產(chǎn)品在最初產(chǎn)業(yè)化中往往很難直接命中用戶剛需,而不斷降低成本、快速擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)規(guī)?;蚴浅跗诳焖偻粐穆窂?。就智能硬件來(lái)說(shuō),產(chǎn)業(yè)鏈廠商需以結(jié)盟形式,突破用戶價(jià)格敏感性和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的惡性循環(huán),合力推動(dòng)硬件成為價(jià)格親民產(chǎn)品,盡快突破用戶量的臨界點(diǎn),以網(wǎng)絡(luò)價(jià)值激發(fā)爆發(fā)式的需求。
2013年至今,智能硬件絕對(duì)是物聯(lián)網(wǎng)圈子中的熱門(mén),各種類(lèi)型企業(yè)拿出大量資源,甚至不惜血本投身這個(gè)領(lǐng)域。但是,智能硬件企業(yè)端火熱的同時(shí),用戶端卻鮮有突破,現(xiàn)有智能硬件出貨量和激活量并未出現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng),即使市場(chǎng)上存在大量非理性用戶也是如此?;\統(tǒng)地說(shuō),產(chǎn)品未找到用戶真正的剛性需求點(diǎn)是最大問(wèn)題,但是,一項(xiàng)具有廣闊市場(chǎng)前景的科技創(chuàng)新在最初產(chǎn)業(yè)化中往往很難直接命中用戶剛需,這種情況下,不斷降低成本、快速擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)用戶需求培育和進(jìn)化,或是產(chǎn)業(yè)化初期快速突圍的路徑。
創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化:價(jià)格敏感性和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的障礙
技術(shù)創(chuàng)新只有充分商業(yè)化后才是人類(lèi)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力,然而,在產(chǎn)業(yè)化初期,一方面由于創(chuàng)新前期大量沉沒(méi)成本的投入而價(jià)格較高,另一方面由于人們傳統(tǒng)生活方式的習(xí)慣性,對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品接受需要一個(gè)過(guò)程。此時(shí),創(chuàng)新產(chǎn)品從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看雖然能帶來(lái)人類(lèi)生活革命性的變革,但短期暫無(wú)法形成用戶剛需。
以手機(jī)的普及為例,早在1993年中國(guó)即推出第一款手機(jī),且建成了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),但昂貴的手機(jī)價(jià)格和通話費(fèi)用使用戶望而卻步,而且在習(xí)慣于傳統(tǒng)通信方式的情況下,只有極少數(shù)人群對(duì)于移動(dòng)通信具有剛性需求,因此手機(jī)這一創(chuàng)新產(chǎn)品初期并未命中用戶剛需。直到10年后,半導(dǎo)體芯片、元器件等成本的大幅下降,以及通信費(fèi)用的下降,加上國(guó)際電信聯(lián)盟、GSM聯(lián)盟等官方和市場(chǎng)聯(lián)盟的推動(dòng),移動(dòng)通訊迎來(lái)了快速的發(fā)展,在短短幾年形成普及之勢(shì),推動(dòng)手機(jī)成為人們?nèi)粘I畹膭傂琛R虼?,價(jià)格的敏感度往往成為創(chuàng)新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化初期的一個(gè)障礙。
另外,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)鐵律,梅特卡夫法則在創(chuàng)新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化中發(fā)揮著重要作用。所謂梅特卡夫法則,其具體內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方、與聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量的平方成正比。從互聯(lián)網(wǎng)的普及歷史中我們可以觀察這一定律的運(yùn)行:最初互聯(lián)網(wǎng)只有少量用戶時(shí),這一網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值僅限于專(zhuān)業(yè)或少數(shù)行業(yè)應(yīng)用,而隨著上網(wǎng)用戶的大幅增加后,網(wǎng)絡(luò)上資源呈幾何級(jí)增加,到目前互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值大大增加,大幅改變?nèi)藗兊娜粘Ia(chǎn)和生活方式。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)數(shù)量較少時(shí),對(duì)其他節(jié)點(diǎn)吸引力較弱;而當(dāng)突破一定臨界點(diǎn)后,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值會(huì)凸顯,同時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力吸引其他節(jié)點(diǎn)和用戶加入。
手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程充分說(shuō)明了創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化過(guò)程,是以突破價(jià)格敏感性和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為路徑,實(shí)現(xiàn)人們剛性需求的培育和進(jìn)化。
重重圍困:智能硬件的惡性循環(huán)
以?xún)r(jià)格敏感性和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的視角觀察智能硬件,作為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)化落地,在這兩方面均陷入惡性循環(huán)的困境。
(1)價(jià)格敏感性的惡性循環(huán):目前,價(jià)格過(guò)高成為智能硬件遭受詬病的一大因素。當(dāng)然,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),定價(jià)至少需要覆蓋其前期高額的研發(fā)、生產(chǎn)等沉沒(méi)成本,但對(duì)用戶來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單的智能化常常超出其心理預(yù)期,形成智能硬件價(jià)格虛高的形象。價(jià)格虛高產(chǎn)生的后果是用戶量少,而作為消費(fèi)電子產(chǎn)品的智能硬件只有在出貨量足夠大的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)成本的大幅攤薄和下降,較少的用戶購(gòu)買(mǎi)量不能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),造成智能硬件成本依然居高不下,對(duì)用戶量的增加并未產(chǎn)生實(shí)質(zhì)效應(yīng),從而形成了一個(gè)價(jià)格敏感性鏈條上的惡性循環(huán)。
(2)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的惡性循環(huán):智能硬件的未來(lái)是實(shí)現(xiàn)所有硬件的互聯(lián)互通,這一終極目標(biāo)將形成一張多元化的大網(wǎng)絡(luò),其推進(jìn)中不可避免地遵循梅特卡夫法則。當(dāng)前,用戶量少使端激活的智能硬件數(shù)量有限,這一連接入網(wǎng)數(shù)量的有限性,使得智能硬件形成的網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的價(jià)值更有限。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,正反饋的路徑在此發(fā)揮作用,網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的有限性對(duì)用戶吸引力不足,從而進(jìn)一步造成智能硬件連接數(shù)量增長(zhǎng)緩慢,網(wǎng)絡(luò)連接節(jié)點(diǎn)數(shù)無(wú)法達(dá)到臨界值,網(wǎng)絡(luò)價(jià)值體現(xiàn)不出來(lái),智能硬件想培育用戶的剛性需求非常困難,形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)模下的惡性循環(huán)。
價(jià)格敏感性和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模兩方面形成的惡性循環(huán),使智能硬件這一創(chuàng)新產(chǎn)品無(wú)法有效地將需求培育傳導(dǎo)到用戶端。打破兩個(gè)惡性循環(huán),將價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模推向臨界值,是推動(dòng)智能硬件產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵。
破解之道:產(chǎn)業(yè)協(xié)同實(shí)現(xiàn)突圍
智能硬件涉及產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)較多,成本的降低和終端出貨量突破臨界點(diǎn)不是企業(yè)各自為戰(zhàn)的方式能夠做到的,抱團(tuán)取暖成為產(chǎn)業(yè)化初期的理性選擇。2014年智能硬件需求未出現(xiàn)爆發(fā),卻形成了智能硬件聯(lián)盟的爆發(fā)。聯(lián)盟成員涵蓋智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè),在研發(fā)、技術(shù)、渠道等方面各有側(cè)重,形成產(chǎn)業(yè)鏈互補(bǔ)協(xié)同作用,促進(jìn)智能硬件成本的降低;聯(lián)盟致力于形成統(tǒng)一的互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)智能硬件快速無(wú)障礙接入網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的增加,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)到達(dá)臨界值時(shí),網(wǎng)絡(luò)價(jià)值凸顯,自然會(huì)形成用戶端的大量需求。
突破價(jià)格敏感性和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模障礙已成為產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正在努力推進(jìn)的方向,我們以今年7月成立的MICO聯(lián)盟為例,一窺產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在這兩方面的努力:基于國(guó)內(nèi)首款物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng),降低了聯(lián)盟成員在底層開(kāi)發(fā)上的投入和時(shí)間;聯(lián)盟發(fā)起者上海慶科向聯(lián)盟成員提供超低價(jià)的WIFI連接模塊和技術(shù),一方面降低智能硬件出貨成本,另一方面也加快硬件連接速度、增加入網(wǎng)節(jié)點(diǎn);淘寶眾籌渠道商加盟降低智能硬件供應(yīng)鏈成本,并加速硬件出貨量……所有的努力在客觀上無(wú)不是從價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模方面進(jìn)行突破。
智能硬件產(chǎn)業(yè)化的初期,產(chǎn)業(yè)鏈各廠商需以結(jié)盟形式,在這一生態(tài)系統(tǒng)合力推動(dòng)下,使智能硬件的成本和價(jià)格持續(xù)降低,成為價(jià)格親民產(chǎn)品;同時(shí)在聯(lián)盟所有成員協(xié)同努力下,期待智能硬件用戶量突破臨界點(diǎn),帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的更大幅度提升,進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的吸引下,進(jìn)一步激發(fā)用戶爆發(fā)式的需求。在這股智能硬件發(fā)展的大潮中,中國(guó)擁有全球最具潛力的市場(chǎng)資源,期待中國(guó)企業(yè)能夠抓住機(jī)遇,在核心技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破,尤其是在智能硬件操作系統(tǒng)市場(chǎng)格局尚未確立之機(jī),潛心研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,實(shí)現(xiàn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)的普及。