2008年發(fā)端于美國(guó)的次貸危機(jī)正在一步步演化和擴(kuò)大為一場(chǎng)全球性金融危機(jī)。因?yàn)橥庑杓眲p少而啟動(dòng)內(nèi)需尚需時(shí)日，所以金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)各行各業(yè)都有著不同程度影響。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，有人認(rèn)為，安全防范行業(yè)面臨各種各樣的困難，行業(yè)發(fā)展前景不容樂(lè)觀。但也有人認(rèn)為安全防范行業(yè)雖然會(huì)受全球性金融危機(jī)的影響，但國(guó)家正在通過(guò)各種手段加大內(nèi)需，從各種情況來(lái)看，未來(lái)幾年我國(guó)的大批基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還會(huì)加大，特別是我國(guó)大規(guī)模開(kāi)展的“平安城市”建設(shè)和2010年在上海舉行的世界博覽會(huì)，勢(shì)必帶動(dòng)安全防范設(shè)施的建設(shè)，因此安全防范行業(yè)依然會(huì)呈較強(qiáng)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

    但是，不得不承認(rèn)國(guó)際金融危機(jī)的影響是廣泛的、長(zhǎng)久的，安全防范行業(yè)同樣也面臨著投資減少，項(xiàng)目緊縮，資金回收困難，資金鏈緊張等問(wèn)題。在當(dāng)前特定環(huán)境下，安防企業(yè)除了嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，遵循工程管理流程要求，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一步工作，保證工程質(zhì)量，做好售后服務(wù)，還應(yīng)思考如何確保和拓展企業(yè)的生存空間，如何提高工作效率，如何降低成本，如何保證企業(yè)的合理利潤(rùn)，如何創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。我們認(rèn)為安防企業(yè)應(yīng)練好基本功，努力提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提供更專業(yè)化、更精細(xì)化的服務(wù)，贏得客戶的信賴，使企業(yè)在金融危機(jī)中平安、穩(wěn)健的發(fā)展。以下幾個(gè)方面的思考供大家探討。

    一是做好售前服務(wù)，當(dāng)好客戶的參謀。詳細(xì)了解客戶的需求，系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)人員要站在客戶立場(chǎng)上協(xié)助客戶共同分析系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容、功能和定位。幫助客戶分析其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，明確安全防范要求，認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察工作，根據(jù)國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，以及客戶的經(jīng)濟(jì)狀況，選用性價(jià)比高的產(chǎn)品，使客戶有限的資金獲得超值的效果，同時(shí)注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的應(yīng)用。力爭(zhēng)做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、可操作性強(qiáng)、安全可靠，并編制規(guī)范完整、貼近需求、富有針對(duì)性的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

    二是重視工程實(shí)施前的準(zhǔn)備工作,減少重復(fù)投入。進(jìn)場(chǎng)施工前要組織召開(kāi)施工準(zhǔn)備會(huì)議，制訂計(jì)劃目標(biāo)，做好資金使用和勞動(dòng)用工計(jì)劃，進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)交底，做好所選用產(chǎn)品技術(shù)消化工作，針對(duì)工程的特點(diǎn)以及施工中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，在施工前給予充分的考慮，并編制嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、實(shí)用、合理的施工組織設(shè)計(jì)方案和系統(tǒng)施工方案。安排好施工臨時(shí)設(shè)施。施工人員必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格，方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工。同時(shí)對(duì)所有運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的電子產(chǎn)品都要進(jìn)行不少于48小時(shí)通電老化，排除早期故障，避免重復(fù)勞動(dòng)。

    三是注重工程的過(guò)程化控制，日?；芾?，提高工作效率。工程施工過(guò)程中應(yīng)制訂行之有效的質(zhì)量保證措施，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理意識(shí)。嚴(yán)格按照工序逐步進(jìn)行，工程每道工序結(jié)束都進(jìn)行隨工驗(yàn)收，特別是隱蔽工程驗(yàn)收，上一道工序合格才能進(jìn)入下一道工序。及時(shí)解決施工中存在的問(wèn)題，不拖延，不隱瞞，不推諉。注重安裝質(zhì)量和工藝水平，做好設(shè)備安裝記錄，同時(shí)要摒棄落后觀念，積極學(xué)習(xí)新的安裝工藝，提高質(zhì)量和效益。另外，工程中所有的更改和增補(bǔ)都應(yīng)辦理工作聯(lián)系單，并有確認(rèn)手續(xù)。增強(qiáng)安全生產(chǎn)保障措施，杜絕安全事故。企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)不定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行抽查，考查勞動(dòng)紀(jì)律、施工質(zhì)量、系統(tǒng)功能與運(yùn)行狀況、服務(wù)態(tài)度、安全文明施工等情況。工程在正式驗(yàn)收前要進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行有效的整改，確保工程項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收。做好竣工資料編制與歸檔，建立用戶跟蹤檔案。[nextpage]

    四是提倡節(jié)約。工程管理應(yīng)在保證工程質(zhì)量的前提下，追求成本最低化，在施工的全過(guò)程全面進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的情況，合理安排和調(diào)整人力計(jì)劃。施工過(guò)程中對(duì)所使用的產(chǎn)品，特別是輔助材料應(yīng)關(guān)注節(jié)約，按需采購(gòu)，減少浪費(fèi)，提高效率，降低施工成本。但是節(jié)約不是靠偷工減料、偷梁換柱、以次充好、只求速度、不顧質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)的，如果企業(yè)在工程施工中被發(fā)現(xiàn)有此類行為，企業(yè)要為挽回影響投入更大的人力、物力和財(cái)力，這樣得不償失。甚至將嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)與形象，導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

    五是嚴(yán)格有效的執(zhí)行售后服務(wù)承諾。保修期內(nèi)工程服務(wù)人員要經(jīng)常保持與用戶聯(lián)系，定期進(jìn)行用戶電話巡訪和現(xiàn)場(chǎng)巡檢。接到報(bào)修電話，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除故障，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)時(shí)，使用備件進(jìn)行更換，待修復(fù)后再作替換。這樣可確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定的運(yùn)行，減少系統(tǒng)故障的出現(xiàn)次數(shù)，降低系統(tǒng)的維護(hù)成本。在客戶中樹(shù)立企業(yè)良好的形象，贏得客戶的信任。

    嚴(yán)格有效的遵照工程管理流程要求，抓好每個(gè)流程中的質(zhì)量管理工作，也許有的企業(yè)會(huì)認(rèn)為增加了許多管理環(huán)節(jié)，這樣反而降低了工作效率，增加了工程施工與管理的成本。其實(shí)不盡然，規(guī)范化、科學(xué)化、程序化、專業(yè)化的管理，能夠減少重復(fù)性投入，減低不可預(yù)見(jiàn)的后續(xù)投入，降低工程整體建設(shè)成本，提高工作效率，確保工程質(zhì)量，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而良好的社會(huì)效益對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

    在當(dāng)前特定環(huán)境下，安全防范行業(yè)面對(duì)著很多的困難和壓力，但隨著安全防范技術(shù)在國(guó)家公共安全管理、應(yīng)急體系建設(shè)中作用的進(jìn)一步增強(qiáng)，以及在社會(huì)各方面乃至普通百姓中認(rèn)知程度的不斷提高，特別是“平安城市”建設(shè)的不斷深入，安全防范行業(yè)展現(xiàn)出了廣闊的發(fā)展前景。綜上所述，安防企業(yè)必須從自身入手，練好內(nèi)功，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，向工程管理要效益，向工程質(zhì)量要效益，向工作效率要效益，向服務(wù)質(zhì)量要效益，向設(shè)備供應(yīng)商要效益，在困難中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。