行于廣域網(wǎng)之上的其它應(yīng)用性能的同時，保證應(yīng)用的質(zhì)量。
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