近日從杭州市公安局了解到，“五.一”小長假期間，杭州公安在處警時(shí)不僅應(yīng)用了全球定位系統(tǒng)、安排了女子巡邏隊(duì)用流利的英語為外國游客解決困難，更是把3G技術(shù)首次應(yīng)用于安保中。據(jù)悉，這在浙江省也尚屬首次。
救人用上全球定位
3日上午10點(diǎn)45分，正在西湖風(fēng)景區(qū)大華山頂巡邏的湯宏敏警官接到指令，有游客在大華山頭龍頭峰附近臺階上暈倒，需立即進(jìn)行處警。
雖然頭龍頭峰和湯宏敏所在的山頂都屬于大華山，但并非在同一山峰，要從大華山山頂趕到頭龍頭峰，就等于要從一座山的山頂翻越到另一座山的半山腰，一路上都是大大小小的臺階。但是僅半個(gè)多小時(shí)，湯宏敏和120便全部趕到了現(xiàn)場，并對暈倒的游客進(jìn)行救治，使其脫離危險(xiǎn)。
暈倒游客的朋友一直驚訝于民警為啥這么快就能趕到現(xiàn)場。湯宏敏笑著指指肩頭的對講機(jī)，“這個(gè)小小的對講機(jī)能進(jìn)行全球定位，你們報(bào)警的同時(shí)，指揮室就會尋找離你們最近的警力進(jìn)行處警，不然從派出所出發(fā)到山腳就得好久呢。我們管這個(gè)叫‘?dāng)?shù)字巡訪’?！?
服務(wù)用上專業(yè)英語
就在湯宏敏救人的時(shí)候，同屬西湖風(fēng)景名勝區(qū)公安分局的女子巡邏隊(duì)展現(xiàn)的則是杭州警察的另外一面，她們面帶微笑的英語服務(wù)可是專業(yè)級別的。
上午11點(diǎn)半，正在斷橋服務(wù)的女子巡邏隊(duì)員張婕和同事接待了兩個(gè)印度游客。這兩個(gè)印度游客在香港工作，這個(gè)小長假來杭州自助游。因?yàn)樗麄儧]有翻譯，拿著杭州地圖有些茫然。張婕一開口，這兩個(gè)印度游客就連聲稱贊她的口語很不錯(cuò)。張婕用流利的英語一一解答了印度游客的問題，向他們詳細(xì)介紹了杭州的景點(diǎn)、特產(chǎn)和文化，介紹他們?nèi)レ`隱寺游玩。同時(shí)，細(xì)心的她還介紹了杭州剛推出的公共自行車服務(wù)。
可別小看了這支女子巡邏隊(duì)，每個(gè)人的素質(zhì)都很棒，就拿張婕來說，她可是畢業(yè)于浙江工商大學(xué)法學(xué)專業(yè)法學(xué)系，英語水平達(dá)到了六級。長假期間，女子巡邏隊(duì)分南線、北線兩組在蘇堤南北口、斷橋等游客較多的地區(qū)進(jìn)行服務(wù)。每個(gè)隊(duì)員平均一天要接待的游客求助就有50多起，涉及景區(qū)介紹、指路、走失尋人等多種求助。難怪印度客人要說：杭州風(fēng)景很美，人更美。
安保用上3G技術(shù)
除了游人如織的西湖邊，杭州還有一個(gè)地方吸引了大量的游客，那就是動(dòng)漫節(jié)。在展會期間，細(xì)心的游客可能會發(fā)現(xiàn)，在人員擁堵或情況復(fù)雜的地方，總有民警拿著DV機(jī)在拍攝。這是蕭山區(qū)公安分局民警在用3G移動(dòng)圖像技術(shù)為動(dòng)漫安保提供可視化指揮保障。像這樣在大型活動(dòng)安保工作中應(yīng)用3G移動(dòng)圖像技術(shù)在浙江省尚數(shù)首次。
說說很復(fù)雜，其實(shí)3G移動(dòng)圖像技術(shù)很簡單。民警只要手持DV機(jī)，在動(dòng)漫館內(nèi)巡邏并拍攝館內(nèi)場景，通過安裝了電信3G卡的發(fā)射機(jī)將圖像實(shí)時(shí)傳送到現(xiàn)場指揮部，這樣就能為指揮部在緊急情況下的快速指揮反應(yīng)提供有力的判斷依據(jù)。
據(jù)悉，從5月1日0點(diǎn)至3日下午4點(diǎn)，杭州市公安局110報(bào)警服務(wù)臺共受理報(bào)警16596起，其中群眾求助582起。西湖風(fēng)景名勝區(qū)客流量約158.16萬余人次，國際動(dòng)漫節(jié)場館共接待游客流量約22.5萬余人。全市未發(fā)生重大刑事治安案(事)件。從這些數(shù)據(jù)來看，今年“五一”小長假，杭州過得充實(shí)平安。
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