近年來(lái)，連鎖商鋪發(fā)展迅猛，連鎖經(jīng)營(yíng)模式也越來(lái)越受看好。確實(shí)，在統(tǒng)一品牌形象、降低物流和庫(kù)存成本方面，連鎖經(jīng)營(yíng)模式確實(shí)有其優(yōu)勢(shì)。然而，隨著連鎖行業(yè)的快速發(fā)展，跨省跨市的連鎖店可能從幾十家增加至上百家，這些連鎖店分布分散，無(wú)疑給總部標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)模式增加了難度，同時(shí)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益較好的店鋪，往往也是犯罪分子的目標(biāo)。

　　鑒于零售連鎖店的分散性，這種迅速擴(kuò)張的勢(shì)頭如果缺乏高效管理反而會(huì)出現(xiàn)隱患;連鎖店作為人流、物流、資金流的集中地，也面臨棘手的物品盜竊、故意破壞、火災(zāi)等安全問(wèn)題。如何有效地對(duì)鞭長(zhǎng)莫及的分店進(jìn)行統(tǒng)一管理，令連鎖店老板們夜不能寐。而單憑流動(dòng)督查、電話或郵件督查等方法，也只能是一種形式化的、滯后的管理方式，沒(méi)有實(shí)效性，如果僅憑現(xiàn)有保衛(wèi)人員和店內(nèi)員工去發(fā)現(xiàn)隱患、處理突發(fā)事件，結(jié)果將得不償失。因此建立一套實(shí)時(shí)的、可聯(lián)動(dòng)報(bào)警、可多種方式遠(yuǎn)程監(jiān)控的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，成為時(shí)下許多連鎖店老板的選擇之一，畢竟，隨時(shí)掌握各個(gè)連鎖分店的現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)報(bào)警，對(duì)安全防范和員工管理將會(huì)是一個(gè)極大的提升。

　　可是，很多企業(yè)在建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)之初，往往只是處于安全防范的需要，但是，更多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)除了起到安全防范的作用外，或許，其還能有助于提升店鋪的經(jīng)營(yíng)管理。福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司視頻監(jiān)控事業(yè)部技術(shù)經(jīng)理白宇就連鎖企業(yè)在構(gòu)建視頻監(jiān)控系統(tǒng)的價(jià)值以及選型注意事項(xiàng)表達(dá)了自己的看法。

　　價(jià)值體現(xiàn)：防范+管理成為監(jiān)控系統(tǒng)的潮流

　　A：安全防范

　　視頻監(jiān)控系統(tǒng)在建立之初，主要是為了監(jiān)控店內(nèi)營(yíng)業(yè)區(qū)域、出入口、重點(diǎn)辦公區(qū)域、圍墻等，通過(guò)攝像機(jī)，配合必要的紅外探測(cè)器等，監(jiān)視人員活動(dòng)情況，防止非法闖入;重點(diǎn)部位安裝攝像機(jī)，進(jìn)行24小時(shí)不間斷視頻監(jiān)控，可報(bào)警聯(lián)動(dòng)錄像，有些部位可采用紅外攝像機(jī)以及大倍數(shù)可變焦攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)夜間無(wú)人值守的大范圍監(jiān)控;在意外事故發(fā)生時(shí)能夠提供報(bào)警設(shè)備的聯(lián)動(dòng)，并及時(shí)反饋報(bào)警信息至相關(guān)人員;實(shí)現(xiàn)集中管理、控制全部監(jiān)控區(qū)域，并可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守存儲(chǔ)工作，降低勞動(dòng)強(qiáng)度以及降低投入成本。

　　B：即時(shí)報(bào)警

　　可通過(guò)視頻監(jiān)控、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、無(wú)線傳輸、通信技術(shù)的融合，實(shí)現(xiàn)多種方式報(bào)警。當(dāng)有突發(fā)事件出現(xiàn)，可以通過(guò)攝像機(jī)與報(bào)警探測(cè)器聯(lián)動(dòng)，前端智能視頻分析，或通過(guò)手動(dòng)報(bào)警按鈕，觸發(fā)報(bào)警，并將現(xiàn)場(chǎng)情況下以視頻、圖像、短信、電話、郵件等形式通知相關(guān)保衛(wèi)人、店長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)人員，及時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音溝通，迅速擬定處理措施，及時(shí)處理異常情況，將可能造成的損失降低到最小。

　　C：加強(qiáng)管理

　　靈活調(diào)看店內(nèi)營(yíng)業(yè)秩序、員工工作面貌，及時(shí)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，保證公司整體銷售水平和服務(wù)水平的不斷進(jìn)步;通過(guò)各店視頻圖像，了解和統(tǒng)計(jì)客戶流量及各種銷售信息，為各店制定銷售計(jì)劃、銷售任務(wù)、促銷計(jì)劃提供可靠依據(jù);通過(guò)錄像資料，便于事后查證，澄清事實(shí)，最大限度減少各類損失，并且有效避免同類事件的發(fā)生;開(kāi)展公司內(nèi)部各店間的銷售觀摩，實(shí)現(xiàn)總部和分店間的信息通道，交流銷售經(jīng)驗(yàn)，提高員工互動(dòng)性和進(jìn)取心，建立現(xiàn)代化的科學(xué)管理體制，加強(qiáng)信息互通共享，提高管理效率，節(jié)約管理成本。[nextpage]

　　選型指導(dǎo)：圖像清晰度是第一保證

　　安防產(chǎn)品的采購(gòu)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的一個(gè)重要支出，怎樣合理的進(jìn)行采購(gòu)安防產(chǎn)品，讓有限的資金發(fā)揮最大的作用，具體有哪些因素影響企業(yè)的采購(gòu)策略，如何考慮才能獲得最大的性價(jià)比產(chǎn)品。因此，對(duì)于連鎖商鋪來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品采購(gòu)首先需要滿足圖像清晰度的要求，在看得清、又可窄帶傳輸?shù)那疤嵯?，可采用CIF或D1產(chǎn)品即可，此外，還需綜合考慮以下因素：

　　A：企業(yè)的應(yīng)用和性能

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，采購(gòu)安防產(chǎn)品應(yīng)用于什么樣的業(yè)務(wù)，同樣可以說(shuō)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)來(lái)選購(gòu)適合自己的應(yīng)用類型的安防產(chǎn)品，應(yīng)該是在性能和價(jià)格中間找到一種平衡。如今的安防產(chǎn)品的性能和功耗方面有了很大的技術(shù)提升，就監(jiān)控而言無(wú)論是在清晰度、視頻編解碼方面都有了質(zhì)的飛躍，不僅能夠應(yīng)對(duì)高性能的計(jì)算，同時(shí)穩(wěn)定良好的多應(yīng)用性也得到企業(yè)的青睞，但是中小企業(yè)的業(yè)務(wù)畢竟占有率不大，同時(shí)企業(yè)的資金有限，盲目的追求市場(chǎng)的前沿技術(shù)，不符合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況。應(yīng)該選擇適合目前發(fā)展的并且有一定擴(kuò)展能力的安防產(chǎn)品。

　　B：集中管理、多級(jí)監(jiān)控和報(bào)警聯(lián)動(dòng)

　　總部能夠?qū)Ω鞣值甑谋O(jiān)控設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控資源的共享，真正做到一舉兩得;邏輯上實(shí)現(xiàn)集中管理，針對(duì)不同用戶設(shè)置不同操作權(quán)限，避免非管理人員誤操作，減輕系統(tǒng)管理員的維護(hù)工作量;以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，系統(tǒng)整體真正做到了集中管理和分布使用的效果，能夠帶給用戶一個(gè)全新的體驗(yàn);同時(shí)監(jiān)控設(shè)備和平臺(tái)選擇應(yīng)兼容各種報(bào)警設(shè)備，并能聯(lián)動(dòng)協(xié)作，提升監(jiān)控的實(shí)效性和高效性。

　　C：滿足系統(tǒng)未來(lái)的擴(kuò)展要求

　　產(chǎn)品及系統(tǒng)的選型應(yīng)具備橫向和縱向的擴(kuò)展能力，以滿足未來(lái)擴(kuò)展要求，最大限度保護(hù)客戶投資。在系統(tǒng)橫向擴(kuò)展方面，系統(tǒng)在滿足當(dāng)前監(jiān)控需求的基礎(chǔ)上，能非常方便的擴(kuò)展容量，可方便實(shí)現(xiàn)更大容量的監(jiān)控部署。在縱向擴(kuò)展方面，監(jiān)控產(chǎn)品具有良好的兼容性和通用性，各部分、各小系統(tǒng)的接口規(guī)范化，從而使軟、硬件能夠平滑升級(jí)或更新;系統(tǒng)及產(chǎn)品升級(jí)不會(huì)影響到現(xiàn)有配置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)度，真正做到了一次實(shí)施、靈活應(yīng)用、擴(kuò)展簡(jiǎn)便的效果。

　　D：靈活、即時(shí)的手機(jī)監(jiān)控功能

　　所選擇的產(chǎn)品應(yīng)能夠基于2G、3G、WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工作，形成無(wú)時(shí)間區(qū)域限制的無(wú)線報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)，融入物聯(lián)網(wǎng)的信息采集、分析和預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)圖像移動(dòng)偵測(cè)、紅外人體感應(yīng)、各類無(wú)線/有線傳感器觸發(fā)報(bào)警，可立即發(fā)送報(bào)警圖片至預(yù)置手機(jī)號(hào)碼，并可自動(dòng)撥打報(bào)警電話，用戶可隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控、預(yù)警、傳輸、報(bào)警、信息采集、存儲(chǔ)和管理，監(jiān)控方式靈活高效。

　　E：安防產(chǎn)品的品牌效應(yīng)

　　目前安防市場(chǎng)魚龍混雜，如果出于成本考慮而選擇無(wú)品牌的低價(jià)格產(chǎn)品，這樣一來(lái)，成本是節(jié)約了，不過(guò)期望效果恐怕難以達(dá)到，一旦系統(tǒng)出了故障則找不到相應(yīng)的廠商來(lái)進(jìn)行售后維修，只能自認(rèn)倒霉。所以，企業(yè)在選擇安防產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該著眼于具有良好口碑的品牌安防產(chǎn)品。在企業(yè)資金相對(duì)允許的條件下，選購(gòu)品牌廠商的產(chǎn)品，不僅在產(chǎn)品的質(zhì)量設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)方面有所規(guī)范，易于擴(kuò)展，同時(shí)在售前、售中、售后服務(wù)方面也有優(yōu)勢(shì)。[nextpage]

　　F：具有人性化操作

　　由于安防產(chǎn)品不比個(gè)人消費(fèi)類產(chǎn)品，安防產(chǎn)品的使用和維護(hù)都需要有專門的人負(fù)責(zé)，而中小企業(yè)規(guī)模和資金有限，很難為企業(yè)安防系統(tǒng)管理維護(hù)配備專業(yè)的人員，這就要求一定要考慮安防產(chǎn)品廠商的售后系統(tǒng)是否優(yōu)秀，安防產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易用，管理上易操作免工具等特點(diǎn)，這些同樣是企業(yè)在采購(gòu)安防產(chǎn)品時(shí)需要注意的一點(diǎn)。

　　功能考量：可用實(shí)用夠用

　　雖然連鎖企業(yè)對(duì)于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的需求越來(lái)越緊迫，但由于專業(yè)性和信息掌握的不足，可能會(huì)造成普遍的擔(dān)憂，即在追求低投入的同時(shí)，還需要達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)性，以免投資保值期過(guò)短，浪費(fèi)資源，因此，先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性的結(jié)合，才是連鎖企業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的最佳選擇。以下一些建議，可供綜合考慮。

　　建設(shè)成“三用”監(jiān)控系統(tǒng)可用、實(shí)用、夠用。首先要經(jīng)濟(jì)實(shí)用，系統(tǒng)成本不能太高，并且可以一套系統(tǒng)多用，發(fā)揮其綜合管理效能，并且系統(tǒng)具備一定的超前性，以使產(chǎn)品在三、五年內(nèi)不至于落伍。第二，性價(jià)比要高，不去一味的追求大品牌或國(guó)際品牌。第三，擴(kuò)展性強(qiáng)，項(xiàng)目設(shè)備的控制容量上保留一定的余地，以便系統(tǒng)升級(jí)改造，系統(tǒng)中還要保留與其他計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化系統(tǒng)連接的接口，同時(shí)要考慮未來(lái)科學(xué)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用。

　　監(jiān)控系統(tǒng)要具備移動(dòng)偵測(cè)功能，可針對(duì)區(qū)域和時(shí)段的特殊要求，設(shè)定合理的偵測(cè)報(bào)警策略，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將警情上傳至網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心，同時(shí)將圖像自動(dòng)切換到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)、手機(jī)報(bào)警，并彈出報(bào)警畫面、，動(dòng)錄像，自動(dòng)發(fā)送郵件及上傳實(shí)時(shí)錄像文件等，便于及時(shí)采取應(yīng)急處理措施。

　　充分利用視頻監(jiān)控信息資源、網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)安防監(jiān)控和周界防范、門禁、電子巡查、視頻會(huì)議應(yīng)急協(xié)調(diào)、消防，以及其它特殊應(yīng)用系統(tǒng)的整合，促進(jìn)系統(tǒng)信息共享和組合，從而形成一個(gè)有機(jī)的整體，與企業(yè)日常工作相結(jié)合，提升系統(tǒng)整體功能和效率，最大限度的發(fā)揮作用。

　　系統(tǒng)實(shí)施要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的特性，設(shè)備通過(guò)IP地址進(jìn)行本地和遠(yuǎn)程的配置和管理;布線采用樹(shù)型網(wǎng)絡(luò)路由，并盡可能實(shí)現(xiàn)POE供電技術(shù)，節(jié)約線材成本和實(shí)施難度;整個(gè)系統(tǒng)采用分布式部署、集中式管理的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)置多級(jí)管理權(quán)限，合理分配系統(tǒng)資源，提高管理的高效性和安全性。

　　綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)組成的綜合系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)融合，應(yīng)用互補(bǔ)，既有利于連鎖企業(yè)安全隱患的預(yù)防和及時(shí)處理，又有利于員工行為監(jiān)督和企業(yè)日常管理的進(jìn)行，提升連鎖企業(yè)綜合管理水平。