近年來(lái)，我國(guó)的零售業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由低級(jí)到高級(jí)、從單店到連鎖、由單個(gè)區(qū)域向跨區(qū)域發(fā)展的歷程。由于零售連鎖店自身的特性——分散性，也給連鎖店的店主在宣傳、管理、安防等方面帶來(lái)了諸多問(wèn)題。

　　近年來(lái)，我國(guó)的零售業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由低級(jí)到高級(jí)、從單店到連鎖、由單個(gè)區(qū)域向跨區(qū)域發(fā)展的歷程。由于零售連鎖店自身的特性——分散性，也給連鎖店的店主在宣傳、管理、安防等方面帶來(lái)了諸多問(wèn)題。首先作為物流、人流、資金流的集中地，店鋪安全是一個(gè)首要問(wèn)題;此外如何有效地對(duì)分店進(jìn)行統(tǒng)一的管理，實(shí)現(xiàn)店面陳設(shè)、展示、宣傳的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化也是迫切解決的問(wèn)題，而且如何通過(guò)管理減少物損提高利潤(rùn)率也是零售連鎖業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題;而這一切問(wèn)題的解決，也成為高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控從安防專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域步入民用市場(chǎng)的重要突破口。由此可見(jiàn)，配備一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決運(yùn)營(yíng)中的安全、控制、管理問(wèn)題，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定物的全方位監(jiān)控各連鎖店情況，觀察并記錄每一個(gè)收銀通道經(jīng)過(guò)的所有的商品以及收銀實(shí)時(shí)狀況，對(duì)零售連鎖業(yè)具有重要的意義。

　　需求分析

　　對(duì)于大型連鎖店監(jiān)控，布防點(diǎn)設(shè)計(jì)要求能夠覆蓋整個(gè)商場(chǎng)，商場(chǎng)內(nèi)所有人員的活動(dòng)情況都可盡收眼底。

　　出入口監(jiān)控——分析營(yíng)業(yè)狀況

　　利用監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)出入口進(jìn)行監(jiān)控，能及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場(chǎng)景詳細(xì)記錄下來(lái)，為市場(chǎng)人員分析市場(chǎng)走向提供了詳細(xì)的資料。通過(guò)對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，以便了解哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最多;還能知道什么商品最吸引顧客。

　　收銀臺(tái)監(jiān)控——糾紛處理的憑證

　　在收銀臺(tái)，顧客等待付款的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備逃出賣(mài)場(chǎng)，都有可能引起糾紛。利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)在收銀臺(tái)安裝的攝像頭，可以監(jiān)控收銀員工的工作是否認(rèn)真，對(duì)待顧客是否熱情。以便很好的處理糾紛，提高商場(chǎng)的服務(wù)水平，確保公司在顧客中樹(shù)立良好的形象。

　　主通道監(jiān)控——尊重顧客及保障商品安全

　　如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客，大型連鎖商場(chǎng)只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)在天花板、墻壁等地點(diǎn)安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，以查看賣(mài)場(chǎng)內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放即可，不需要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯(cuò)架、亂架的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理，從而提高了管理效率。本系統(tǒng)在回放錄像時(shí)，可以選擇不同的播放速度進(jìn)行回放，使用單幀播放有利于看清每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。

　　其他重點(diǎn)部位——配合管理需要

　　商場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)等也是重要的監(jiān)控部位，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)您就可以看到員工上班時(shí)間是否認(rèn)真工作，倉(cāng)庫(kù)是否有外人隨便進(jìn)入，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物是否擺放整齊。

　　移動(dòng)監(jiān)控——突破地域限制

　　隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展，我們可以實(shí)現(xiàn)各連鎖店網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)集中監(jiān)控管理，領(lǐng)導(dǎo)可在外地基于IP網(wǎng)絡(luò)通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，突破地域限制。

　　系統(tǒng)分析

　　根據(jù)連鎖商場(chǎng)(超市)的二級(jí)管理的基本特征，決定了對(duì)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)需求，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、統(tǒng)一調(diào)度、集中管理、資源共享的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)成為連鎖店企業(yè)管理的最佳選擇。連鎖店面組建相對(duì)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或VPN專(zhuān)線與公司總部互聯(lián)，形成二級(jí)管理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。連鎖店面關(guān)注于本地的安全防范及經(jīng)營(yíng)管理;公司總部則主要關(guān)注對(duì)各個(gè)連鎖店面的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，把握全公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況。連鎖店面能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)自身的實(shí)時(shí)視頻瀏覽、錄像存儲(chǔ)、權(quán)限分配;公司總部能夠調(diào)看所有下屬網(wǎng)點(diǎn)的任意實(shí)時(shí)視頻和歷史錄像資料，并且在總部配置大容量專(zhuān)業(yè)存儲(chǔ)設(shè)備，保存重要的歷史錄像資料、日志文件、備份數(shù)據(jù)庫(kù)等。[nextpage]

　　以天地偉業(yè)的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)搭配嵌入式NVR數(shù)字視頻解決方案為例，具有如下特點(diǎn)：

　　抗干擾能力強(qiáng)：由于同軸電纜的抗干擾能力很差，在遇到強(qiáng)電磁的情況下，圖像就會(huì)出現(xiàn)斜波紋、雪花、噪點(diǎn)等現(xiàn)象，而且視頻線經(jīng)過(guò)長(zhǎng)距離傳輸后，會(huì)產(chǎn)生一定的衰減。而IP高清監(jiān)控系統(tǒng)的視頻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，抗干擾能力強(qiáng)，且交換機(jī)可以保證視頻信號(hào)在傳輸過(guò)程中不會(huì)衰減。

　　網(wǎng)絡(luò)化：基于IP網(wǎng)絡(luò)組建，真正的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化監(jiān)控系統(tǒng);遠(yuǎn)程監(jiān)控、管理、維護(hù)都極為簡(jiǎn)單;

　　組網(wǎng)簡(jiǎn)單：中心點(diǎn)一根網(wǎng)線實(shí)現(xiàn)所有點(diǎn)接入，前端點(diǎn)通過(guò)一根網(wǎng)線實(shí)現(xiàn)視頻、音頻、控制信號(hào)傳輸;

　　部署靈活：系統(tǒng)組網(wǎng)簡(jiǎn)便、靈活，任一監(jiān)控點(diǎn)均可采用就近接入的方式接入網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成系統(tǒng);在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，NVR充分利用IP網(wǎng)絡(luò)資源，與傳統(tǒng)的DVR系統(tǒng)相比，不再需要布設(shè)視頻線、音頻線、報(bào)警線、控制線等諸多線路，綜合布線的成本自然降低;

　　存儲(chǔ)可靠：NVR支持中心存儲(chǔ)、前端存儲(chǔ)二種存儲(chǔ)方式，存儲(chǔ)靈活可靠;

　　管理方便：NVR的全網(wǎng)管理能實(shí)現(xiàn)傳輸網(wǎng)絡(luò)以及所有IP前端的全程監(jiān)測(cè)和集中管理，包括設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)測(cè)和參數(shù)的瀏覽;

　　安全性高： NVR采用嵌入式硬件和專(zhuān)用嵌入式軟件，安全可靠，無(wú)病毒侵?jǐn)_;

　　雙碼流技術(shù)：NVR和前端設(shè)備均支持雙碼流技術(shù)，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景自動(dòng)適配，提供清晰流暢的圖像效果;

　　簡(jiǎn)單易用：系統(tǒng)操作使用簡(jiǎn)單，易于上手;支持控制鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、遙控器、WEB等多種操作方式，為不同類(lèi)型的使用者提供稱(chēng)心的使用方法;

　　系統(tǒng)擴(kuò)展性好：對(duì)于DVR來(lái)說(shuō)，擴(kuò)容是件很麻煩的事，意味著需要把視頻線從新增的監(jiān)控點(diǎn)處一路穿墻鑿洞至DVR處，擴(kuò)容麻煩復(fù)雜且工程量大，影響人們正常工作。而對(duì)于NVR來(lái)說(shuō)，擴(kuò)容則是件很簡(jiǎn)單方便的事，意味著只需要把網(wǎng)線從新增的監(jiān)控點(diǎn)處拖至最近的網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)(交換機(jī))處即可，省去了很多復(fù)雜的工作，避免影響人們正常工作，監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1。

　　此監(jiān)控系統(tǒng)組成部分如下：

　　前端：在前端每個(gè)每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)安裝百萬(wàn)高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，根據(jù)監(jiān)控環(huán)境的不同選用普通槍機(jī)、紅外槍機(jī)、紅外半球和高速球等不同的機(jī)型。

　　傳輸：攝像機(jī)通過(guò)網(wǎng)線和交換機(jī)級(jí)聯(lián)進(jìn)入本地監(jiān)控中心NVR，本地監(jiān)控中心通過(guò)光纖收發(fā)器經(jīng)光纖進(jìn)入主控中心。[nextpage]

　　監(jiān)控中心：監(jiān)控中心主要由四部分組成，機(jī)房交換機(jī)，NVR主機(jī)、電視墻、管理主機(jī)。

　　客戶(hù)端：客戶(hù)端主機(jī)通客戶(hù)端軟件對(duì)攝像機(jī)進(jìn)行訪問(wèn)。

　　前端所有網(wǎng)點(diǎn)攝像機(jī)的信號(hào)都接入機(jī)房交換機(jī)，每臺(tái)嵌入式NVR也接入交換機(jī)，每臺(tái)NVR最多可接入16路標(biāo)清，通過(guò)VGA信號(hào)連接液晶電視機(jī)或者監(jiān)視器，除了和NVR主機(jī)相連的液晶電視外，還可增加電視機(jī)的數(shù)量(例如再加液晶拼接屏)，這些電視機(jī)通過(guò)高清解碼器接入機(jī)房交換機(jī)(每臺(tái)電視機(jī)配一個(gè)解碼器)。錄像資料保存在每臺(tái)嵌入式NVR中，根據(jù)錄像時(shí)間選擇不同的硬盤(pán)位(2盤(pán)位或8盤(pán)位)。監(jiān)控中心所有的操作通過(guò)管理主機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括圖像預(yù)覽、畫(huà)面切換上墻、查看主機(jī)錄像，還可以根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)的功能。監(jiān)控中心的每臺(tái)NVR通過(guò)交換機(jī)接入Internet，遠(yuǎn)程用戶(hù)(例如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo))可通過(guò)客戶(hù)端或者手機(jī)進(jìn)行圖像預(yù)覽、抓拍、調(diào)用錄像等操作(根據(jù)不同用戶(hù)設(shè)置不同的權(quán)限)。

　　IP高清優(yōu)勢(shì)分析

　　網(wǎng)絡(luò)高清監(jiān)控系統(tǒng)不僅功能強(qiáng)大，在性能上也超過(guò)常規(guī)的模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)。本系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　高品質(zhì)的圖像質(zhì)量：所有攝像機(jī)均是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)z像機(jī)，分辨率最高可達(dá)1600×1200，最高幀率可達(dá)每秒25幀數(shù)全實(shí)時(shí)，圖像清晰自然，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)短(平均在0.2秒以?xún)?nèi))，且低照性能優(yōu)越(0.05Lux)，提供豐富的曝光模式選擇，以適用于各種復(fù)雜的監(jiān)控環(huán)境;

　　嵌入式NVR取代傳統(tǒng)PC：一臺(tái)嵌入式NVR支持鼠標(biāo)和鍵盤(pán)操作，可進(jìn)行本地預(yù)覽、回放和設(shè)置等操作。但是不會(huì)中毒，系統(tǒng)不會(huì)崩潰。

　　嵌入式NVR實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)：根據(jù)型號(hào)不同，可支持最大4T/16T硬盤(pán)容量，可擴(kuò)展NAS、USB等外掛存儲(chǔ)設(shè)備，但是價(jià)格低廉，部署簡(jiǎn)單。

　　嵌入式NVR實(shí)現(xiàn)高清解碼：支持16路D1或者8路720P的接入，支持VGA/BNC輸出可以接顯示器或者解碼上墻。

　　施工維護(hù)低難度、低成本：不需敷設(shè)大量的視頻電纜、電源線和采用特定的傳輸設(shè)備(例如光端機(jī))，本系統(tǒng)采用總線分布式的組網(wǎng)方式，施工簡(jiǎn)單，所需傳輸設(shè)備成本低(例如交換機(jī)、光纖收發(fā)器)，且利于日后的維護(hù)。

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)靈活，可擴(kuò)容性、升級(jí)性強(qiáng)：采用標(biāo)準(zhǔn)的組網(wǎng)方式，支持IP單播、組播功能。采用模塊化設(shè)計(jì)，無(wú)論前端擴(kuò)容和中心擴(kuò)容都可以充分利用前期資源，降低擴(kuò)容投入成本。前端攝像機(jī)和中心管理軟件均支持本地升級(jí)，無(wú)需硬件改動(dòng)便可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的升級(jí)。

　　易操作性：監(jiān)控中心系統(tǒng)管理軟件的操作平臺(tái)是Windows XP中文版，控制界面為圖形方式，界面友好，用戶(hù)可以非常迅速地熟悉操作軟件。

　　自主開(kāi)發(fā)：系統(tǒng)的核心硬件設(shè)備和管理軟件均屬自主開(kāi)發(fā)，能夠及時(shí)提供良好的售后服務(wù)，響應(yīng)用戶(hù)的特殊需求，針對(duì)用戶(hù)的要求進(jìn)行功能方面的量身定做(例如報(bào)警聯(lián)動(dòng)、流媒體服務(wù)器)。

　　高清IP發(fā)展趨勢(shì)

　　由于市場(chǎng)需求的不斷增多以及市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)寬，如今高清監(jiān)控在安防市場(chǎng)中的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到如火如荼的階段。越多來(lái)越多的廠商開(kāi)始推出“高清”產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)、幾百萬(wàn)像素的超高清攝像機(jī)等都是目前市場(chǎng)受關(guān)注的產(chǎn)品;與此同時(shí)，越來(lái)越多的工程商在工程中也采用高清攝像機(jī)，而且隨著智能分析、 3G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及，未來(lái)高清攝像機(jī)會(huì)在以下幾個(gè)方面有發(fā)展：

　　高清+智能：目前光憑畫(huà)面監(jiān)控這種基礎(chǔ)功能無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)紛繁復(fù)雜的應(yīng)用需求，如果不加入智能分析元素，光靠人眼識(shí)別可疑跡象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在滿(mǎn)足高清監(jiān)控的前提下，與智能分析技術(shù)、芯片技術(shù)、圖像傳感器技術(shù)、視頻壓縮技術(shù)、通信技術(shù)相結(jié)合是高清視頻監(jiān)控發(fā)展的必然之路。

　　高清+3G：目前隨著各個(gè)運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的完善和應(yīng)用的豐富，3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高帶寬、高覆蓋、終端成本低等特點(diǎn)，解決了原有無(wú)線視頻監(jiān)控的帶寬瓶頸問(wèn)題，是一種可普遍應(yīng)用的無(wú)線視頻傳輸解決方案，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的上行帶寬的進(jìn)一步增強(qiáng)，使用3G傳輸高清將會(huì)在遠(yuǎn)程指揮、遠(yuǎn)程會(huì)議、車(chē)載監(jiān)控等有線網(wǎng)絡(luò)難以到達(dá)的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)廣泛應(yīng)用。

　　高清+物聯(lián)網(wǎng)：隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究與應(yīng)用的不斷深入，物聯(lián)網(wǎng)與智能建筑、城市安全的聯(lián)系越來(lái)越緊密，高清監(jiān)控系統(tǒng)作為物聯(lián)網(wǎng)的感知層會(huì)發(fā)揮及其重要的作用，在物聯(lián)網(wǎng)世界中，所有感知設(shè)備相連，形成多觸角的感知網(wǎng)，這就需要感知設(shè)備不僅要“看得見(jiàn)”，更要“看得清”、“看得遠(yuǎn)”。