根據(jù)Gartner調(diào)查顯示，目前智慧手表的棄用率(abandonment rate)為29%，健身追蹤器(fitness tracker)則有30%，主要原因包括使用者認(rèn)為不實(shí)用、用膩了或裝置本身故障。
 
　　穿戴式裝置的高棄用率，快速推動(dòng)了“電子垃圾”的產(chǎn)生率，對(duì)產(chǎn)業(yè)和全人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說，都將帶來無可彌補(bǔ)的負(fù)面效益。
 
　　Gartner研究總監(jiān)Angela McIntyre表示：「使用者讓裝置棄而不用，對(duì)產(chǎn)業(yè)來說是很嚴(yán)重的問題。相對(duì)于穿戴式裝置的使用率，其棄用率顯得相當(dāng)之高。而為了提供足具吸引力的價(jià)值點(diǎn)，穿戴式裝置的用途必須與一般智慧型手機(jī)功能做出區(qū)隔。穿戴式裝置制造商必須提供使用動(dòng)機(jī)并且讓產(chǎn)品游戲化(gamification)以吸引消費(fèi)者持續(xù)使用?！?br />  
　　2016年Gartner個(gè)人科技研究報(bào)告(Personal Technologies Study)于2016年6至8月期間，針對(duì)澳洲、美國(guó)與英國(guó)共9,592名對(duì)象進(jìn)行線上意見調(diào)查，以更好地了解消費(fèi)者對(duì)穿戴式裝置的態(tài)度，尤其是智慧手表、健身追蹤器與虛擬實(shí)境(VR)眼鏡相關(guān)購(gòu)買行為。
 
　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，智慧手表的使用狀況仍處于初期階段(10%)，健身追蹤器則已進(jìn)入主流初期(19%)。只有8%消費(fèi)者使用過VR眼鏡／頭戴式顯示器(HMD，不含紙板制產(chǎn)品)。
 
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買智慧手表或健身追蹤器通常以自用為主，只有34%的健身追蹤器與26%的智慧手表被當(dāng)作禮物饋贈(zèng)他人。
 
　　Angela McIntyre指出：「智慧手表與健身追蹤器的使用狀況得以持續(xù)成長(zhǎng)，目前力道來自主流消費(fèi)者，而非在技術(shù)推出初期就趕著嘗鮮的科技迷。健身追蹤器與智慧手表供應(yīng)商要克服的最大障礙，就是消費(fèi)者認(rèn)為這些裝置的價(jià)值點(diǎn)不夠吸引人?！?br />  
　　受訪者表示若考慮實(shí)用性，穿戴式裝置的定價(jià)實(shí)在太高。Gartner認(rèn)為，與知名品牌相比，品牌知名度不足的穿戴式裝置供應(yīng)商將更難以提高市占率。他們應(yīng)該轉(zhuǎn)而接受較低的利潤(rùn)，針對(duì)那些在意產(chǎn)品售價(jià)的消費(fèi)族群，以遠(yuǎn)低于頂級(jí)品牌的價(jià)格推出品質(zhì)優(yōu)良的替代產(chǎn)品。
 
　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，智慧手表與健身追蹤器的設(shè)計(jì)無法吸引消費(fèi)者。要克服這方面的疑慮，Gartner建議穿戴式裝置供應(yīng)商與手表或時(shí)尚配件的設(shè)計(jì)、品牌、行銷及經(jīng)銷業(yè)者結(jié)盟，因?yàn)樗鼈冊(cè)趲?dòng)風(fēng)潮、行銷生活化裝置(lifestyle device)方面較有經(jīng)驗(yàn)，而且已經(jīng)建立零售管道。
 
智慧手表：誰是主要消費(fèi)族群？
 
　　根據(jù)調(diào)查顯示，智慧手表使用率以美國(guó)的12%居冠，英國(guó)與澳洲則分別為9%和7%。這些數(shù)據(jù)均高于Gartner在2015年所做的消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果，當(dāng)時(shí)受訪的美國(guó)消費(fèi)者中僅8%使用智慧手表，英國(guó)則為5%。
 
　　44歲以下族群使用智慧手表的比例明顯較高。在擁有智慧手表的人當(dāng)中，超過半數(shù)(58%)會(huì)每天使用，不會(huì)每天使用的人(33%)則是一周至少會(huì)用個(gè)幾次。
 
　　Angela McIntyre認(rèn)為：「要?jiǎng)?chuàng)造能讓主流消費(fèi)者感興趣的價(jià)值點(diǎn)，關(guān)鍵在于如何傳遞健康追蹤就是一種生活方式的訊息，還有透過手腕上裝置而非手機(jī)取得通知的便利性。當(dāng)這類裝置不需依靠手機(jī)就能使用，它的益處將會(huì)隨之增加?！?br />  
健身追蹤器步入主流初期
 
　　調(diào)查還顯示，健身追蹤器使用率以美國(guó)的23%居冠，英國(guó)與澳洲則分別為15%及19%。使用率與Gartner 2015年調(diào)查結(jié)果相比已見增長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)美國(guó)有17%受訪者使用健身追蹤器，英國(guó)則為10%。大部分擁有健身追蹤器的人會(huì)每天使用，而未每天使用的人當(dāng)中，有26%每周至少會(huì)戴個(gè)幾次。
 
　　有29%受訪者認(rèn)為健身追蹤器是沒有吸引力的裝置。他們表示自己不會(huì)穿戴這類裝置，還說這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)既不時(shí)髦也不吸引人。Gartner首席分析師北川美佳子指出：「由時(shí)尚品牌所設(shè)計(jì)的健身追蹤器保護(hù)殼與腕帶，銷售時(shí)多被定位成高價(jià)的升級(jí)配件，但這可能會(huì)對(duì)購(gòu)買構(gòu)成阻礙?！?br />  
　　45歲以下的年輕族群多半認(rèn)為智慧型手機(jī)能滿足他們所有需求。45歲以上受訪者則表示不打算購(gòu)買健身追蹤器，因就產(chǎn)品價(jià)值來說售價(jià)太過昂貴。
 
　　北川美佳子認(rèn)為：「從現(xiàn)在到2017年中，售出的健身追蹤器中將會(huì)有大部分來自于消費(fèi)者的換機(jī)需求而非首購(gòu)。對(duì)供應(yīng)商來說最重要的事，就是針對(duì)年齡較大的使用者族群，尤其是高齡女性，銷售低格較為低廉的健身追蹤器?！?br />