近日從杭州市公安局了解到，“五.一”小長假期間，杭州公安在處警時不僅應用了全球定位系統(tǒng)、安排了女子巡邏隊用流利的英語為外國游客解決困難，更是把3G技術首次應用于安保中。據(jù)悉，這在浙江省也尚屬首次。
救人用上全球定位
3日上午10點45分，正在西湖風景區(qū)大華山頂巡邏的湯宏敏警官接到指令，有游客在大華山頭龍頭峰附近臺階上暈倒，需立即進行處警。
雖然頭龍頭峰和湯宏敏所在的山頂都屬于大華山，但并非在同一山峰，要從大華山山頂趕到頭龍頭峰，就等于要從一座山的山頂翻越到另一座山的半山腰，一路上都是大大小小的臺階。但是僅半個多小時，湯宏敏和120便全部趕到了現(xiàn)場，并對暈倒的游客進行救治，使其脫離危險。
暈倒游客的朋友一直驚訝于民警為啥這么快就能趕到現(xiàn)場。湯宏敏笑著指指肩頭的對講機，“這個小小的對講機能進行全球定位，你們報警的同時，指揮室就會尋找離你們最近的警力進行處警，不然從派出所出發(fā)到山腳就得好久呢。我們管這個叫‘數(shù)字巡訪’。”
服務用上專業(yè)英語
就在湯宏敏救人的時候，同屬西湖風景名勝區(qū)公安分局的女子巡邏隊展現(xiàn)的則是杭州警察的另外一面，她們面帶微笑的英語服務可是專業(yè)級別的。
上午11點半，正在斷橋服務的女子巡邏隊員張婕和同事接待了兩個印度游客。這兩個印度游客在香港工作，這個小長假來杭州自助游。因為他們沒有翻譯，拿著杭州地圖有些茫然。張婕一開口，這兩個印度游客就連聲稱贊她的口語很不錯。張婕用流利的英語一一解答了印度游客的問題，向他們詳細介紹了杭州的景點、特產(chǎn)和文化，介紹他們?nèi)レ`隱寺游玩。同時，細心的她還介紹了杭州剛推出的公共自行車服務。
可別小看了這支女子巡邏隊，每個人的素質(zhì)都很棒，就拿張婕來說，她可是畢業(yè)于浙江工商大學法學專業(yè)法學系，英語水平達到了六級。長假期間，女子巡邏隊分南線、北線兩組在蘇堤南北口、斷橋等游客較多的地區(qū)進行服務。每個隊員平均一天要接待的游客求助就有50多起，涉及景區(qū)介紹、指路、走失尋人等多種求助。難怪印度客人要說：杭州風景很美，人更美。
安保用上3G技術
除了游人如織的西湖邊，杭州還有一個地方吸引了大量的游客，那就是動漫節(jié)。在展會期間，細心的游客可能會發(fā)現(xiàn)，在人員擁堵或情況復雜的地方，總有民警拿著DV機在拍攝。這是蕭山區(qū)公安分局民警在用3G移動圖像技術為動漫安保提供可視化指揮保障。像這樣在大型活動安保工作中應用3G移動圖像技術在浙江省尚數(shù)首次。
說說很復雜，其實3G移動圖像技術很簡單。民警只要手持DV機，在動漫館內(nèi)巡邏并拍攝館內(nèi)場景，通過安裝了電信3G卡的發(fā)射機將圖像實時傳送到現(xiàn)場指揮部，這樣就能為指揮部在緊急情況下的快速指揮反應提供有力的判斷依據(jù)。
據(jù)悉，從5月1日0點至3日下午4點，杭州市公安局110報警服務臺共受理報警16596起，其中群眾求助582起。西湖風景名勝區(qū)客流量約158.16萬余人次，國際動漫節(jié)場館共接待游客流量約22.5萬余人。全市未發(fā)生重大刑事治安案(事)件。從這些數(shù)據(jù)來看，今年“五一”小長假，杭州過得充實平安。
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